ارائه دهنده اینترنت Morton Telecom: تعرفه ها ، روش های اتصال و بررسی مشتریان واقعی

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

اتصال به مورتون مخابرات: خدمات ، هزینه ، جوانب مثبت و منفی ، تشکیل یک برنامه

پایتخت روسیه و منطقه مسکو بیشترین تعداد ارائه دهنده خدمات را دارند. تقریباً هر خانه به طور هم زمان توسط چندین شرکت سرویس دهی می شود. یکی از این اپراتورهای مسکو مورتون مخابرات است. این خدمات تحت هدایت ارائه دهنده مشهور Rostelecom به خانه ها خدمات دیجیتالی ارائه می دهد. این خدمات چیست و چه نرخ های مشخصی به مشتریان فعلی و بالقوه ارائه می شود؟ نظر خود مشترکان در مورد شرکت چیست؟ اگر تصمیم به اتصال به Morton Telecom گرفته اید چگونه می توان یک برنامه ایجاد کرد؟

محتوا

• 1 ارائه دهنده "مورتون تلکام": مثبت و منفی ، برنامه های تعرفه ای

  • 1.1 تعرفه های کار در اینترنت
  • 1.2 انتخاب تلویزیون
  • 1.3 برای کسانی که می خواهند تلفن ثابت وصل کنند

• 2 نحوه شروع استفاده از خدمات "مورتون تلکام"

  • 2.1 در وب سایت رسمی - ما اتصال را بررسی می کنیم و یک برنامه ایجاد می کنیم

    2.1.1 از طریق حساب شخصی مشترک "Morton" و "Rostelecom"

  • 2.2 بخش مشترک
  • 2.3 پشتیبانی فنی
• 3 بررسی درباره شرکت "Morton Telecom"

ارائه دهنده "مورتون مخابرات": مثبت و منفی ، برنامه های تعرفه ای

ارائه دهنده "Morton Telecom" از سال 2010 خطوط تلفن و اینترنت را در خانه نصب کرده و تلویزیون تعاملی را راه اندازی کرده است. این شرکت در اصل بخشی از شرکت MORTON بود که در ساخت خانه برای کار ، تحصیل و زندگی تخصص داشت. در سال 2016 ، غول خدمات دیجیتالی Rostelecom این اپراتور مخابراتی را خریداری کرد. از آن زمان ، مورتون مخابرات تحت نظارت معروف ترین ارائه دهنده اینترنت در روسیه فعالیت می کند.

ارائه دهنده "مورتون تلکام" قبلاً متعلق به شرکت ساختمانی "مورتون" بود ، اما در سال 2016 توسط "روستلکام" خریداری شد

در مورد فعالیت های مورتون تلکام بررسی های متنوع و متناقضی در شبکه وجود دارد. بسیاری از کاربران درباره چنین نقایص واضحی صحبت می کنند:

1. نسبت نامناسب قیمت / سرعت اینترنت. "مورتون" در مقایسه با سایر ارائه دهندگان ، حتی در سطح پایتخت ، اینترنت گران قیمتی دارد.
2. اتصال تلفنی پرداخت شده و گران قیمت - 6 هزار روبل. مبلغ یک بار پرداخت می شود ، اما به وضوح در رابطه با هزینه خدمات مشابه سایر شرکت ها بیش از حد پرداخت می شود. استثنائات شرکت کنندگان در جنگ جهانی دوم هستند. تعرفه سه هزار روبل برای کارگران جلوی خانه ، افراد معلول گروه های 1 و 2 ، جانبازان عملیات نظامی و خدمات نظامی و سایر اقشار محافظت نشده از جامعه معتبر است.
3. پوشش گسترده سرزمینی. منطقه تحت پوشش فقط چند شهر از منطقه مسکو و مناطق مسکو را شامل می شود ، و حتی پس از آن همه نیست. تعداد مشترکین در این پرونده تنها 40 هزار نفر حقیقی و 2 هزار شخصیت حقوقی است. این به دلیل این واقعیت است که ارائه دهنده خدمات به طور عمده بر روی ساختمانهای جدید متمرکز شده است.
4. حساب شخصی نامناسب از Rostelecom. بسیاری از مشتریان شکایت دارند که نمی توانند رابط کاربری آن را درک کنند.

علیرغم این کمبودها ، ارائه دهنده هنوز چیزی برای افتخار دارد:

1. انواع تعرفه ها برای تلویزیون و اینترنت. گزینه های گران قیمت و ارزان نیز وجود دارد (اما با سرعت پایین).
2. سرعت اینترنت پایدار مطابق با اعلام شده است.
3. تصادفات نادر هیچ ارائه دهنده ای از حوادث خطی مصون نیست.
4. تلویزیون با کیفیت بالا و بدون موج دار و با سیگنال پایدار (از بین نمی رود).

تعرفه های اینترنت

لیست تعرفه های اینترنت باند پهن خانگی واقعاً متنوع است - از پرسرعت تا بودجه. آنها نام اصلی دارند - همه رنگهای رنگین کمان به ترتیب:

1. "قرمز" گرانترین و سریعترین تعرفه با سرعت حداکثر 500 مگابایت در ثانیه است. هزینه "نیش" - 2200 روبل در ماه ، اما با چنین دسترسی مشکلی در بارگیری فایل های بزرگ ، تماشای فیلم و فیلم در شبکه با کیفیت HD بالا و همچنین بازی در سرویس های آنلاین ، به عنوان مثال ، در World of مخازن …

2. "نارنجی" - حداکثر 200 مگابایت در ثانیه برای 1400 روبل در ماه. این بسته ارزان هم نیست - برای افرادی که زیاد از شبکه بارگیری می کنند ، در اینترنت کار می کنند ، بازی می کنند یا فیلم تماشا می کنند ، نمایش های تلویزیونی ، فیلم ها مناسب است.

   

   تعرفه های نارنجی و زرد گرانترین هستند

3. "زرد" - حداکثر 100 مگابایت در ثانیه برای 900 روبل در ماه. این تعرفه برای استفاده در کل خانواده مناسب است ، حتی اگر در آپارتمان یا خانه 2-3 کامپیوتر وجود داشته باشد. این بسته به شما امکان می دهد تا تقریباً همه عملیات را به سرعت در اینترنت انجام دهید.

4. "سبز" اولین تعرفه بودجه در این ردیف با سرعت حداکثر 70 مگابایت بر ثانیه برای 650 روبل در ماه است. این ارائه دهنده آن را برای کاربر معمولی که نیاز به بارگیری فایل از تورنت ، گپ در شبکه های اجتماعی ، بازی های آنلاین دارد ، توصیه می کند.

   

   اگر به سرعت اینترنت زیاد نیاز ندارید ، تعرفه سبز یا آبی را انتخاب کنید

5. "آبی" - حداکثر 50 مگابایت در ثانیه برای 500 روبل در ماه. اگر شما خدمات آنلاین بازی نمی کنید ، اما فقط با اسکایپ ، شبکه های اجتماعی ارتباط برقرار می کنید ، ایمیل خود را مدیریت می کنید ، این بسته مناسب شماست.

6. "آبی" - حداکثر 20 مگابایت در ثانیه برای 450 روبل در ماه. اگر می خواهید پس انداز کنید یا فقط برای مرور سایت های "سبک" به اینترنت نیاز دارید ، اطلاعات را در Google یا Yandex جستجو کنید و در پیام رسان های ساده (بدون فیلم) ارتباط برقرار کنید ، این تعرفه را انتخاب کنید.

   

   تعرفه آبی فقط برای مشاهده سایت های کم مصرف و برقراری ارتباط در پیام رسان های فوری مناسب است

7. "بنفش" - حداکثر 1 مگابایت در ثانیه برای 150 روبل در ماه. از کندترین بسته فقط می توان برای بررسی ایمیل یا مشاهده اطلاعات مرجع استفاده کرد ، به عنوان مثال ، برای یافتن شماره تلفن بیمارستان ، داروخانه و … ، خانواده های پرجمعیت و سایر اقشار آسیب پذیر اجتماعی جمعیت … درخواست های این تعرفه از سوی افراد دیگر به صورت جداگانه در نظر گرفته می شود.

مورتون مخابرات همچنین دارای لیست جداگانه ای از تعرفه های صاحبان خانه های شخصی ، کلبه ها و خانه های شهری است. می توانید در محل کار ، هنگام مکالمه تلفنی با اپراتور و همچنین پس از ارسال درخواست از طریق ایمیل ، با آن آشنا شوید.

مورتون تلکام لیست جداگانه ای از تعرفه های خانه های شخصی را ارائه می دهد که در صورت درخواست می توان آنها را دریافت کرد

انتخاب کانال های تلویزیونی

مورتون مخابرات همان تعرفه های تلویزیون خانگی را مانند Rostelecom ارائه می دهد. مشتریان مورتون حتی با همان جعبه های تنظیم بالا تهیه می شوند. دو مورد استفاده وجود دارد: تلویزیون تعاملی و نسخه پیشرفته آن Interactive TV 2.0. هر دو از طریق پیوست خاصی کار می کنند. این امکان را برای شما فراهم می کند تا از طریق تلویزیون به اینترنت دسترسی داشته باشید ، همچنین می توانید محتوا (به عنوان مثال ضبط برنامه های تلویزیونی) و خود مشاهده (مثلا مکث) را مدیریت کنید.

مورتون مخابرات دو گزینه برای تلویزیون تعاملی ارائه می دهد

تعرفه های این دو گزینه با همان نام و قیمت ارائه می شود. با این حال ، آنها از نظر تعداد کانال متفاوت هستند - در نسخه به روز شده ، به طور معمول ، تعداد آنها کمتر است. نسخه 2.0 نیز فاقد بسته Premier است. بیایید با استفاده از مثال مورد استفاده معمول "Interactive TV" درباره بسته ها بیشتر بگوییم:

1. "شروع شما" - 124 کانال مناسب برای کل خانواده (21 کانال از آنها با فرمت HD) برای 320 روبل در ماه است.
2. "Your Optimal" - 151 کانال (23 HD) با افزودن کانال های کودک ، ورزش و موسیقی به مدت 420 روبل در ماه.
3. "پیشرفته شما" - 180 کانال (25 HD) با درج کانال های آموزشی و بسته "سینمای شما" به مدت 620 روبل در ماه.

4. "حداکثر شما" - 180 کانال (25 HD) با بسته های پاداش "سینمای شما" ، "بزرگسالان" ، "ایده آل HD شما" و سایر موارد با پرداخت 1800 روبل در ماه.

   

   حداکثر تعرفه گرانترین گزینه برای عاشقان تصاویر HD با کیفیت بالا است

5. "Your Premier" - 14 کانال HD ، از جمله Amediateka Premium ، اشتراک ویدیویی Viasat و TV1000PLAY و همچنین 20 کانال فدرال. هزینه 620 روبل در ماه است.

برای کسانی که می خواهند تلفن ثابت وصل کنند

این شرکت سه گزینه تعرفه ای را برای تلفن ثابت انتخاب می کند:

1. "نامحدود". همراه با هزینه اشتراک ، هزینه 470 روبل در ماه است. همزمان می توانید برای چند دقیقه نامحدود در شهر صحبت کنید.

   

   اگر ارتباط تلفنی زیادی دارید ، یک طرح نامحدود انتخاب کنید

2. "مقرون به صرفه". قیمت - 320 روبل در ماه. علاوه بر این ، این مقدار شامل 350 دقیقه رایگان است. پس از عبور از این حد ، هر دقیقه 0.40 روبل هزینه دارد.

   

   تعرفه اقتصادی برای کسانی که به ندرت از تلفن استفاده می کنند مناسب است

3. "سبک". این تعرفه حداقل 200 روبل در ماه هزینه خواهد داشت. برای هر دقیقه مکالمه ، شما باید 0.46 روبل پرداخت کنید. این فقط برای افرادی مناسب است که با تلفن ثابت ارتباط زیادی برقرار نمی کنند.

نحوه شروع استفاده از خدمات "مورتون تلکام"

ارائه دهنده برنامه ها را برای اتصال به سه روش می پذیرد: یک برنامه آنلاین در وب سایت رسمی ، یک تماس یا بازدید از دفتر اپراتور.

در وب سایت رسمی - ما اتصال را بررسی می کنیم و یک برنامه ایجاد می کنیم

منبع ارائه دهنده "مورتون تلکام" کلیه اطلاعات اولیه لازم برای مشتریان بالقوه علاقه مند به خدمات آن را دارد. در آنجا می توانید بلافاصله بررسی کنید که آیا خانه شما به شبکه این اپراتور متصل است یا خیر و در صورت امکان بلافاصله سفارش اتصال دهید:

1. صفحه اصلی منبع ارائه دهنده را شروع کنید. آن را کمی پایین به دکمه قرمز "بررسی اتصال" پیمایش کنید.

   

   روی دکمه "اتصال اتصال" در سمت راست سایت کلیک کنید

2. روی آن کلیک کنید ، یک کادر گفتگوی وب سایت با دو منوی کشویی ظاهر می شود. لطفا آدرس خود را وارد کنید

   

   آدرس خود را در دو منوی کشویی وارد کنید

3. در منوی اول ، منطقه خود و در دومین خیابان خود را انتخاب کنید.

   

   محله خود را در لیست انتخاب کنید

4. هنگامی که منوی سوم ظاهر شد ، شماره خانه را انتخاب کنید و بر روی دکمه قرمز "بررسی آدرس" کلیک کنید.

   

   پس از مشخص کردن تمام داده های لازم ، بر روی دکمه "بررسی آدرس" کلیک کنید

5. همچنین می توانید فقط به نقشه نگاه کنید تا ببینید آیا مورتون تلکام در خانه شما فعالیت می کند یا حداقل در خیابان شما. برای این کار ، در صفحه اصلی ، روی پیوند "مشاهده پوشش" در زیر دکمه "اتصال" کلیک کنید. شما را به نقشه منتقل می کنند - برای بزرگنمایی تصویر ، روی منطقه خود کلیک کنید.

   

   روی نقشه منطقه خود بزرگنمایی کنید

6. برای نزدیک شدن می توانید از لیست مناطق نیز استفاده کنید. روی اولین دایره قرمز رنگ در گوشه پایین نقشه با تصویر دو ساختمان بلند مرتبه کلیک کنید و محله خود را انتخاب کنید.

   

   شهر خود را از لیست در پس زمینه تاریک انتخاب کنید

7. اکنون بر روی خانه خود در لیست اضافی که در زیر منطقه ظاهر می شود کلیک کنید. اگر خانه متصل باشد ، یک دایره قرمز با تصویر اتصال دهنده کابل اترنت خواهد داشت.

   

   اگر منطقه شما در لیست است ، روی نام آن کلیک کنید

روش دیگر برای اطلاع از اتصال ، جستجوی یک لیست ساده است:

1. به این صفحه از سایت بروید و بر روی خرد ریز لازم کلیک کنید.

   

   منطقه خود را در لیست انتخاب کنید و روی آن کلیک چپ کنید

2. لیست خانه ها و خیابان هایی را که ارائه دهنده شبکه از قبل شبکه خود را بررسی کرده است ، بررسی کنید.

   

   سعی کنید خانه خود را در لیست پیدا کنید

اگر متقاعد شده اید که ارائه دهنده ای در خانه شما کار می کند یا شبکه اش حداقل در خیابان شما است ، مستقیماً به سراغ ایجاد یک برنامه بروید:

1. در همان سایت ، دکمه سفید و قرمز "اتصال" را در صفحه بالا با نام خدمات پیدا کنید و اگر نمی خواهید با لیست تعرفه ها آشنا شوید ، روی آن کلیک کنید.

   

   در وب سایت ارائه دهنده ، روی دکمه "اتصال" کلیک کنید

2. در صفحه دارای فرم درخواست ، تمام اطلاعات مورد نیاز را نشان دهید (با ستاره مشخص شده است) ، با علامت زدن در کادرهای مناسب ، یک یا چند سرویس را انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه "ارسال برنامه" کلیک کنید.

   

   برای اتصال به "Morton Telecom" تمام قسمتهای برنامه را پر کنید

3. از طریق منوی پایین می توانید با برنامه به همان صفحه بروید. به پایین صفحه اصلی به ستون های دارای سرویس بروید و روی پیوند "نحوه اتصال" در زیر سرویس مربوطه کلیک کنید.

   

   روی پیوند "نحوه اتصال" در زیر نام خدمتی که می خواهید استفاده کنید کلیک کنید

4. اگر می خواهید یک برنامه تعرفه ای انتخاب کنید ، به یکی از بخشهای "اینترنت" ، "تلویزیون" یا "تلفن" بروید. لیست را مرور کنید و روی دکمه "انتخاب" در کاشی مربوط به تعرفه خود کلیک کنید. به عنوان مثال ، بیایید سریعترین اینترنت - 500 مگابایت در ثانیه را انتخاب کنیم.

   

   تعرفه مورد نیاز را در لیست انتخاب کنید و بر روی دکمه "اتصال" کلیک کنید

5. در صورت لزوم ، تجهیزات شبکه یا جعبه تلویزیون را در صورت نیاز انتخاب کنید. پنجره ای با هزینه اتصال در قسمت سمت راست پنجره ظاهر می شود. در زیر آن یک پنل برای برنامه وجود دارد.

   

   اگر روتر ندارید ، تجهیزات را از لیست انتخاب کنید

6. تمام خطوط را در فرم - منطقه ، خیابان ، خانه ، آپارتمان ، نام ، شماره تلفن تماس پر کنید. در صورت تمایل ، نظر دهید - می توانید بلافاصله هر سوالی را بپرسید. وقتی متخصص بخش فروش با شما تماس گرفت ، اول از همه او را پاسخ می دهد و تمام جزئیات را توضیح می دهد. وقتی آن را پر کردید ، روی دکمه قرمز "ارسال درخواست برای اتصال" کلیک کنید. به زودی انتظار تماس با نماینده شرکت را دارید.

   

   یک پنل در سمت راست پنجره ظاهر می شود - تمام خطوط را پر کنید و یک برنامه را ارسال کنید

از طریق حساب شخصی مشترک "مورتون" و "Rostelecom"

همانطور که قبلاً اشاره شد ، مورتون و Rostelecom یک بستر مشترک برای حسابهای شخصی مشترکان دارند. نحوه ایجاد برنامه برای اتصال یک سرویس اضافی جدید ، قبلاً در سرویس ثبت نام کرده اید ، ما در دستورالعمل به شما می گوییم:

1. برای رفتن به صفحه ورود حساب از منبع رسمی "Morton" ، روی مورد "حساب شخصی" که در بالا سمت راست قرار دارد کلیک کنید یا صفحه لازم را با این لینک باز کنید.

   

   به وب سایت Rostelecom بروید تا با استفاده از دکمه مخصوص در گوشه بالا سمت راست ، حساب شخصی خود را وارد کنید

2. ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید ، رمز عبور خود را بنویسید (نگران نباشید ، با نقطه پنهان می شود). بر روی دکمه "ورود" کلیک کنید ، که روشن و قابل کلیک می شود.

   

   داده ها را از حساب شخصی خود وارد کنید و بر روی دکمه "ورود" کلیک کنید

3. اگر قبلاً در سرویس Rostelecom ثبت نام نکرده اید ، بلافاصله قسمت Register را باز کنید. فرم را با دقت پر کنید و روی دکمه "ادامه" کلیک کنید. حساب خود را از طریق کدی که به ایمیل یا تلفن شما می آید فعال کنید (بسته به آنچه برای ثبت نام استفاده کرده اید).

   

   اگر حساب کاربری ندارید ، آن را در تب مناسب ثبت کنید

4. در رابط حساب ، بلافاصله یک دکمه آبی برای سفارش یک سرویس جدید یا اضافی مشاهده خواهید کرد. روی آن کلیک کنید.

   

   روی دکمه "سفارش سرویس جدید" کلیک کنید

5. همین گزینه ، فقط به عنوان پیوند ، در پانل پایین صفحه موجود است. اگر دکمه را پیدا نکردید ، لطفا از این لینک استفاده کنید.

   

   روی پیوند "سفارش یک سرویس جدید" در انتهای صفحه کلیک کنید

6. روی سرویس مورد نیاز کلیک کنید (چندین مورد امکان پذیر است) - با رنگ قرمز مشخص می شوند.

   

   یک سرویس را انتخاب کنید - یک یا چند

7. در پانل زیر ، تمام داده های اتصال را مشخص کنید.

   

   تمام خطوط برنامه را در حساب شخصی خود پر کنید

8. این قانون را رعایت کنید - شروع به تایپ نام منطقه ، خیابان یا خانه یا شماره آپارتمان کرده و سپس مطمئن شوید که مورد مناسب را در فهرست کشویی انتخاب کنید (راهنما). این لازم است تا سیستم آدرس شما را به درستی تشخیص دهد. روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.

   

   هنگام وارد کردن آدرس ، از منوی کشویی استفاده کنید

9. این سیستم بررسی می کند که آیا کابل می تواند در خانه شما نصب شود. اگر بله ، لیستی از تعرفه ها برای خدمات انتخاب شده در برگه اول ارائه می شود. در مورد یک برنامه تصمیم بگیرید.
10. در تب بعدی برنامه ، تجهیزات مورد نیاز خود را انتخاب کنید.
11. در بخش "اطلاعات مربوط به برنامه" کل سرویس های مونتاژ شده (تعرفه و تجهیزات) را مشاهده خواهید کرد. اگر از قیمت کل راضی هستید ، بر روی دکمه "درخواست" کلیک کنید و منتظر تماس مجدد اپراتور باشید. اگر در ساعات کاری آن را ارسال کنید ، نماینده شرکت در همان روز با شما تماس می گیرد.

بخش مشترکین

شما می توانید در اتصال خدمات لازم در آپارتمان خود در دفتر شرکت توافق کنید. یک کارمند بخش مشترک به شما اطلاعاتی درباره خدمات ، شرایط اتصال را ارائه می دهد و همچنین به شما می گوید که آیا در مورد شما امکان پذیر است. اگر همه چیز مناسب شما باشد ، می توانید تاریخ و زمان مناسبی را برای ورود یک متخصص تعیین کنید.

چندین دفتر در منطقه مسکو وجود دارد. می توانید از طریق منبع رسمی مورتون مخابرات از مکان آنها مطلع شوید. روی دایره قرمز دوم با تصویر خانه کلیک کنید و سپس منطقه خود را انتخاب کنید - نقشه بلافاصله بزرگ نمایی می کند و می توانید دریابید که در کدام آدرس به دنبال یک دفتر هستید.

در نقشه دفتر خود را در منطقه خود پیدا کنید و با گذرنامه خود به آنجا بروید

ساعت کار در همه دفاتر به شرح زیر است: از سه شنبه تا جمعه - از 9:00 تا 20:00 ، شنبه - از 9:00 تا 18:00 ، یکشنبه و دوشنبه - روزهای تعطیل.

پشتیبانی فنی

می توانید با هرگونه س questionsال (اتصال ، مشکلات خدمات قبلاً سفارش داده شده و غیره) با تلفن رایگان خدمات پشتیبانی - 8 (800) 350–00–77 تماس بگیرید. این سرویس برخلاف دفتر کار شبانه روزی کار می کند. پیشنهادات ، برنامه ها و شکایات نیز از طریق پست الکترونیکی به آدرس [email protected] پذیرفته می شوند. برنامه های فرم آزاد نیز در [email protected] پذیرفته می شوند.

مشتریان مورتون همچنین می توانند از طریق درخواست در وب سایت با پشتیبانی فنی تماس بگیرند. کافی است به این صفحه بروید و تمام قسمت ها را از جمله موضوع درخواست ، ماهیت مشکل ، نام مشترک یا فرد تماس و همچنین شماره تلفن را پر کنید.

تمام سطرهای درخواست تجدیدنظر را پر کنید ، ارسال کنید و منتظر پاسخ متخصص باشید

نظرات در مورد شرکت "Morton Telecom"

طبق بررسی های آنلاین ، بسیاری از افراد نسبت به کیفیت کار ارائه دهنده مورتون مخابرات ، که اکنون خدمات دیجیتالی را تحت هدایت Rostelecom ارائه می دهد ، نسبتاً منفی هستند. با این وجود ، از طرف کسانی که تقریباً کاملاً از خدمات این شرکت رضایت دارند ، نظرات مثبتی نیز وجود دارد. می توانید اینترنت ، تلویزیون یا تلفن را با استفاده از یک برنامه متصل کنید - وقتی با اپراتور تماس می گیرید یا شخصاً در دفتر کار می توانید در وب سایت رسمی باقی بمانید.