ویندوز نمی تواند با یک دستگاه یا منبع (سرور اصلی DNS) تماس بگیرد: راه حل های موثر

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

خطا در متن "Windows نمی تواند با دستگاه یا منبع تماس بگیرد (سرور اصلی DNS)": نحوه رفع آن

اغلب ، هنگام اتصال به شبکه ، خطایی با متن "Windows نمی تواند به دستگاه یا منبع متصل شود (سرور اصلی DNS)" رخ می دهد. سرور DNS چیست و به چه دلایلی دستگاه کاربر نمی تواند به آن دسترسی پیدا کند؟ چگونه می توان در این شرایط قرار گرفت؟

محتوا

• 1 سرور DNS: چیست و چگونه کار می کند
• 2 علت خطا چیست

• 3 نحوه رفع خطا

  • 3.1 بررسی ویروس در سیستم

  • 3.2 آنتی ویروس را غیرفعال کنید

    3.2.1 ما "Windows Defender" و "Firewall" استاندارد را به طور موقت غیرفعال می کنیم

  • 3.3 راه اندازی مجدد سرویس
  • 3.4 پاک کردن حافظه پنهان و بازنشانی تنظیمات DNS
  • 3.5 حذف کارت شبکه در "مدیر دستگاه"

• 4 در صورت ادامه مشکل چه باید کرد

  4.1 استفاده از Google Public DNS

سرور DNS: چیست و چگونه کار می کند

ارتباط بین دستگاه ها در اینترنت توسط آدرس های IP برقرار می شود (ترکیبی از اعداد با نقاط جدا شده ، به عنوان مثال 192.65.148.209). به خاطر سپردن چنین آدرسهای صفحه ای بسیار دشوار است ، بنابراین یک ساختار از نام دامنه ها ایجاد شده است - سیستم DNS (سیستم نام دامنه). نمونه ای از نام دامنه yandex.ru است.

وب سایت ها می توانند روی سرورهای مختلفی قرار بگیرند که هر کدام آدرس IP خاص خود را دارند. رایانه اطلاعات مربوط به آدرسهای IP سرورها را ذخیره نمی کند. برای آگاهی از آدرس IP مورد نیاز ، پس از وارد کردن آدرس سایت در خط مرورگر ، رایانه کاربر به طور خودکار درخواستی را به سرور DNS ارسال می کند (این اطلاعات را ذخیره می کند). به طور معمول ، این سرور DNS ارائه دهنده است که به کاربر خدمت می کند. این سرور به دنبال یک آدرس IP در پایگاه خود است - اگر آدرس وب سرور پیدا شود ، بلافاصله درخواستی برای دریافت اطلاعات سایت به آن ارسال می شود. در صورت تأیید ، صفحه سایت در مرورگر کاربر باز می شود.

رایانه درخواستی را برای یافتن آدرس IP سروری که سایت مورد نظر در آن قرار دارد به سرور DNS ISP ارسال می کند.

اگر هیچ داده ای روی سرور محلی DNS وجود نداشته باشد ، تا زمانی که اطلاعات را دریافت نکند ، درخواست را به سطح بالاتر ارسال می کند. در نتیجه ، رایانه ، همانطور که در اینترنت کار می کند ، به طور موقت داده ها را برای سایتهای متداول ذخیره می کند تا سریعتر باز شوند.

رایانه به تدریج شروع به ذخیره سازی آدرسهای IP سرورهایی می کند که سایتهایی که کاربر مرتباً از آنها بازدید می کند

چه چیزی باعث خطا می شود

تا زمانی که خطای "Windows نمی تواند به دستگاه یا منبع (سرور اصلی DNS) متصل شود" شناسایی شود ، کاربر با محرومیت از دسترسی به اینترنت روبرو می شود.

وقتی می خواهید یک سایت خاص را باز کنید ، ممکن است پیام "دسترسی به سایت امکان پذیر نیست" ظاهر شود

اولین کاری که کاربر انجام می دهد تشخیص شبکه با ابزار داخلی ویندوز است:

1. روی نماد شبکه در سمت چپ زبان ، تاریخ و ساعت در گوشه پایین سمت راست صفحه کلیک راست کنید - اولین گزینه "عیب یابی" را انتخاب کنید.

   

   در منوی زمینه بر روی "عیب یابی" کلیک کنید

2. صبر کنید در حالی که ابزار در حال اجرا مشکل را تشخیص داده و سعی در رفع آن دارد.

   

   ما منتظر ابزار تشخیصی هستیم تا مشکل و علت آن را شناسایی کنیم

3. در گزارش تشخیصی ، سپس کاربر خطای "ویندوز نمی تواند با دستگاه یا منبع (سرور اصلی DNS) تماس بگیرد" را مشاهده می کند. در سمت راست مقدار "کشف شده" با یک علامت تعجب در یک مثلث زرد وجود دارد. این ابزار ، به عنوان یک قاعده ، نمی تواند به تنهایی این مشکل را حل کند. هیچ کاری وجود ندارد جز اینکه روی "بستن" کلیک کنید و به دنبال راه دیگری برای برون رفت از شرایط باشید.

   

   در این گزارش ممکن است گفته شود که مشکل شبکه به دلیل عدم توانایی کامپیوتر با سرور DNS است

اقدامات بعدی کاربر به دلیل در دسترس نبودن سرور DNS ارائه دهنده بستگی دارد. مشکل می تواند از طرف کاربر یا ارائه دهنده باشد. از جمله دلایلی که به رایانه کاربر بستگی دارد ، موارد زیر قابل تفکیک است:

• مسدود کردن دسترسی به سرور توسط یک برنامه امنیتی یا "فایروال" - آنتی ویروس سرور را خطرناک و مخرب می داند.
• خرابی یا خرابی سرویس خود - باید مجدداً راه اندازی شود.
• پارامترهای DNS نادرست مشخص شده در تنظیمات اتصال ؛
• سرریز DNS حافظه پنهان
• یک ویروس در رایانه شخصی - ممکن است بدافزار مخفیانه وارد سیستم عامل شود و تغییراتی در پرونده میزبان ایجاد کند.

هنگامی که هر خطایی در رایانه مشاهده کردید ، اول از همه سعی کنید به یاد بیاورید چه اقداماتی قبل از آن انجام شده است: نصب یک برنامه کمکی یا یک بازی (که ممکن است با ویروس باشد) ، ویرایش رجیستری ، تمیز کردن سیستم از "زباله" و غیره این می تواند به تعیین علت خطا کمک کند.

نحوه رفع خطا

فوراً دلیل وقوع خطا بسیار دشوار است ، بنابراین شما باید از روش دیگری استفاده کنید تا علل را به تدریج برطرف کنید و در نهایت راه حلی پیدا کنید که در شرایط شما موثر باشد.

بررسی ویروس در سیستم

ابتدا "سیستم عامل" را با یک آنتی ویروس شخص ثالث که روی رایانه شخصی شما یا Windows Defender استاندارد اجرا می شود ، بررسی کنید. قبل از انجام این کار ، فراموش نکنید که برنامه به روز شده و یا به روزرسانی شده را برای پایگاه داده خود دریافت کرده اید.

ممکن است سرویس های امنیتی موجود در دستگاه شما مشکلی را تشخیص ندهند ، یا ویروس هایی را پیدا کنند که در این خطا نقش نداشته باشند. در این زمینه ، توصیه می شود از یک ابزار اضافی - خدمات Dr. Web CureIt! استفاده کنید ، یک ابزار درمانی که با آنتی ویروس نصب شده در تضاد نیست. توسعه دهنده نسخه های رایگان و رایگان را ارائه می دهد ، بیایید با استفاده از مثال دوم بررسی را بررسی کنیم:

1. برای بارگیری برنامه بهبودی مشخص شده به صفحه رسمی می رویم. ما باید با جمع آوری آمار مربوط به خود و موافقت نامه مجوز موافقت کنیم ، در غیر این صورت نمی توانیم از نسخه رایگان استفاده کنیم. اگر گزینه خرید نسخه پولی را دارید ، لطفاً این کار را انجام دهید. برای شروع بارگیری روی دکمه کلیک کنید.

   

   روی «بارگیری دکتر Web CureIt!"

2. فایل اجرایی آنتی ویروس را باز کرده و بر روی دکمه "Yes" کلیک کنید تا به ابزار اجازه دهد چیزی را در دستگاه تغییر دهد.

   

   به پزشک اجازه دهید تا در رایانه شخصی تغییراتی ایجاد کند

3. کادر تأیید را در سمت چپ مورد "من موافقت می کنم در برنامه بهبود کیفیت نرم افزار شرکت کنم" را در پنجره تنظیم کنید و بر روی "ادامه" کلیک کنید.

   

   با شرایط توافق موافقت کرده و بر روی "ادامه" کلیک کنید

4. ما چک را با استفاده از دکمه مرکزی بزرگ شروع می کنیم.

   

   بر روی دکمه "شروع پرداخت" کلیک کنید

5. ما منتظر هستیم تا برنامه پویایی اسکن را کامل کند. مدت زمان تقریبی چک مشخص خواهد شد - ما همچنین روند پیشرفت را کنترل می کنیم.

   

   منتظر بمانید تا فرآیند اسکن کامل شود

6. در صورت مشاهده ویروس ، در ستون "اقدام" ، حذف هر تهدید را انتخاب کنید. ما رایانه را مجدداً راه اندازی می کنیم و می بینیم آیا به اینترنت دسترسی دارد یا خیر.

آنتی ویروس را غیرفعال کنید

خاموش کردن نرم افزار امنیتی شخص ثالث بسیار آسان است. بیایید روند را با استفاده از مثال آنتی ویروس Avast نشان دهیم:

1. با کلیک بر روی نماد فلش بالا در گوشه پایین سمت راست نمایشگر ، سینی ویندوز با نمادها را برای برنامه هایی که در حال حاضر بر روی کامپیوتر در پس زمینه اجرا می شوند ، باز کنید. نماد Avast را پیدا کنید و با کلیک راست روی آن کلیک راست کنید.

   

   نماد آنتی ویروس را در سینی پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید

2. در فهرست ، نشانگر را روی گزینه دوم "مدیریت صفحه" حرکت دهید.

3. بعد ، بسته به زمان مورد نیاز خود بر روی یکی از گزینه های خاموش کردن کلیک کنید ، اما 10 دقیقه کافی است. بعد از 10 دقیقه ، آنتی ویروس دوباره فعال می شود. ما اتصال شبکه را بررسی می کنیم.

   

   10 دقیقه خاموش کردن را از فهرست انتخاب کنید

4. همچنین سعی کنیم "Firewall" آنتی ویروس شخص ثالث را به طور جداگانه خاموش کنیم. این سرویس وظیفه فیلتر کردن ترافیک اینترنت را بر عهده دارد ، بنابراین احتمالاً این شخص است که دسترسی به سرور DNS را مسدود می کند. با کلیک روی دکمه سمت چپ روی نماد سینی ، رابط Avast را باز کنید.

5. به بخش "حفاظت" بروید و کاشی "دیوار آتش" را در فهرست آبی پیدا کنید - آن را خاموش کرده و دوباره اتصال را بررسی کنید.

   

   در برگه "Protection" ، بخشی را برای فایروال پیدا کنید و آن را در آنجا غیرفعال کنید

6. در سایر برنامه های شخص ثالث ، بخش "Firewall" ممکن است در زیر بخش توابع اضافی قرار داشته باشد ، به عنوان مثال ، برای 360 Total Security ، این آخرین بلوک با ابزار است.

   

   بخش "فایروال" را می توان در بلوک برای توابع اضافی یافت

اگر مشکل شما فقط با غیرفعال سازی کامل آنتی ویروس شخص ثالث حل شد ، باید آنتی ویروس را جایگزین کنید (به عنوان مثال شروع به استفاده از Defender استاندارد کنید).

ما "Windows Defender" و "Firewall" استاندارد را به طور موقت غیرفعال می کنیم

بیایید توقف آنتی ویروس را با استفاده از مثال برنامه محافظ داخلی "Windows" نیز تجزیه و تحلیل کنیم. در اینجا لازم است که مستقیماً وارد تنظیمات آن شوید ، که زمان بیشتری طول خواهد کشید:

1. ما رابط Defender را از طریق سینی ویندوز راه اندازی می کنیم - نماد آن به شکل یک سپر سفید است. به تنظیمات بروید - برای این کار ، روی "پارامترها" با نماد چرخ دنده در گوشه پایین سمت چپ پانل کلیک کنید.

   

   روی چرخ دنده در گوشه پایین سمت چپ آنتی ویروس کلیک کنید

2. تنظیمات محافظت را باز کنید - پیوند زیر مورد "اعلان های مربوط به محافظت در برابر ویروس ها و تهدیدها".

   

   روی پیوند "تنظیمات محافظت در برابر ویروس و تهدید" کلیک کنید

3. برای پارامتر "حفاظت در زمان واقعی" بلافاصله مقدار "خاموش" را تنظیم کنید. - فقط روی سوییچ کلیک کنید. بعد از مدتی ، آنتی ویروس دوباره روشن می شود. در این مدت ، ما اتصال را بررسی می کنیم ، اما هنوز پنجره "Defender" را نمی بندیم.

   

   محافظت از زمان واقعی را غیرفعال کنید

4. اگر کمکی نکرد ، "فایروال" را خاموش کنید. بیایید به بخش چهارم در لیست اختصاص داده شده به او برویم. ما نوع شبکه را انتخاب می کنیم - معمولاً در کنار نوع شبکه شما کلمه "فعال" وجود دارد. در این حالت ، این یک شبکه خصوصی است - روی پیوند کلیک کنید.

   

   مورد فعال را در بخش "فایروال" باز کنید

5. برای متوقف کردن فایروال ، روی کلید کلیک کنید.

   

   تنظیم روی "خاموش" برای "Firewall Windows Defender"

6. ما این پیام را می خوانیم که دستگاه در حال حاضر حساس است ، اتصال را بررسی کرده و دوباره "فایروال" را روشن می کنیم.

   

   کتیبه ای در زیر مورد ظاهر می شود که حاکی از آن است که رایانه شخصی در حال حاضر آسیب پذیر است

همچنین می توانید فایروال داخلی سیستم را به روش دیگری غیرفعال کنید - از طریق "صفحه کنترل":

1. R و Win را فشار دهید تا پنل Run راه اندازی شود - در آن کلید کنترل را تایپ می کنیم و بر روی OK کلیک می کنیم.

   

   در پنجره "Run" ، کنترل را تایپ کنید و بر روی OK کلیک کنید

2. برای آسان تر یافتن بخش مورد نظر ، نمادهای بزرگی را در گوشه بالا سمت راست قرار داده و بر روی "Defender Firewall" کلیک کنید.

   

   باز کردن "فایروال" از طریق "صفحه کنترل"

3. ما صفحه فعال و غیرفعال کردن فایروال را باز می کنیم - از پیوند چهارم از بالا در ستون سمت چپ استفاده کنید.

   

   روی عنوان در سمت چپ "روشن یا خاموش کردن فایروال" کلیک کنید

4. ما مقدار "غیرفعال" را برای نوع شبکه ای که استفاده می کنید یا در صورت تردید به طور همزمان برای دو نفر تعیین می کنیم. برای ذخیره تغییرات در پارامتر ، بر روی OK کلیک کنید و بررسی کنید که آیا دسترسی به اینترنت و دسترسی به سرور DNS وجود دارد.

   

   مقدار "Disable" را قرار داده و بر روی OK کلیک کنید

سرویس مجدداً راه اندازی شود

اگر دستکاری با "Firewall" و آنتی ویروس وضعیت شما را برطرف نکرد ، ممکن است یک سرویس تنها مسئول سرویس های جستجو برای هدایت به سرور DNS باشد. برای بررسی این ، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. R و Win را برای چند ثانیه نگه دارید و سپس کد services.msc را در پنجره بنویسید ، یا اگر کلید را به خاطر نمی آورید کپی و پیست کنید. با این کار پنجره سیستم راه اندازی می شود.

   

   دستور services.msc را جایگذاری کنید و بر روی OK کلیک کنید

2. روش راه اندازی دیگری وجود دارد - از طریق "صفحه کنترل". آن را از طریق همان پنجره "Run" و دستور کنترل باز کنید ، یا از منوی "Windows Search" یا "Start" استفاده کنید.

   

   در کادر جستجو "صفحه کنترل" وارد شوید

3. پیوند "مدیریت" را پیدا کرده و کلیک کنید.

   

   بخش "مدیریت" "صفحه کنترل" را باز کنید

4. در پنجره "Explorer" نزدیک انتهای لیست ، یک میانبر برای سرویس "Services" وجود دارد - روی آن دوبار کلیک کنید تا پنجره باز شود.

   

   برنامه Services را در لیست باز کنید

5. بلافاصله باید لیست خدمات را بر اساس نام مرتب کنید. بر روی عنوان ستون اول با نام مورد کلیک کنید. در ابتدا به رشته "مشتری DNS" نگاه کنید. آن را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید.

   

   خدمات را با استفاده از یک پیوند اختصاصی راه اندازی مجدد کنید

6. اگر سرویس مربوط به سرور DNS قبلاً به دلایلی غیرفعال شده بود ، روی پیوند "شروع" کلیک کنید. اگر فعال شود ، پیوندهای "Stop" و "Restart" وجود دارد. روی مورد آخر کلیک کنید و دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید. بررسی کنید که آیا خطا برطرف شده است.

7. همچنین باید در نظر گرفته شود که ممکن است هیچ پیوندی وجود نداشته باشد. اگر ویژگی های سرویس را با دوبار کلیک باز کنید ، تمام پارامترها قابل کلیک نیستند. در برخی از نسخه های ویندوز ، به عنوان مثال ، در ده مورد برتر ، کاربر نمی تواند مقادیر پارامتر را برای این سرویس تغییر دهد. در این شرایط ، فقط کامپیوتر خود را دوباره راه اندازی کنید.

   

   اگر پیوند راه اندازی مجدد ندارید ، فقط رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید

پاک کردن حافظه پنهان و تنظیم مجدد تنظیمات DNS

اگر با راه اندازی مجدد سرویس و PC نتیجه مثبتی حاصل نشود ، می توانید با حذف تمام داده ها از حافظه نهان DNS و بازنشانی مقادیر پارامترهای آن ، خطا را برطرف کنید. می توانید از طریق کنسول Command Line یک پاک سازی سریع انجام دهید:

1. برای وارد کردن دستورات ، باید روی کنسول مشخص شده باز شوید. برای این کار ، دو کلید Win و R را به یک باره فشار دهید. در پنجره کوچکی که باز می شود ، کلید cmd را بنویسید و بر روی دکمه کلیک کنید تا دستور اجرا شود.

   

   دستور cmd را در پنجره اجرا کنید

2. می توانید همین کلید را به عنوان یک پرس و جو در پانل جستجو وارد کرده و برنامه ویرایشگر کلاسیک را در نتایج باز کنید.

   

   در نوار جستجو عبارت cmd را وارد کنید

3. اکنون سه دستور زیر را یکی پس از دیگری اجرا کنید: ipconfig / release، ipconfig / flushdns، ipconfig / nû. کد را کپی و پیست کنید و سپس فقط Enter را بزنید.

   

   سه دستور را یکی یکی در کنسول اجرا کنید

4. تقریباً بلافاصله پس از اجرای هر یک از دستورات ، اعلانی مبنی بر موفقیت آمیز بودن عملیات در ویرایشگر ظاهر می شود. ویرایشگر را ببندید ، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید و اگر مشکل برطرف شده است بلافاصله بررسی کنید.

   

   وقتی تمام دستورات را کامل کردید ، ویرایشگر را ببندید

حذف کارت شبکه در "مدیر دستگاه"

اگر همه روش های بالا بی نتیجه بودند ، سخت افزار کارت شبکه را در "مدیر دستگاه" به روز کنید:

1. اگر ویندوز 10 دارید ، بر روی دکمه Start کلیک راست کنید (یا ترکیب Win + X را پایین نگه دارید) و بر روی توزیع کننده در منوی زمینه کلیک کنید.

   

   از منوی زمینه دکمه Start ، مدیر دستگاه را انتخاب کنید

2. اگر نسخه ای از "سیستم عامل" در زیر دارید ، بر روی نماد کلاسیک "رایانه من" واقع در "دسک تاپ" راست کلیک کرده و "Properties" را کلیک کنید. به هر حال ، این روش برای "ده" نیز مناسب است.

   

   "Properties" را در منوی زمینه "My Computer" انتخاب کنید

3. در پانل حاوی اطلاعات مربوط به رایانه شخصی و "سیستم عامل" عامل ، پیوند موجود در ستون سمت چپ را دنبال کنید که منجر به توزیع کننده می شود.

   

   پیوند "مدیریت دستگاه" را دنبال کنید

4. لیست را با آداپتورهای شبکه در رابط مدیر گسترش دهید و آداپتور مسئول اتصال خود را پیدا کنید. اگر "Wi-Fi" دارید ، خط را با کلمه Wireless یا Wi-Fi با دکمه سمت راست ماوس انتخاب کنید. اگر بدون استفاده از روتر اتصال کابل دارید ، روی Family Controller کلیک کنید.

   

   آداپتور شبکه خود را از لیست انتخاب کنید

5. ابتدا از منو گزینه Update Configuration را انتخاب کنید. منتظر بمانید تا روند به روزرسانی کامل شود و دسترسی به اینترنت خود را بررسی کنید.

   

   در منوی زمینه آداپتور شبکه ، پیکربندی را به روز کنید

6. اگر ارتباطی وجود ندارد ، سخت افزار را کاملاً بردارید. "حذف دستگاه" را از منوی زمینه انتخاب کنید. عملکرد خود را در پنجره خاکستری تأیید کنید ، اما در عین حال مطمئن شوید که علامت تیک سمت چپ درایور وجود ندارد - نمی توانید درایورها را حذف کنید ، در غیر این صورت باید خود آنها را جستجو کرده و از قسمت رسمی بارگیری کنید منبع کارت شبکه شما

   

   سخت افزار را بردارید ، اما درایورها را برای آن در رایانه بگذارید

7. وقتی تجهیزات از لیست ناپدید شد ، روی منوی "اقدام" در قسمت بالای مدیر کلیک کنید و اولین مورد را برای به روزرسانی پیکربندی انتخاب کنید. آداپتور دوباره در لیست ظاهر می شود - اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

   

   در منوی Action ، بلافاصله پیکربندی سخت افزار را به روز کنید

در صورت ادامه مشکل چه باید کرد

اگر راه حل های بالا مفید نباشند ، مشکل از طرف ISP است. با خدمات پشتیبانی اپراتور خود تماس بگیرید: تماس بگیرید ، نامه الکترونیکی ارسال کنید ، در چت آنلاین بنویسید (اگر راهی دیگر برای اتصال به اینترنت وجود دارد). بهتر است تماس بگیرید ، زیرا نامه برای مدت طولانی در نظر گرفته خواهد شد.

اگر شماره ارائه دهنده خود را نمی دانید ، قرارداد خود را با شرکتی که هنگام اتصال اینترنت به آن وارد شده اید پیدا کنید و تلفن را در آنجا پیدا کنید.

وقتی درمورد مشکل خود صحبت می کنید ، متن خطا را دقیقاً مشخص کنید و همچنین روشهایی را که برای رفع آن قبلاً اتخاذ شده است ، نشان دهید. برای اطمینان از اینکه این شما هستید که تماس می گیرید ، ممکن است از شما خواسته شود نام کامل و شماره قرارداد خود را ذکر کنید. شاید مشکل از طرف ارائه دهنده نباشد ، اما حتی در این حالت نیز مشکلی نخواهید داشت - اپراتور سعی خواهد کرد راه های دیگری برای حل این مشکل را به شما بگوید که می توانید خودتان بر روی رایانه شخصی خود اعمال کنید.

با استفاده از Google Public DNS

اگر نمی توانید به اپراتور دسترسی پیدا کنید یا نمی خواهید این کار را انجام دهید ، می توانید روش راه حل دیگری را امتحان کنید: تنظیمات DNS را از مقدار تشخیص خودکار یا سرور مشخص شده در قرارداد به سرور Google Public DNS تغییر دهید. روند کار ساده است ، اجازه دهید در مورد آن بیشتر به شما بگوییم:

1. بیایید با لیست با اتصالات ایجاد شده قبلی شروع کنیم. برای این کار ، پنجره "Run" را از طریق ترکیبی از Win و R باز کنید و سپس کلید ncpa.cpl را در خط بنویسید - روی OK یا Enter کلیک کنید و منتظر بمانید تا دستور اجرا شود.

   

   کد ncpa.cpl را در پنجره اجرا کنید

2. اگر چیزی روی صفحه نمایش ظاهر نشد ، راه دیگری را دنبال کنید: به "کنترل پنل" بروید و قسمت "مرکز کنترل شبکه" را در آن پیدا کنید.

   

   باز کردن از طریق "کنترل پنل" "شبکه و مرکز به اشتراک گذاری"

3. برای تغییر پارامترهای آداپتورهای مختلف ، روی خط دوم در ستون سمت چپ کلیک کنید.

   

   روی پیوند "تغییر تنظیمات آداپتور" کلیک کنید

4. اتصال خود را در پنجره با اتصالات با دکمه سمت راست ماوس انتخاب کنید و بر روی "Properties" کلیک کنید. در این حالت ، ما یک شبکه بی سیم داریم.

   

   ویژگی های اتصال خود را باز کنید

5. همچنین می توانید بر روی اتصال با دکمه سمت چپ دوبار کلیک کنید و در کادر گفتگو دکمه "Properties" را با یک محافظ زرد-آبی انتخاب کنید.

   

   روی دکمه "Properties" در بلوک "Activity" کلیک کنید

6. در بخش شبکه ، به دنبال یک م adapلفه آداپتور بنام "IP نسخه 4" بروید. با کلیک روی دکمه "Properties" یا با دوبار کلیک ساده آن را باز کنید.

   

   مورد "IP نسخه 4" را پیدا کنید

7. در بخش اول با پارامترهای عمومی ، مقدار دوم را برای سرور DNS با ورود آدرس دستی انتخاب کنید.

   

   ورود دستی آدرس سرور DNS را تنظیم کنید

8. ما 8.8.8.8 را برای سرور اصلی و 8.8.4.4 را برای سرور اصلی استفاده می کنیم. ما تمام تغییرات را ذخیره می کنیم ، "سیستم عامل" را دوباره راه اندازی می کنیم و دسترسی به شبکه را بررسی می کنیم. اگر روش کار نکرد ، از سرور Yandex DNS 77.88.8.8 استفاده کنید.

   

   آدرس سرور Google DNS را وارد کنید

خطای "ویندوز نمی تواند به یک دستگاه یا منبع (سرور اصلی DNS) متصل شود" به دلایل مختلفی رخ می دهد: از عملکرد نادرست آنتی ویروس و وجود کد مخرب بر روی رایانه شخصی تا پارامترهای سرور DNS نادرست و یک شکست در عملکرد آن. دستگاه خود را از نظر ویروس اسکن کنید. اگر چیزی یافت نشد ، برای مدتی آنتی ویروس و فایروال را غیرفعال کنید. پس از آن ، سرویس ها را مجدداً راه اندازی کرده و سپس پارامترهای آن را بازنشانی کرده و محتوای حافظه پنهان آن را حذف کنید. اگر کمکی نکرد ، پیکربندی آداپتور شبکه خود را در "Device Manager" به روز کنید و سرورهای DNS Google یا Yandex را در تنظیمات شبکه تنظیم کنید. همچنین با ارائه دهنده تماس بگیرید - ممکن است مشکل از طرف آنها باشد.