خطایی در اتصال به سرور Apple ID ، تأیید ناموفق ، ایجاد و سایر خطاهای Apple ID وجود داشت

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

نحوه رفع خطاهای Apple ID: تأیید صحت انجام نشد ، مشکلات ایجاد و اتصال وجود دارد

هنگامی که ، هنگام ورود به یک حساب Apple ، سیستم ناگهان خطایی ایجاد می کند ، دستگاه در مورد تلفن های هوشمند به طور خودکار به "آجر" یا فقط "شماره گیر" تبدیل می شود. استفاده از خدمات مارک دار امکان پذیر نیست: دسترسی به iCloud ، AppStore ، iTunes و غیره وجود ندارد. معمولاً پس از به روزرسانی نسخه فعلی iOS ، مشکل دسترسی رخ می دهد.

محتوا

• 1 خطاهای Apple ID و نحوه رفع آنها

  • 1.1 خطا در اتصال به سرور

    1.1.1 فیلم: در صورت بروز خطای اتصال Apple ID چه باید کرد

  • 1.2 عدم ورود به حساب Apple ID
  • 1.3 شناسه Apple نامعتبر است
  • 1.4 شناسه اپل یافت نشد

  • 1.5 ایجاد Apple ID انجام نشد

    1.5.1 فیلم: نحوه ایجاد Apple ID بدون خطا

  • 1.6 این Apple ID معتبر است اما یک حساب iCloud نیست
  • 1.7 Apple ID را غیرفعال کنید

خطاهای Apple ID و نحوه رفع آنها

خطای Apple ID معمولاً هنگامی رخ می دهد که کاربر هنگام نصب برنامه از طریق AppStore ، خرید در iTunes یا روشن کردن دستگاه پس از به روزرسانی iOS ، سعی در ورود به حساب کاربری خود داشته باشد. اغلب این مشکل در نسخه های iOS 9.3.2 و 10 خود را نشان می دهد - این به دلیل انتقال اپل به سیستم احراز هویت دو عاملی است.

خطای اتصال سرور

پیام هایی مانند "خطا در اتصال به سرور" ، "اتصال به Apple ID انجام نشد" و غیره به دلایل زیر رخ می دهد:

• تنظیمات زمان و تاریخ نادرست بوده یا دستگاه به منطقه زمانی صحیحی متصل نشده است. با قرار دادن داده های لازم ("تنظیمات" - "عمومی" - "تاریخ و زمان") اصلاح می شود

  

  تنظیمات تاریخ ، زمان و منطقه زمانی در منوی "تنظیمات" - "عمومی" - "تاریخ و زمان" تنظیم می شوند

• شماره سریال دستگاه شما پنهان است "درمان" آن ساده است: در زیر بخش "اساسی" از منوی تنظیمات ، بخشی "درباره این دستگاه" وجود دارد - شماره سریال در آنجا نشان داده شده است. در غیر این صورت ، با دست رانندگی کنید ، روی بسته بندی آن نوشته شده است.

  

  هنگام رفتن به مورد "تنظیمات" - "عمومی" - "درباره این دستگاه" شماره سریال دستگاه باید نمایش داده شود

• نسخه قدیمی یا بتا iOS بر روی دستگاه نصب شده است. به روزرسانی به جدیدترین سیستم عامل پایدار در اینجا کمک می کند. برای بررسی شماره سریال سیستم عامل خود ، باید به بخش "عمومی" در منوی تنظیمات بروید و مورد "به روز رسانی نرم افزار" را انتخاب کنید. سیستم نسخه های جدید را بررسی می کند و در صورت وجود اطلاعات را اطلاع می دهد.

  

  نسخه فعلی iOS و به روزرسانی های موجود در منوی "تنظیمات" - "عمومی" - "به روزرسانی های نرم افزار" بررسی می شوند

• اتصال به اینترنت بی کیفیت اگر روتر Wi-Fi شما یک شبکه خانگی است ، راه اندازی مجدد کنید. خود دستگاه را راه اندازی مجدد کنید ، به تنظیمات بروید و قسمت Wi-Fi را انتخاب کنید. بر روی شبکه خود کلیک کنید و دکمه "فراموش این شبکه" را کلیک کنید ، سپس دوباره به آن وصل شوید. گاهی اوقات این روش به حل مشکل کمک می کند.

  

  برای رفع مشکلات شبکه ، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید ، در فهرست "تنظیمات" - "Wi-Fi" ، نام شبکه خود را انتخاب کنید ، "فراموش کردن این شبکه" را کلیک کنید و دوباره به آن متصل شوید

• این اتفاق می افتد که مشکلات از طرف شما نیست ، بلکه مربوط به خود سرور اپل است ، به عنوان مثال به دلیل اضافه بار یا کار فنی. در وب سایت رسمی شرکت بخشی وجود دارد "وضعیت سیستم" ، که در آن همه سرورها ذکر شده اند و عملکرد آنها در زمان فعلی نشان داده شده است - گاهی اوقات کافی است مشکل خود را با وضعیت سرور مربوطه بررسی کنید و کمی صبر کنید ؛

  

  در وب سایت رسمی اپل ، می توانید وضعیت و عملکرد سرورهای اپل را در لحظه فعلی مشاهده کنید - گاهی اوقات به دلیل کار فنی خرابی رخ می دهد

• فرار از زندان بر روی دستگاه. با بازیابی تنظیمات کارخانه می توانید از شر آن خلاص شوید. iTunes را روی رایانه خود راه اندازی کنید ، دستگاه تلفن همراه خود را به آن متصل کنید ، منتظر بمانید تا برنامه دستگاه شما را نمایش دهد و آن را انتخاب کنید. در پنجره سمت راست ، روی دکمه "Restore iPhone" یا "Restore iPad" کلیک کنید ، این عمل را تأیید کنید و سیستم بدون جیلبریک تنظیمات کارخانه را بازیابی می کند.

  

  برای حذف فرار از زندان ، باید از طریق رایانه به iTunes بروید و "Restore iPhone" (یا iPad) را انتخاب کنید

دو راه دیگر برای حل مشکل اتصال به سرور اپل وجود دارد:

1. وارد سیستم شوید و دوباره وارد حساب خود شوید. این کار از طریق منوی تنظیمات - فروشگاه iTunes و AppStore انجام می شود. در خط بالای حساب وجود دارد ، روی آن کلیک کنید و "خروج از سیستم" را انتخاب کنید. پس از آن ، دستگاه خود را دوباره راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید وارد سرور Apple شوید.

   

   برای خروج از حساب خود ، روی نام آن در فهرست iTunes Store و AppStore کلیک کنید

2. ریست سخت قبل از استفاده از آن ، بهتر است یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. تنظیم مجدد سخت تمام تنظیمات دستگاه را پاک می کند ، بنابراین پس از آن باید از ابتدا شروع کنید. برای حذف همه داده ها از تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود ، به بخش "عمومی" در "تنظیمات" بروید و در خط پایین "تنظیم مجدد" را انتخاب کنید و به مورد "پاک کردن تنظیمات و محتوا" بروید. سپس باید دستورالعمل ها را دنبال کنید - پس از راه اندازی مجدد نهایی دستگاه کاملا تمیز خواهید گرفت.

   

   برای پاک کردن کامل همه تنظیمات در iPhone یا iPad ، "پاک کردن محتوا و تنظیمات" را در منوی "Reset" انتخاب کنید ("Settings" - "General")

ویدئو: در صورت بروز خطای اتصال Apple ID چه باید کرد

ورود به سیستم Apple ID انجام نشد

عدم ورود به حساب بعضی اوقات به دلیل مشکلات نرم افزاری موجود در سرور رخ می دهد - پس باید تا پایان کار فنی صبر کنید. نحوه بررسی این در بالا توضیح داده شده است ، اما اگر مشکل از طرف اپل نیست ، پس باید از طریق iTunes فعال سازی کنید. برای انجام این کار ، باید آن را در رایانه خود راه اندازی کنید و این مراحل را دنبال کنید:

1. از حساب iTunes خود خارج شوید: در بالا سمت چپ ، بر روی نماد فروشگاه یا برچسب "حساب" کلیک کنید ، منوی "مجوز" را باز کنید و "غیرمجاز کردن حساب …" را کلیک کنید ، سپس دوباره راه اندازی کنید و دوباره وارد فروشگاه شوید.

   

   برای غیرمجاز کردن در iTunes ، مورد مناسب را در فهرست "حساب" - "مجوز" انتخاب کنید

2. اگر بعد از آن مجوز کار نکرد ، در حساب خود به پنجره تنظیمات بروید و "تنظیم به عنوان آیفون جدید" را کلیک کنید ، در پنجره بعدی روی "رد شدن از این مرحله" کلیک کنید و دستورالعمل های فعال سازی را دنبال کنید. به دستگاه دسترسی پیدا خواهید کرد.

   

   اگر رایانه مجاز نیست ، در پنجره تنظیمات باید "تنظیم به عنوان آیفون جدید" را انتخاب کنید

   3. در فهرست "فروشگاه" در گوشه بالا سمت چپ ، مجوز را مرور کنید.

   

   از طریق مجوز عبور کنید: در گوشه بالا سمت چپ ، روی "ذخیره" کلیک کنید و مورد منوی مناسب را انتخاب کنید

شناسه Apple نامعتبر است

به دو دلیل یک هشدار نامعتبر Apple ID به همراه پیامی مبنی بر اینکه نمی توان از آن برای باز کردن قفل دستگاه استفاده کرد ، ظاهر می شود:

1. در ابتدا ، دستگاه با Apple ID دیگری فعال شد - این اتفاق زمانی می افتد که شما اولین مالک دستگاه نباشید. اگر نمی توانید با مالک قبلی تماس بگیرید ، اما رسید محفوظ است ، می توانید با پشتیبانی فنی اپل تماس بگیرید و تا آنجا که ممکن است مشکل را توضیح دهید. اگر اسنادی برای خرید ندارید ، باید به متخصصان مرکز خدمات مراجعه کنید.
2. اشکال اپل - به ویژه پس از به روزرسانی iOS به نسخه 9 معمول است. iTunes را به آخرین نسخه به روز کنید و دوباره سعی کنید مشخصات خود را وارد کنید. اگر کار نکرد ، با پشتیبانی فنی تماس بگیرید یا به مرکز خدمات بروید.

شناسه اپل یافت نشد

این خطا هنگام ورود به حساب خود ظاهر می شود و دلیل آن ساده است - نام کاربری یا رمز ورود خود را دقیق فراموش کرده اید. در این شرایط ، می توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

• تمام آدرس های ایمیل را که به شما تعلق دارد به عنوان ورود امتحان کنید - معمولاً شناسه با ایمیل کاربر مطابقت دارد.

• اگر از درست بودن شناسه خود می توانید در وب سایت Apple درخواست رمز عبور کنید. برای انجام این کار ، به بخش Apple ID بروید و روی پیوند کلیک کنید تا اطلاعات در آنجا بازیابی شود - شما باید نام خود را با نام خانوادگی و ایمیل وارد کنید.

  

  رمز ورود Apple ID را می توان در وب سایت رسمی اپل بازیابی کرد

• برای به خاطر سپردن حساب ، در برنامه iTunes که در رایانه در حال اجرا است ، روی هر یک از برنامه های خریداری شده کلیک کنید. به عنوان مثال ، از منوی Edit در Library اطلاعات را انتخاب کرده و به تب File بروید. در آنجا ، در زیر مورد "خریداری شده" ، شناسه اپل که خرید از آن انجام شده است نشان داده خواهد شد.

  

  برای دیدن شناسه در iTunes ، به جزئیات هر یک از برنامه های خریداری شده قبلی خود نگاه کنید

• اگر دستگاههای iOS دیگری دارید و به سیستم Apple ID خود وارد شده اید ، نام کاربری شما در بالای صفحه در منوی تنظیمات در آن دستگاه ظاهر می شود. همچنین می توان آن را در فروشگاه iTunes و AppStore یا iCloud (در iOS 10.2 و بالاتر) و همچنین در FaceTime مشاهده کرد.

  

  برای اطلاع از Apple ID خود ، فقط به تنظیمات بروید: در بخش iTunes Store و AppStore ذکر شده است

به یاد داشته باشید ، برای دسترسی آسان به همه برنامه های خود و جلوگیری از سردرگمی ، بهتر است از یک Apple ID استفاده کنید

Apple ID ایجاد نشد

هنگام ایجاد Apple ID ، سیستم همچنین می تواند خطاهایی ایجاد کند - معمولاً این امر به دلیل بی احتیاطی کاربر رخ می دهد. در اینجا برخی از دلایل عدم موفقیت تولید شناسه ذکر شده است:

• بدون وارد کردن اطلاعات کارت اعتباری خود ، حتی اگر قصد دارید فقط از محتوای رایگان استفاده کنید ، نمی توانید Apple ID دریافت کنید. همچنین نباید داده های موجود را وارد نکنید - سیستم قطعاً کارت را بررسی می کند.
• برای ایجاد شناسه اپل محدودیت سنی وجود دارد: کاربر نباید کمتر از 13 سال داشته باشد و افراد خردسال فقط با رضایت والدین ثبت نام می کنند. یک حساب کامل از سن 18 سالگی داده می شود. اگر در ابتدا هنگام ثبت نام سن کمتر از 13 سال مشخص شده باشد ، پس از تغییر تاریخ تولد ، دیگر نمی توان سیستم را فریب داد. در اینجا شما نیاز به استفاده از رایانه شخصی برای ایجاد شناسه جدید دارید.
• آدرسهای موجود در سرورهای icloud.com و me.com به عنوان ورود مجاز نیستند.
• نام کاربری نباید حاوی نویسه های ممنوع باشد ، به عنوان مثال ، حروف روسی. نام و نام خانوادگی نباید حاوی نقاط و اعداد باشد.
• تمام شرایط رمز عبور باید در نظر گرفته شود. آنها در کنار قسمت ورودی نشان داده شده اند.

ویدئو: نحوه ایجاد Apple ID بدون خطا

این Apple ID معتبر است اما یک حساب iCloud نیست

این مشکل نسبتاً نادر در دو مورد رخ می دهد:

1. هک کردن شناسه شما باید با پشتیبانی فنی Apple تماس بگیرید ، IMEI خود را (در تنظیمات iPhone یا iPad موجود است) نام دهید و به س answersالات امنیتی که هنگام ایجاد حساب وارد شده است پاسخ دهید. همچنین ممکن است در مورد برنامه هایی که روی دستگاه نصب شده اند ، تاریخ فعال سازی و غیره از شما س askedال شود - برای س forالات زیادی آماده شوید.

2. Apple ID معتبر است ، اما یا حساب جدید است ، یا دسترسی به iCloud و سایر سرویس ها از طریق دستگاه های Apple فعال نشده است. اغلب اوقات ، می توانید با ورود به iCloud برای اولین بار با استفاده از iPhone ، iPad یا Mac ، این وضعیت را حل کنید. در منوی تنظیمات ، iCloud را انتخاب کنید و فقط اطلاعات حساب خود را وارد کنید.

   

   برای فعال کردن Apple ID در iCloud ، باید مورد مناسب را در تنظیمات انتخاب کرده و اطلاعات حساب خود را وارد کنید

برای جلوگیری از هک شدن حساب خود ، توصیه می شود احراز هویت دو عاملی را فعال کنید

Apple ID را غیرفعال کنید

اگر پیام «Apple ID شما غیرفعال شده است» دریافت کنید ، ناامیدکننده است ، اما کشنده نیست. به احتمال زیاد ، برخی از قوانین استفاده از شناسه را نقض کرده اید. اپل به چندین دلیل حساب را غیرفعال می کند:

• مشکلات مربوط به کارت متصل به شناسه شما - سو that ظن هایی وجود دارد که به شما تعلق ندارد یا س questionsالات دیگری در مورد داده های پرداخت وجود دارد.
• استفاده از کد کارت هدیه غیرقانونی iTunes برای Apple ID شما - گاهی اوقات توسط کلاهبرداران برای تبلیغ مسابقات تولید می شود.

• مشکلات مربوط به اطلاعات کاربری که هنگام ثبت نام وارد شده است.

  

  غیرفعال کردن Apple ID معمولاً به دلیل نقض قوانین استفاده از آن رخ می دهد

ساده ترین راه ایجاد شناسه جدید Apple است ، اما اگر داده های زیادی با شناسه قدیمی مرتبط بود ، باید آن را بازیابی کنید. برای انجام این کار ، شما باید با پشتیبانی فنی Apple تماس بگیرید. شما باید دلیل دقیق قطع شدن حساب را بیابید ، آن را از بین ببرید و Apple ID را دوباره فعال کنید.

از ساعت 9 صبح تا 9 شب با شماره های تلفنی که در وب سایت رسمی شرکت مشخص شده است می توانید با پشتیبانی روسی زبان تماس بگیرید. در آنجا همچنین می توانید با پر کردن فرم خاصی تماس بگیرید و با یک متخصص گپ بزنید. اگر انگلیسی صحبت می کنید ، نامه ای به آدرس ایمیل مشخص شده در سایت بنویسید و مشکل خود را بیان کنید.

اگر نمی خواهید خودتان با آن تماس بگیرید ، در وب سایت رسمی اپل می توانید تماس بگیرید

پشتیبانی فنی دلیل واقعی خاموش شدن را به شما می گوید و راه های لغو آن را پیشنهاد می کند. در بدترین حالت ، به شما اطلاع داده می شود که شناسه اپل برای همیشه مسدود شده است - پس باید یک شناسه جدید ایجاد کنید.

متأسفانه ، مشکلات مربوط به Apple ID به شما امکان استفاده آزاد از برنامه های نصب شده روی دستگاه iOS را نمی دهد و به طور کلی مشکلات زیادی را به همراه دارد. به یاد داشته باشید که راه اندازی مجدد سخت با بازنشانی داده یک راه اصلی برای برون رفت از وضعیت است ، اغلب خطاهای حساب Apple را می توان به روش های دیگر حل کرد. و البته مراقب باشید!