نحوه اتصال اینترنت و تلویزیون خانگی از Rostelecom: بررسی اتصال و روشهای درخواست

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

نحوه اتصال اینترنت یا تلویزیون از Rostelecom: انتخاب تعرفه و ارسال برنامه

در مورد خدمات ارائه شده توسط Rostelecom نظرات مختلفی در مورد شبکه وجود دارد. خود ارائه دهنده خود را به عنوان یک رهبر شناخته شده در بازار خدمات دیجیتال معرفی می کند. چه تعرفه هایی را به مشتریان آینده و فعلی خود ارائه می دهد؟ ارائه دهنده از چه راهی بهتر از رقبا عمل می کند و در چه موضوعاتی عقب است؟ چگونه می توان به یکی از مشترکان Rostelecom تبدیل شد؟

محتوا

• 1 اینترنت و تلویزیون خانگی از Rostelecom - یک نمای کلی از خدمات

  • 1.1 جوانب مثبت و منفی ارائه دهنده

    1.1.1 فیلم: نحوه کار یک روتر Wi-Fi از Rostelecom

  • 1.2 جدول: برنامه های تعرفه ای اینترنت

    1.2.1 فیلم: نحوه استفاده از تعرفه "بازی" در سرویس Warface

  • 1.3 جدول: تعرفه های "تلویزیون تعاملی"

    1.3.1 فیلم: نحوه اتصال و پیکربندی تلویزیون تعاملی

  • 1.4 جدول: پیشنهادات مختلط "اینترنت خانگی + تلویزیون"
• 2 اتصال در کدام مناطق موجود است و نحوه بررسی این امکان

• 3 روش برای اتصال اینترنت و تلویزیون از Rostelecom

  • 3.1 انعقاد قرارداد در دفتر

  • 3.2 درخواست اتصال از طریق وب سایت رسمی

    • 3.2.1 راه دیگر از طریق "بازخورد" است
    • 3.2.2 حساب شخصی - ما رابط کاربری را درک می کنیم
  • 3.3 شماره تلفن و ایمیل

• 4 نحوه راه اندازی اتصال اینترنتی "Rostelecom" در ویندوز از نسخه های مختلف

  • 4.1 ایجاد اتصال در XP

  • 4.2 ایجاد اتصال در ویندوز 7 ، 8 و 10

    4.2.1 فیلم: نحوه ایجاد اتصال اینترنت سیمی در ویندوز 10

  • 4.3 اتصال به شبکه Wi-Fi

اینترنت و تلویزیون خانگی از Rostelecom - بررسی اجمالی خدمات

این ارائه دهنده نه تنها از طریق تلفن متعارف ، بلکه از جمله "اینترنت خانگی" و "تلویزیون تعاملی" به ساکنان کشور نیز می پردازد. تعداد مشترکین در حال حاضر بیش از 10 میلیون مشترک است. بیایید بررسی کنیم که این شرکت چه خدماتی را ارائه می دهد ، همچنین مزایا و معایب آن را دارد.

جوانب مثبت و منفی ارائه دهنده

ارائه دهنده دارای هر دو جنبه مثبت و منفی است ، اما ما با مزایای آن شروع خواهیم کرد:

1. وسعت پوشش سرزمینی. خدمات Rostelecom حتی در خارج از کشور روسیه از مراکز منطقه ای نیز در دسترس هستند. غالباً اتفاق می افتد که افراد تنها با یک ارائه دهنده آماده می شوند تا اینترنت را به خانه خود بیاورند - و آن Rostelecom است.
2. انعطاف پذیری و تنوع بسته ها. هر کاربر با در نظر گرفتن توانایی های مالی ، خواسته ها و اهداف خود از استفاده از اینترنت قادر خواهد بود پیشنهادی را انتخاب کند که برای خود سودآور باشد. با این حال ، به یاد داشته باشید که قیمت بسته های یکسان برای مناطق و شهرهای مختلف متفاوت است. برای مناطق خاص ، ارائه دهنده می تواند بسته های جداگانه ای ایجاد کند که در مناطق دیگر موجود نیست.

3. اتصال از طریق انواع فن آوری ها: GPON (فیبر نوری) ، Docsis ، اترنت ، ADSL ، Wi-Fi و غیره.

   

   Rostelecom اینترنت را نه تنها از طریق فناوری DSL بلکه از طریق GPON ، Wi-Fi ، Docsis و اترنت متصل می کند.

4. سرعت حداکثر 200 مگابایت بر ثانیه برای گیمرها مناسب است.
5. تخفیف و تبلیغات دائمی ، اقلام تعهدی. در این دوره ها می توانید در مورد مطلوب ترین شرایط با Rostelecom به توافق برسید.

6. امکان اجاره روتر یا جعبه تنظیم بالا. در مورد جعبه تنظیم بالا ، همه تعرفه های تلویزیون پیشنهاد اجاره 99 روبل در ماه را دارند.

   

   ارائه دهنده Rostelecom می تواند علاوه بر تعرفه اصلی ، یک روتر و یک جعبه تنظیم را با پرداخت هزینه کمی اجاره کند

7. بسیاری از خدمات اضافی: آنتی ویروس ها ، گزینه "Video Surveillance" ، مجوز Microsoft Office 365 ، گزینه هایی برای گیمرها ، آدرس IP ثابت ، ارتباطات تلفن همراه ، کنترل مشاهده (مکث ، ضبط ، بازگرداندن فیلم) ، مشاهده کانال ها به صورت ویژه برنامه چشمک زدن ("TV -online") و موارد دیگر.
8. انواع روش های پرداخت: به صورت نقدی در دفتر یا ترمینال یا غیر نقدی - از طریق کارت بانکی ، شماره تلفن همراه ، کیف پول های الکترونیکی (Yandex. Money ، WebMoney).

مشترک آینده باید از معایب شرکت که به عنوان یک ارائه دهنده احتمالی در نظر می گیرد ، اطلاع داشته باشد:

1. عصر به طور دوره ای سرعت کاهش می یابد - سرورها نمی توانند بار را تحمل کنند ، تعداد زیادی از درخواست هایی که از کاربران شبکه می آید. تعداد آنها در شب بسیار بیشتر از روز است ، زیرا همه از کار به خانه می آیند و شروع به گشت و گذار در اینترنت می کنند. اگر سرعت با سرعت اعلام شده مطابقت نداشته باشد (انحراف بیش از 5-10 باشد) ، حق نوشتن شکایت را دارید.

   

   در وب سایت Rostelecom می توانید سرعت اینترنت فعلی را بررسی کنید

2. گاهی اوقات اشکالات فنی و خطوط ایجاد می شود. با این حال ، مشکلات می توانند برای هر ارائه دهنده ظاهر شوند - هیچ کس از آنها در امان نیست. کارشناسان همیشه سعی می کنند مشکلات را به سرعت برطرف کنند. اگر اینترنت را ناگهان از دست دادید ، بلافاصله با پشتیبانی فنی تماس بگیرید - آنها مطمئناً به شما مشاوره می دهند.
3. مدیران شرکت اغلب خدمات پولی را به مشترکان تحمیل می کنند. در اینجا باید مراقب باشید - آن گزینه هایی را که اصولاً نیازی به آنها ندارید ، شامل نکنید.

4. رابط کاربری حساب شخصی بسیار راحت و قابل درک نیست - بسیاری از کاربران بی تجربه می توانند در آن سردرگم شوند.

   

   بسیاری از کاربران شکایت دارند که حساب شخصی آنها رابط کاربری نامفهوم و نامناسبی دارد

5. در صورت قطع برق در خانه ، اگر اتصال از طریق روتری که فقط از برق کار نمی کند ، اینترنت اغلب از بین می رود.
6. برخی مشترکان از برخورد بی احترامی اپراتورها و پرسنل شرکت در قبال خود شکایت دارند. چنین مواردی واقعاً وجود داشته است ، اما تنها چند مدیر وجود دارد - این شرکت در تلاش است کیفیت خدمات خود را بهبود بخشد.

ویدئو: نحوه کار یک روتر Wi-Fi از Rostelecom

جدول: برنامه های تعرفه ای اینترنت

نام تعرفه	قیمت (RUB / ماه) به عنوان مثال از نیژنی نووگورود	سرعت (MB / s)	ویژگی های اضافی و تبلیغات
"برای سرعت"	450	100	ابزار آنتی ویروس "Kaspersky" برای دو دستگاه دارای مجوز (30 روز اول رایگان است ، و سپس - 140 روبل در ماه) + اجاره روتر مارک برای 30 روبل در ماه. این تعرفه فقط به مشترکین جدیدی متصل است که قبلا مشتری Rostelecom نبوده اند.
"برای اینترنت"	450	50	همان آنتی ویروس برای دو دستگاه دارای مجوز تحت شرایط مشابه ، اجاره روتر مارک دار به مدت 30 روبل در ماه. و کانال 101 در تلویزیون آنلاین (از طریق برنامه اختصاصی Wink).
"برای اینترنت در همه جا"	570	100	آنتی ویروس برای دو دستگاه ، 101 کانال در "تلویزیون آنلاین" ، روتر 1 روبلی ، 5 گیگابایت فضا + ارتباطات رایگان تلفن همراه (1 سیم کارت ، 5 گیگابایت اینترنت همراه ، 200 دقیقه و 50 پیامک در ماه).
"برای آرامش خاطر"	750	100	آنتی ویروس برای دو دستگاه ، 101 کانال در "تلویزیون آنلاین" ، روتر 1 روبل ، سرویس "نظارت تصویری" - شامل دوربین ارائه شده + خود سرویس و ذخیره تمام سوابق به مدت یک هفته است.
"بازی"	850	200	آنتی ویروس برای دو دستگاه ، 101 کانال در "TV-online" ، روتر 1 روبل در ماه. + فرصت های بازی برای کاربران خدمات Wargaming ، Warface ، 4Game.
"ابری"	850	100	آنتی ویروس برای دو دستگاه ، 101 کانال در "TV-online" ، روتر 1 روبل در ماه. + استفاده تقریباً نامحدود از Yandex. Disk (هر ماه کاربر 1 ترابایت حافظه در ابر دریافت می کند).

ویدئو: نحوه استفاده از تعرفه "بازی" در سرویس Warface

جدول: تعرفه های "تلویزیون تعاملی"

نام و مشخصات تعرفه	قیمت (RUB / ماه) به عنوان مثال از نیژنی نووگورود	کانال ها
"شروع" - مجموعه اصلی کانال ها.	330	159
"بهینه" - کانالهای مقدماتی ، آموزشی ، کودکانه ، ورزشی ، موسیقی و سایر کانالها. این تعرفه برای اعضای کل خانواده مناسب است.	430	188
"پیشرفته" - کانال های آموزشی بیشتر با فیلم ها و مجموعه های تلویزیونی.	620	219
"حداکثر" - کانال های بزرگسالان ، کانال های ورزشی ، آموزشی و فیلم به مجموعه پیشرفته اضافه شده اند.	1800	260
Premier بسته ای است با کانالهایی که فیلمها و سریالهای جدید VIP ، VIP Play و Amediateka Home از HBO را نشان می دهد.	620	59

ویدئو: نحوه اتصال و پیکربندی تلویزیون تعاملی

جدول: پیشنهادات مختلط "اینترنت خانگی + تلویزیون"

نام بسته خدمات (به عنوان مثال از Voronezh گرفته شده است)	سرعت اینترنت (MB / s)	تعداد کانال ها	هزینه بسته بندی (RUB / ماه)	فرصت های اضافی و تبلیغات (یک روتر و یک جعبه تنظیم برای همه تعرفه ها با 1 روبل در ماه ارائه می شود ، به جز بسته "برای خانه" - در اینجا شامل قیمت می شود)
"برای شروع"	100	149	550	هیچ گزینه ای وجود ندارد
"برای خانه"	50	149	770	اتصال رایگان تلفن (تلفن ثابت).
"برای برداشت"	60	149	750	آنتی ویروس کسپرسکی برای دو دستگاه به مدت 1 ماه رایگان است. سپس - 140 روبل در ماه.
"برای برداشت در همه جا"	100	149	950	ارتباطات سیار رایگان - 1 سیم کارت ، 20 گیگابایت اینترنت ، 50 پیامک ، 400 دقیقه در ماه. آنتی ویروس کسپرسکی برای دو دستگاه به مدت 1 ماه رایگان است. پس از آن - 140 روبل در ماه.
"برای خانواده"	100	178	1200	ارتباط رایگان تلفن همراه - سیم کارت ، 30 گیگابایت ترافیک ، 50 پیام کوتاه ، 600 دقیقه. آنتی ویروس کسپرسکی به مدت 1 ماه رایگان است و گزینه Parental Control در قالب Kaspersky Safe Kids.
"برای همه چیز"	100	210	1400	ارتباط رایگان تلفن همراه - سیم کارت ، 30 گیگابایت ترافیک ، 50 پیام کوتاه ، 600 دقیقه. آنتی ویروس کسپرسکی به مدت 1 ماه رایگان است و گزینه Parental Control در قالب Kaspersky Safe Kids + سرویس نظارت تصویری (سرویس و دوربین).
"بازی + تلویزیون"	100	149	1050	آنتی ویروس کسپرسکی به مدت 1 ماه رایگان است + گزینه های بازی برای کاربران Wargaming ، Warface ، 4Game.
"ابری"	100	149	1050	آنتی ویروس کسپرسکی به مدت 1 ماه + Yandex. Disk نامحدود رایگان است.

اتصال در کدام مناطق وجود دارد و نحوه بررسی این امکان

ارائه دهنده "Rostelecom" خدمات خود را در تمام مناطق روسیه ، از جمله مناطق و سایر موضوعات در جنوب ، شرق دور ، سیبری ، در قسمت مرکزی کشور ارائه می دهد. ارائه دهنده نقشه دقیقی از منطقه تحت پوشش ندارد ، اما شعبات و دفاتر آن تقریباً در همه شهرها و مناطق بزرگ کشور واقع شده است. این بدان معناست که این شرکت تقریباً در همه جا فعالیت می کند.

منطقه تحت پوشش Rostelecom شامل تمام مناطق روسیه است

برخی از ارائه دهندگان ، همانطور که می دانید ، یک سرویس جستجو در سایت های خود نصب می کنند ، که با آن می توانید بلافاصله متوجه شوید که آیا خانه خاصی به اپراتور متصل است یا خیر. متأسفانه ، Rostelecom چنین سرویسی ندارد - فقط در صورت تماس با میز راهنما ، اطلاعات دقیق در مورد امکان اتصال را دریافت خواهید کرد.

روش های اتصال اینترنت و تلویزیون از Rostelecom

شما می توانید به چندین روش برای ارتباط متقاضی شوید: در وب سایت رسمی یا حساب شخصی ، در خود دفتر ، همچنین از طریق تلفن یا از طریق ایمیل.

انعقاد قرارداد در دفتر

اگر وقت بازدید از دفتر دارید ، آدرس نزدیکترین شعبه را در وب سایت پیدا کنید و با گذرنامه خود به آنجا بروید:

1. صفحه اطلاعات رسمی ارائه دهنده را در این پیوند باز کنید. کمی به پایین بروید و یک منطقه را انتخاب کنید. به عنوان مثال ، بیایید "جنوب" را بگیریم.

   

   منطقه خود را در سایت موجود در لیست انتخاب کنید

2. شاخه خود را در لیست پیدا کنید و روی آن کلیک کنید. اگر یک شهر بزرگ داشته باشید ، نام آن ذکر خواهد شد.

   

   در لیست شعبه مورد نظر مربوط به شهر خود کلیک کنید

3. به مورد "آدرس" نگاه کنید. آن را به یاد داشته باشید و به دفتر بروید.

   

   آدرس شعبه را بنویسید یا به خاطر بسپارید و به دفتر بروید

4. اگر مطمئن نیستید که دفتر کار در کجا واقع شده است ، در پنجره سمت چپ به برگه مخاطبین منطقه خود بروید. برای درک دقیق محل شعبه ، لطفاً به نقشه موجود در صفحه مراجعه کنید.

   

   در بخش "مخاطبین" برای یک شعبه خاص ، می توانید محل دفتر را بر روی نقشه مشاهده کنید

اگر شهر خود را در این لیست پیدا نکردید ، از موتور جستجوی معمول Yandex یا Google برای یافتن دفتر در شهر خود استفاده کنید. در قالب زیر درخواستی را وارد کنید: "دفتر Rostelecom در (نام تسویه حساب)".

در دفتر Rostelecom ، می توانید با نوشتن یک برنامه در آنجا ، درخواست اتصال دهید

هنگام ارسال درخواست ، یک متخصص از پاسپورت شما فتوکپی تهیه می کند - نگران نباشید ، این یک روش طبیعی است که برای انعقاد قرارداد لازم است. می توانید بلافاصله آن را یا وقتی متخصصان به خانه شما می رسند (در مورد تاریخ با مدیر توافق خواهید کرد) یا بعد از آن دوباره در دفترخانه آن را صادر کنید. هنگام صحبت با نماینده شرکت در دفتر ، در پرسیدن سوالاتی در مورد خدمات دریغ نکنید.

درخواست اتصال از طریق وب سایت رسمی

اگر می خواهید اپراتور با شما تماس بگیرد ، یک برنامه برای اتصال از طریق منبع رسمی ارائه دهنده را به شرح زیر پر کنید:

1. صفحه وب رسمی ارائه دهنده Rostelecom را در هر مرورگری باز کنید. بلافاصله به گوشه سمت راست بالای سایت بروید - نام حل و فصل وجود دارد ، که سیستم به طور خودکار به عنوان مکان شما تعیین می کند. اگر نام با موقعیت واقعی شما مطابقت ندارد ، روی آن کلیک کنید.

   

   اگر متوجه شدید سیستم مکان شما را به درستی تعیین نکرده است ، در گوشه بالا سمت راست روی نام شهر کلیک کنید

2. در منوی باز شده ، منطقه خود و سپس یک شهر موجود یا نوع دیگری از محل سکونت را انتخاب کنید.

   

   منطقه خود را در لیست انتخاب کنید و سپس محل سکونت را در آن انتخاب کنید

3. بسته به اینکه دقیقاً چه چیزی می خواهید متصل شوید ، موس را روی برگه اول ، دوم یا سوم در بالای صفحه قرار دهید. بیایید سرویس اینترنت را مثال بزنیم. روی دکمه نارنجی "اتصال" یا روی مورد "تعرفه ها" در لیست کلیک کنید.

   

   در منوی "اینترنت" ، روی بخش "تعرفه ها" یا روی دکمه "اتصال" کلیک کنید

4. صفحه نمایش بسته هایی با برچسب قیمت را نشان می دهد که مربوط به شهر شما هستند. لیست را با دقت بخوانید و مطلوب ترین تعرفه را برای خود انتخاب کنید. پس از آن ، روی دکمه "اتصال" یا روی پیوند سیاه در پایین "بیشتر" کلیک کنید.

   

   از لیست تعرفه های موجود برای شهر خود یکی را انتخاب کنید که مناسب شما باشد - روی "اتصال" کلیک کنید

5. با فرم درخواست ، به صفحه دیگری منتقل خواهید شد. تمام زمینه ها را پر کنید - نام ، آدرس دقیق ، شماره تلفن برای تماس با شما. ایمیل خود را نیز بنویسید.

   

   در فرم درخواست ، تمام داده های لازم را بنویسید: شماره تلفن ، آدرس ، نام

6. کمی در پایین فرم درخواست را پیمایش کنید - در مورد تاریخ نصب تجهیزات تصمیم بگیرید. در صورت تمایل ، در مورد سفارش نظر دهید.

   

   در منوی کشویی ، تاریخ نصب را تعیین کنید

7. لیست زیر شامل خدمات اضافی است. کسانی که قبلاً در تعرفه شما گنجانده شده اند بلافاصله فعال می شوند. بعلاوه ، شما حق انتخاب گزینه های دیگر را دارید ، اما مجبورید مبلغ اضافی را برای آنها پرداخت کنید. هزینه بلافاصله در لیست نشان داده خواهد شد. وقتی سفارش را کاملاً کامل کردید ، به هزینه اتصال نگاه کنید و اگر مناسب شما بود ، روی "پایان" کلیک کنید.

   

   در صورت لزوم ، گزینه های خاصی را در لیست زیر فعال کنید و سپس روی "پایان" کلیک کنید تا برنامه ای به ارائه دهنده ارسال شود

8. انتظار دارید از طرف نماینده ارائه دهنده تماس بگیرید ، که برای تأیید سفارش و تاریخ اتصال لازم است. در هنگام مکالمه می توانید هرگونه سوال روشن کننده را مطرح کنید.

راه دیگر از طریق "بازخورد" است

می توانید با استفاده از روش کمی متفاوت ، اما همچنین با استفاده از منبع رسمی ، درخواست خود را ثبت کنید:

1. وب سایت Rostelecom را دوباره باز کنید. مهم نیست که کدام صفحه از سایت راه اندازی شود. به پایین پایین بروید - در پانل آبی پایین ، پیوند "بازخورد" را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.

   

   پیوند "بازخورد" را در پایین صفحه دنبال کنید

2. در کادر گفتگوی سایت ، نام ، ایمیل ، تلفن خود را بنویسید. لطفاً مشخص کنید کدام نوع ارتباط برای شما ارجح است. کارآمدترین گزینه تلفن است.

   

   تمام قسمتهای فرم را پر کنید: نام ، آدرس ، شماره تلفن و غیره

3. در قسمت "موضوع" ، "اتصال سرویس" را انتخاب کنید.

   

   "اتصال سرویس" را به عنوان موضوع انتخاب کنید

4. در منوی کشویی "سرویس" اینترنت یا تلویزیون را انتخاب کنید.

   

   سرویس مورد نظر جهت اتصال را از لیست انتخاب کنید

5. پس از آن ، متن نامه را تنظیم کنید - درخواستی برای اتصال سرویس. با استفاده از دکمه "ضمیمه پرونده" ، فتوکپی پاسپورت خود را که قبلاً ساخته شده انتخاب کنید (پرونده باید روی رایانه شخصی یا درایو فلش متصل باشد). روی "ارسال" کلیک کنید.

   

   فتوکپی پاسپورت خود را ضمیمه کرده و برنامه ای را ارسال کنید

6. انتظار تماس با اپراتور را داشته باشید.

حساب شخصی - ما رابط کاربری را درک می کنیم

اگر قبلاً از هر یک از خدمات این شرکت استفاده کرده اید ، به احتمال زیاد حساب شخصی دارید. در آن ، شما نه تنها می توانید هزینه استفاده از تلویزیون ، اینترنت یا تلفن را پرداخت کنید ، بلکه گزینه های دیگر یا همان را فقط برای آدرس دیگری متصل کنید. اگر هنوز رابط کاربری دفتر را کشف نکرده اید ، از دستورالعمل زیر استفاده کنید:

1. صفحه بعدی را برای مجوز در حساب شخصی خود در وب سایت Rostelecom باز کنید. اطلاعات مجوز خود را وارد کنید: ورود به سیستم و رمز عبور. به عنوان ورود ، می توانید از شماره حساب شخصی ، ایمیل یا تلفن فعلی استفاده کنید. روی "ورود" کلیک کنید.

   

   با استفاده از داده ها برای مجوز ، حساب شخصی خود "Rostelecom" را وارد کنید

2. اگر قبلاً "حساب" خود را به صفحه ای در شبکه های اجتماعی گره زده اید ، به عنوان مثال "VKontakte" ، می توانید از طریق آن وارد شوید - برای این کار ، روی نماد مناسب شبکه اجتماعی کلیک کنید ، داده ها را از صفحه وارد کنید آن را کلیک کنید و سپس روی "اجازه" کلیک کنید. اگر قبلاً داده های مجوز را از یک صفحه در یک شبکه اجتماعی در مرورگر خود ذخیره کرده اید ، نیازی نیست دوباره آنها را وارد کنید.

3. اگر هنوز حساب شخصی ندارید ، می توانید یک حساب کاربری ایجاد کنید. در عمل ، این کار حتی اگر هنوز به سرویس های Rostelecom متصل نشده اید ، می تواند انجام شود. به صفحه مجوز در برگه "ثبت" بروید. در اینجا همه چیز ساده است - نام کامل خود را وارد کنید (مانند گذرنامه خود) ، اطلاعات تماس (آدرس تلفن یا ایمیل) ، کد عکس ، منطقه را وارد کرده و بر روی "ادامه" کلیک کنید.

   

   نام کامل ، شماره تلفن یا ایمیل خود را وارد کنید ، منطقه خود را قرار داده و کد موجود در تصویر را نشان دهید

4. در نامه خود پیامی با پیوندی برای فعال کردن حساب خود دریافت خواهید کرد - آن را دنبال کنید. اگر شماره تلفن را وارد کنید ، پیامکی با کد دریافت خواهید کرد ، فقط آن را در قسمت سایت وارد کنید - اعتبار معتبر خواهد شد. اگر ورود به صورت خودکار انجام نشده است ، در این کتابچه به روش بالا به آن بروید.

5. در صفحه اصلی حساب خود ، روی دکمه آبی "سفارش سرویس جدید" کلیک کنید.

   

   بر روی اولین دکمه آبی رنگ کلیک کنید تا فرم درخواست خدمات جدید باز شود

6. شما بلافاصله به صفحه با فرم منتقل می شوید. در مورد خدمات تصمیم بگیرید و بر روی دکمه مناسب "سفارش" کلیک کنید.

   

   با استفاده از دکمه "سفارش" یک یا چند نوع سرویس را انتخاب کنید

7. در پایین صفحه ، تمام خطوط را پر کنید: نام و نام خانوادگی ، شماره تلفن ، منطقه ، آدرس دقیق.

   

   نام و نام خانوادگی را در گذرنامه خود بنویسید

8. وقتی نام شهر ، خیابان ، آپارتمان و شماره خانه را تایپ می کنید ، حتماً از اطلاعات مرجع در منوی کشویی استفاده کنید.

   

   هنگام وارد کردن آدرس ، از نکاتی که در منوی کشویی نشان داده می شود استفاده کنید

9. پس از اتمام برنامه بر روی "ادامه" کلیک کنید. لطفا توجه داشته باشید که خطوط دارای صلیب قرمز باید پر شود.

   

   وقتی تمام قسمتهای مورد نیاز را پر کردید ، روی "ادامه" کلیک کنید

10. منتظر سیستم سایت باشید تا امکان اتصال به آدرسی را که مشخص کرده اید مشخص کند.

    

    صبر کنید ، سیستم تعیین می کند که آیا اتصال در خانه شما امکان پذیر است یا خیر

11. اگر اتصال امکان پذیر باشد ، به مرحله بعدی برنامه - "تنظیم سرویس ها" ادامه خواهید داد. برنامه تعرفه ای مورد علاقه خود را از فهرست کشویی انتخاب کنید. به صورت اختیاری ، می توانید گزینه ای را انتخاب کنید ، به عنوان مثال آدرس IP ثابت. روی دکمه "ادامه" کلیک کنید.

    

    تعرفه مناسب خود را در منوی کشویی انتخاب کنید و روی "ادامه" کلیک کنید

12. در زبانه سوم "انتخاب تجهیزات" در صورت نیاز به هر دستگاهی (جعبه تنظیم یا روتر) بر روی "Add" cross کلیک کنید.

    

    اگر می خواهید از تجهیزات ارائه دهنده استفاده کنید ، روی "افزودن" کلیک کنید

13. در منوی کشویی با لیست ، روی دستگاه مورد نظر کلیک کنید.

    

    دستگاه مورد نیاز را از لیست انتخاب کرده و بر روی "ادامه" کلیک کنید

14. در لیست دوم ، خرید یا اجاره را انتخاب کنید. دوباره روی "ادامه" کلیک کنید.

    

    یکی از انواع تملک را انتخاب کنید: اجاره یا خرید

15. در برگه چهارم "اطلاعات برنامه" ، میزان پرداختی را که در نتیجه دریافت کرده اید بخوانید. اگر از آن راضی هستید ، روی "ارسال درخواست" کلیک کنید. اگر می خواهید چیزی را در برنامه تغییر دهید ، روی "بازگشت" کلیک کنید.

    

    اگر از هزینه نهایی اتصال راضی هستید ، روی "ارسال درخواست" کلیک کنید

16. پس از ارسال برنامه ، انتظار تماس با اپراتور را داشته باشید.

شماره تلفن و ایمیل

با تماس با شماره های زیر می توانید با نمایندگان شرکت تماس بگیرید:

1. 8–800–100–08–00 - خدمات فروش. کارشناسان درخواست شما را برای اتصال می پذیرند. شما بلافاصله در مورد تاریخ و زمان ورود متخصصان به خانه خود توافق خواهید کرد.

2. 8 (495) 727-49-77 - پشتیبانی اطلاعات. با این شماره می توانید در مورد تعرفه ها ، خدمات ، مانده حساب جاری ، روش های پرداخت و غیره اطلاعات کسب کنید.

   

   در وب سایت رسمی ، ارائه دهنده شماره تلفن های خدمات پشتیبانی را پست کرد

3. 8–800–100–25–25 - سرویس اطلاع رسانی خودکار. این هدف برای انعقاد توافق با Rostelecom در حالت اتوماتیک و همچنین انتخاب تعرفه و ارائه اطلاعات زمینه در مورد آنها ایجاد شده است.

هر سه شماره در هر زمان از روز و به صورت رایگان قابل تماس هستند. همچنین می توانید یک برنامه خودکار برای اتصال خدمات به ایمیل ارائه دهنده - [email protected] ارسال کنید. توصیه می شود فتوکپی پاسپورت خود را به نامه ضمیمه کنید. با این حال ، توجه داشته باشید که در این حالت ، اپراتور برای تأیید سفارش فوری با شما تماس نمی گیرد. به همین دلیل ، این روش برای پر کردن یک برنامه محبوب نیست. به عنوان یک قاعده ، اظهارات دیگر به اداره پست ارسال می شود ، به عنوان مثال ، شکایت در مورد مشکلات خدمات که نیازی به راه حل سریع ندارند.

نحوه راه اندازی اتصال اینترنتی "Rostelecom" در ویندوز از نسخه های مختلف

راه اندازی اتصال به اینترنت شامل تنظیم تجهیزات و ایجاد اتصال در "سیستم عامل" است. تجهیزات به احتمال زیاد توسط متخصصی که برای راهنمایی شما در اینترنت می آید برای شما تنظیم می شود. ما تنظیماتی را که باید در خود سیستم عامل انجام شود در نظر خواهیم گرفت - ایجاد اتصال در نسخه های محبوب ویندوز: XP ، 7 ، 10.

ایجاد اتصال در XP

اگر اینترنت سیمی دارید (کابل به رایانه متصل می شود) ، برای دسترسی نهایی به شبکه ، باید خودتان اتصال را در دستگاه خود ایجاد کنید. اگر نسخه قدیمی ویندوز دارید ، موارد زیر را انجام دهید:

1. منوی سیستم "شروع" را باز کرده و فلش ماوس را به قسمت "تنظیمات" منتقل کنید - در منوی جدید ، روی مورد دوم "اتصالات شبکه" کلیک کنید. همچنین می توانید بر روی نماد شبکه در نوار وظیفه در سمت راست کلیک راست کرده و سپس قسمت "Properties" را در منوی زمینه انتخاب کنید.

   

   در منوی "شروع" ، ابتدا بخش "تنظیمات" و سپس "اتصالات شبکه" را انتخاب کنید.

2. در قسمت سمت چپ پنجره ، در پانل "کارهای شبکه" ، روی پیوند "ایجاد اتصال جدید" کلیک کنید.

   

   در پنجره "اتصالات شبکه" ، روی پیوند "ایجاد اتصال جدید" کلیک کنید

3. در پنجره ابزار داخلی "Windows" برای ایجاد اتصال ، بلافاصله بر روی "Next" کلیک کنید.

   

   روی "بعدی" در پنجره اولیه جادوگر کلیک کنید

4. اولین گزینه "اتصال به اینترنت" را علامت بزنید و دوباره روی دکمه "بعدی" که در زیر قرار دارد کلیک کنید.

   

   کادر کنار "اتصال به اینترنت" را در صفحه "نوع اتصال شبکه" علامت بزنید

5. در صفحه بعد ، کادر کنار مقدار دوم را علامت بزنید و دوباره روی Next کلیک کنید.

   

   مورد "راه اندازی اتصال به صورت دستی" را علامت بزنید و روی "بعدی" کلیک کنید

6. اینترنت از Rostelecom معمولاً دارای استاندارد PPPoE پرسرعت است ، بنابراین در کنار مورد دوم علامت گرد قرار می دهیم.

   

   "از طریق اتصال سریع …" را انتخاب کنید و روی "بعدی" کلیک کنید

7. در قسمت نام ارائه دهنده خدمات ، WEB. STREAM را وارد کرده و روی "بعدی" کلیک کنید.

   

   به اتصال نام دهید و روی "بعدی" کلیک کنید

8. اکنون نام کاربری خود را بنویسید و رمز را دو بار وارد کنید (تمام این داده ها باید در قرارداد شما باشد). در همان صفحه ، می توانید به سایر کاربران رایانه شخصی خود اجازه استفاده از این اتصال را بدهید و همچنین اتصال ایجاد شده را به عنوان اتصال پیش فرض قرار دهید. روی "بعدی" کلیک کنید.

   

   نام کاربری و رمز ورود خود را وارد کنید و سپس بر روی "بعدی" کلیک کنید

9. اکنون ایجاد نقطه دسترسی را تأیید کنید. می توانید بلافاصله کادر را علامت بزنید تا یک میانبر اتصال ایجاد کنید. روی "پایان" کلیک کنید.

   

   یک اتصال میانبر به اتصال به "دسک تاپ" اضافه کنید و روی "پایان" کلیک کنید

10. هنگامی که بر روی میانبر دوبار کلیک می کنید ، یک فرم برای وارد کردن نام کاربری و رمز عبور مشابه ظاهر می شود - داده ها را وارد کنید و در صورت لزوم ، ترکیب ها را ذخیره کنید تا هر بار دیگر آنها را ننویسید. بر روی "اتصال" کلیک کنید.

    

    نام کاربری و رمز ورود خود را وارد کنید و بر روی "اتصال" کلیک کنید

ایجاد اتصال در ویندوز 7 ، 8 و 10

اگر یک "هفت" یا "ده" دارید ، برای ایجاد اتصال برای شبکه باید به بخشهای سیستم زیر بروید:

1. روی نماد شبکه در گوشه پایین سمت راست در سمت چپ ساعت و تاریخ کلیک راست کنید. از منو به ترتیب "Network and Sharing Center" یا "Network and Internet Settings" برای ویندوز 7 یا 10 را انتخاب کنید.

   

   در صورت داشتن "ده" ، مورد "تنظیمات شبکه و اینترنت" را باز کنید

2. اگر نسخه دهم "سیستم عامل" را دارید ، در یک پنجره جدید با پارامترها به زبانه اترنت بروید و در ستون سمت چپ با پیوندهای مختلف مرکز را انتخاب کنید.

   

   "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را در برگه اترنت راه اندازی کنید

3. اگر ویندوز 8 دارید ، در «دسک تاپ» نشانگر را به گوشه پایین سمت راست منتقل کنید. وقتی نوار کناری ظاهر شد ، گزینه ها و سپس Control Panel را انتخاب کنید.

   

   در بخش "گزینه ها" ، روی "کنترل پنل" کلیک کنید

4. در نوار جستجوی پانل ، پرس و جو "مرکز کنترل شبکه" را وارد کرده و قسمت مورد نظر را باز کنید.

   

   در جستجو ، پرس و جو "مرکز کنترل شبکه" را وارد کنید یا بخش را به صورت دستی در پانل پیدا کنید

5. در مرکز ، پیوند "ایجاد و پیکربندی اتصال" را دنبال کنید.

   

   روی پیوند "ایجاد و پیکربندی اتصال" کلیک کنید

6. در پنجره جادوگر ، مشابه موردی که قبلاً در نسخه XP باز کرده ایم ، اولین مورد را انتخاب کرده و روی "بعدی" کلیک کنید.

   

   "اتصال به اینترنت" را انتخاب کنید و روی "بعدی" کلیک کنید

7. روی اینترنت پرسرعت کلیک کنید.

   

   "اتصال سریع PPPoE" را انتخاب کنید

8. نام کاربری و رمز ورود ارائه شده توسط ارائه دهنده را بنویسید (به قرارداد نگاه کنید). در صورت لزوم ، گذرواژه را ذخیره کنید و به کاربران با حساب دیگری اجازه دهید از این اتصال استفاده کنند و همچنین نام اتصال را نیز خود وارد کنید. بر روی "اتصال" کلیک کنید.

   

   داده های مورد نیاز را وارد کنید و روی "اتصال" کلیک کنید

ویدئو: نحوه ایجاد اتصال اینترنت سیمی در ویندوز 10

اتصال وای فای

اگر شما در آپارتمان خود روتر نصب کرده اید که سیگنال Wi-Fi را ارسال می کند ، راه اندازی اتصال بر روی کامپیوتر برای شما آسان تر است:

1. با دکمه سمت چپ ماوس بر روی نماد شبکه در "پانل اعلان" (کنار تاریخ) کلیک کنید - نام شبکه خود را در فهرست پیدا کنید. این معمولاً به طور پیش فرض نام روتر است.

   

   شبکه خود را از لیست انتخاب کنید - باید در دسترس باشد

2. با دکمه سمت چپ یک بار روی این شبکه کلیک کنید - روی دکمه "اتصال" کلیک کنید. قبل از آن ، می توانید کادر کنار اتصال خودکار به شبکه (هنگام روشن بودن دستگاه و در محدوده دستگاه) را علامت بزنید.

   

   کادر کنار مورد را علامت بزنید و روی "اتصال" کلیک کنید

3. کلید امنیتی را وارد کنید - این رمز عبور اینترنتی شما است. باید توسط متخصص نصب کننده تجهیزات به شما گزارش شود. روی "بعدی" کلیک کنید. اگر رمز عبور را به خاطر نمی آورید ، کافیست روی دکمه مخصوص روتر کلیک کنید.

   

   رمز عبور Wi-Fi خود را در خط بنویسید

4. منتظر بمانید تا سیستم صحت رمز ورود را بررسی کند. در صورت صحیح بودن ، شبکه بلافاصله فعال می شود - شما می توانید از اینترنت استفاده کنید.

اینترنت و تلویزیون خانگی Rostelecom دارای هر دو موافق و مخالف کافی است: انواع تعرفه ها ، پوشش سرزمینی ، خدمات اضافی ، اما همزمان کاهش سرعت در بعضی مناطق در شب. می توانید از طریق یک برنامه به خط ارائه دهنده متصل شوید - این خط از طریق وب سایت رسمی یا حساب شخصی ارسال می شود ، و همچنین از طریق تلفن یا شخصاً در دفتر باقی می ماند. اگر اینترنت سیمی دارید ، برای دسترسی به شبکه باید به طور مستقل از طریق "مرکز کنترل شبکه" در "سیستم عامل" اتصال ایجاد کنید. اگر روتر دارید ، نیازی به ایجاد چیزی ندارید - از طریق یک صفحه ویژه به شبکه متصل شوید ، که با کلیک روی نماد شبکه کنار ساعت فراخوانی می شود.