اینترنت و تلویزیون خانگی از Rostelecom: مروری بر خدمات و بررسی های ارائه دهنده

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

اینترنت و تلویزیون از Rostelecom: مزایا و نحوه اتصال خدمات چیست؟

مردم هنگام تنظیم فضای زندگی جدید به اینترنت و تلویزیون کابلی فکر می کنند. شما باید در ارائه دهنده خدمات خود را با دقت انتخاب کنید تا در نهایت به کیفیت عالی خدمات با قیمت ارزان برسید. Rostelecom به مشتریان فعلی و آینده خود چه پیشنهادی می دهد؟ تعرفه های این ارائه دهنده چیست و چگونه می توان به خدمات آن متصل شد؟

محتوا

• 1 خدمات خانگی اینترنت و تلویزیون از Rostelecom

  • 1.1 مزایا و معایب اتصال اینترنت از طرف این ارائه دهنده
  • 1.2 فیلم: نحوه اتصال اینترنت از Rostelecom در آپارتمان ها
• 2 منطقه ای که می توانید از Rostelecom از تلویزیون و اینترنت استفاده کنید

• 3 تماس با شرکت

  • 3.1 سایت رسمی
  • 3.2 حساب شخصی
  • 3.3 میزهای راهنما و پشتیبانی فنی

• 4 مشکلی در اینترنت و سایر خدمات Rostelecom وجود دارد

  • 4.1 سرعت اینترنت کم است
  • 4.2 کمبود اینترنت
  • 4.3 تداخل در انتقال تصویر تلویزیون
  • 4.4 عملکرد تجهیزات نادرست است
• 5 بررسی درباره اینترنت و تلویزیون خانگی از Rostelecom

خدمات خانگی اینترنت و تلویزیون از Rostelecom

دو جهت اصلی که Rostelecom در حال توسعه است اینترنت و تلویزیون است. هنگام اتصال به اینترنت ، این شرکت تعرفه های مختلفی را برای انتخاب ارائه می دهد. هزینه آنها بسته به منطقه روسیه متفاوت خواهد بود ، بنابراین قیمت های زیر تقریبی است. برخی از بسته ها ممکن است در یک شهر یا منطقه خاص در دسترس نباشند. بیایید شروع به بررسی کنیم:

1. برای سرعت فقط با مشترکین جدیدی که قبلاً از هیچ یک از خدمات Rostelecom استفاده نکرده اند ، می توان آن را متصل کرد. این بسته شامل سرعت 100 مگابایت در ثانیه و همچنین نصب رایگان آنتی ویروس Kaspersky Internet Security با مجوز برای دو دستگاه است. در همان زمان ، این شرکت می تواند روتر اجاره به مدت 30 روبل در ماه را ارائه دهد. قیمت بسته 450 روبل است. / ماه

2. "برای اینترنت". برای این تعرفه ، سرعت در حال حاضر کمتر است - 50 MB / s. با این وجود ، قیمت تقریباً یکسان است - حدود 500 روبل. / ماه همچنین یک آنتی ویروس کسپرسکی رایگان برای دو دستگاه در نظر گرفته شده است. مزیت بسته این است که به عنوان پاداش اتصال سرویس "TV-online" را بدست می آورید - می توانید با استفاده از اینترنت و یک برنامه ویژه 101 کانال را به صورت رایگان در رایانه شخصی یا دستگاه همراه با کیفیت خوب تماشا کنید.

   

   حداقل قیمت خدمات اینترنت 450 روبل است

3. "برای اینترنت در همه جا." اگر عادت دارید در هر زمان و هر مکان و هر کجا که باشید در اینترنت گشت و گذار کنید ، این تعرفه بهترین گزینه برای شما خواهد بود. این اتصال خانگی با سرعت 100 مگابایت در ثانیه به شبکه و همچنین اینترنت همراه رایگان را ارائه می دهد - سیم کارت برای 5 گیگابایت ترافیک ارائه شده است که می توانید به مدت یک ماه استفاده کنید. به علاوه ، شما می توانید ماهانه 50 پیامک رایگان ارسال کنید و 200 دقیقه با تلفن صحبت کنید. استفاده رایگان از Yandex. Disk (5 گیگابایت) به خدمات "TV-online" و نصب Kaspersky اضافه می شود. قیمت بسته حدود 600 - 700 روبل است.

4. "برای آرامش خاطر". یکی از ویژگی های این بسته در دسترس بودن یک سرویس برای نظارت تصویری در خانه است - دسترسی به سیستم عامل (سرویس خود در قالب یک برنامه) و یک دوربین ارائه می شود. بقیه تعرفه ها مشابه بسته "برای اینترنت" است - تلویزیون آنلاین و آنتی ویروس رایگان.

   

   برخی تعرفه ها عملکردهای اضافی را ارائه می دهند: گزینه های موجود در بازی های محبوب ، نظارت تصویری ، یا استفاده تقریباً نامحدود از Yandex. Disk

5. "بازی". این بسته برای کسانی طراحی شده است که دوست دارند وقت خود را صرف بازی های مختلف و پرطرفدار کنند - این بسته گزینه های انحصاری در سرویس های آنلاین مانند Wargaming ، Warface و Fogame را ارائه می دهد. علاوه بر نرم افزار ضد ویروس و گزینه "TV-online" ، شما اتصال بسیار سریعی خواهید داشت - 200 مگابایت بر ثانیه ، که برای گیمرها مهم است. هزینه تعرفه حدود 900 روبل است.
6. "ابری". همانطور که از نام آن مشخص است ، این تعرفه برای افرادی در نظر گرفته شده است که تمام داده ها را در سرویس های ابری ذخیره می کنند. به مشترکانی که چنین بسته ای دارند ، تقریباً به صورت نامحدود امکان استفاده از Yandex. Disk داده می شود (هر ماه ، 1 ترابایت فضای ذخیره سازی ابری به حجم اضافه می شود). سرعت اتصال در اینجا 100 مگابایت در ثانیه است. به طور سنتی ، ارائه دهنده تلویزیون آنلاین و کسپرسکی را به دو دستگاه اضافه کرده است. هزینه مجموعه ای از خدمات همان بسته قبلی است - حدود 900 روبل.

مشترکانی که مایل به فعال سازی سرویس تلویزیون تعاملی هستند می توانند یکی از بسته های زیر را انتخاب کنند:

1. "راه افتادن". این مجموعه اصلی شامل 159 کانال از جهات مختلف - شناختی ، ورزشی ، روی هوا ، سرگرمی ، موسیقی و سایر موارد است. هزینه کمی بیشتر از 300 روبل در ماه است. باز هم ممکن است بسته به منطقه متفاوت باشد.

2. "بهینه". چندین کانال دیگر به مجموعه اصلی کانال های تلویزیونی اضافه می شود - در مجموع 188 کانال منتشر می شود. این شرکت این بسته را برای استفاده خانوادگی توصیه می کند. هزینه کمی بیشتر از هزینه قبلی است - حدود 400 روبل.

   

   بیشترین تعرفه بودجه ای شامل 159 کانال خواهد بود - هزینه آن هر ماه حدود 300 روبل است

3. "پیشرفته". کانال های فیلم بیشتری در این بسته وجود دارد ، بنابراین برای افرادی که دوست دارند فیلم ها و سریال ها را از تلویزیون تماشا کنند مناسب است. هزینه حدود 600 روبل است.
4. "بیشترین". این بسته شامل حداکثر تعداد کانال ها - 262 قطعه ، از جمله کانال های HD است. با این حال ، هزینه آن سه برابر بیشتر از "پیشرفته" است - 1800 روبل.
5. "برتر". این مجموعه شامل کانالهایی است که فیلمها و سریالهای جدید و پرطرفدار خارجی از مجموعه های VIP ، VIP Play و Amediateka Home مجموعه های HBO را نشان می دهد. در اینجا تعداد کانال ها حداقل است - 65 قطعه. هزینه حدود 600 روبل است.

صرف نظر از اینکه کدام کانال را انتخاب کنید ، این شرکت یک جعبه تلویزیون با کنترل از راه دور با پرداخت هزینه کمی اجاره به شما ارائه می دهد - 99 روبل در ماه. همچنین می توانید بلافاصله آن را خریداری کنید - به قیمت 3600 روبل.

در مراکز منطقه ای و شهرهای بزرگ ، Rostelecom بسته هایی را ارائه می دهد که هم شامل اینترنت و هم خدمات تلویزیون تعاملی است:

1. "برای برداشت در همه جا." این مجموعه شامل سرعت 200 مگابایت بر ثانیه ، 155 کانال و شرایط ویژه برای سرویس "ارتباطات سیار" است. هزینه ماهانه حدود 850 روبل است.

2. "2 در 1 بازی". سرعت 500 مگابایت در ثانیه خواهد بود. همین تعداد کانال وجود خواهد داشت - 155 کانال. علاوه بر این ، شما گزینه های بازی را در یک بسته ساده اینترنت "Game" و همچنین "Kaspersky" برای دو دستگاه دریافت می کنید. قیمت این موضوع 1050 روبل است.

   

   کاربران حق اتصال به سرویس مختلط "اینترنت + تلویزیون" را دارند

3. "برای خانواده". تعداد کانال ها 155 و سرعت 200 مگابایت در ثانیه است. به علاوه ، شما از Rostelecom ، Kaspersky برای دو دستگاه و گزینه Parental Control شرایط ویژه ای برای استفاده از ارتباطات تلفن همراه دریافت می کنید. هزینه 1200 روبل در ماه است.
4. "برای همه چیز". این حداکثر تعرفه است که شامل سرعت اتصال 200 مگابایت در ثانیه ، 188 کانال ، گزینه "نظارت تصویری" (با ذخیره سازی بایگانی سوابق به مدت یک هفته) و دوربین ، آنتی ویروس ، "کنترل والدین" است. عملکرد و شرایط ویژه ارتباطات تلفن همراه. هزینه ماهانه 1400 روبل است.

مزیت بسته ترکیبی این است که تجهیزات (روتر و ست تاپ باکس) به صورت رایگان در اختیار شما قرار می گیرد.

مزایا و معایب اتصال اینترنت از طرف این ارائه دهنده

Rostelecom جنبه های مثبت بسیاری به عنوان یک ارائه دهنده خدمات تلویزیون و اینترنت دارد:

1. منطقه وسیع تحت پوشش خدمات حتی در شهرک های دور از مراکز منطقه ای برای افراد در دسترس است.
2. سرعت اینترنت بالا - از 50 تا 500 مگابایت در ثانیه.
3. قیمت مناسب. از آنجا که این ارائه دهنده کل قلمرو روسیه را پوشش می دهد ، در مقایسه با رقبای خود قادر است قیمت های مطلوب تری را به مشترکان خود ارائه دهد.

4. پاسخ سریع به درخواست اتصال و نصب سریع تجهیزات.

   

   نصب تجهیزات (روتر ، جعبه تنظیم ، خط کابل) توسط متخصصان انجام می شود

5. خدمات اضافی مفید ، به عنوان مثال ، اجاره مودم ارزان ، آدرس IP ثابت ، گزینه "TV-online" ، پیشنهادات منحصر به فرد برای دوستداران بازی از Wargaming ، دوره رایگان استفاده از اینترنت و تلویزیون (برای ارزیابی کیفیت خدمات) و موارد دیگر.
6. پاداش هنگام استفاده از خدمات Rostelecom ، پاداش در حساب کاربر جمع می شود که می تواند صرف خدمات و تخفیف های اضافی شود.
7. پشتیبانی 24/7. اپراتورها به مشتریان کمک می کنند تا شبانه روز مشکل را حل کنند.

ویدئو: نحوه اتصال اینترنت از Rostelecom در آپارتمان ها

مناطقی که می توانید از تلویزیون و اینترنت از Rostelecom استفاده کنید

همانطور که در بالا اشاره شد ، شعبات Rostelecom در تمام مناطق روسیه واقع شده اند. این شرکت به ویژه شعب زیر را دارد:

1. ولگا
2. "شرق دور".
3. "شمال غربی".
4. "سیبری".
5. اورال
6. "مرکز".
7. "جنوب".

منطقه تحت پوشش Rostelecom شامل تمام مناطق فدراسیون روسیه است

مخاطبین شرکت

شما می توانید از طریق روش های مختلف با نمایندگان شرکت تماس بگیرید: از طریق وب سایت رسمی یا حساب شخصی و همچنین تماس با یک شماره تلفن خاص.

سایت رسمی

اگر نمی خواهید خودتان با این شرکت تماس بگیرید ، درخواست اتصال از طریق وب سایت رسمی را بگذارید. نحوه انجام این کار ، ما در دستورالعمل به شما می گوییم:

1. به منبع رسمی Rostelecom بروید. اگر در مسکو زندگی نمی کنید ، اما در هر مکان دیگری زندگی می کنید ، روی پیوند با شهر مشخص شده در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.

   

   اگر شهر شما در گوشه بالا سمت راست برجسته نشده است ، روی پیوند با آن کلیک کنید

2. در قسمت "شهر" نام محل سکونت خود را وارد کنید.

   

   در قسمت بالای نام شهرک خود بنویسید

3. یک منوی کشویی نتایج جستجو را در پایگاه داده نشان می دهد - بر روی موردی که لازم دارید کلیک کنید.

   

   با نکاتی از منوی کشویی شهر خود را انتخاب کنید

4. اکنون بسته به اینکه دقیقاً چه چیزی را متصل کنید ، بخش "اینترنت" یا "تلویزیون" را در صفحه بالا انتخاب کنید.

   

   اگر می خواهید مستقیماً به لیست تعرفه های فعلی بروید ، روی "اتصال" یا "تعرفه ها" کلیک کنید

5. در منو ، می توانید ابتدا بلوک "درباره سرویس" را انتخاب کنید تا به صفحه ای با اطلاعات کلی در مورد تعرفه ها بروید. اگر می خواهید مستقیماً به قسمت انتخاب بروید ، روی "تعرفه ها" یا "اتصال" کلیک کنید.

6. در صفحه با بسته های موجود ، کاشی مورد نظر را با تعرفه ای که بیشتر از همه دوست دارید انتخاب کنید و روی پیوند "جزئیات" یا دکمه نارنجی "اتصال" کلیک کنید.

   

   در لیست ، تعرفه مناسب خود را انتخاب کنید ، و همه تفاوت های ظریف را با دقت مطالعه کرده و روی دکمه مربوطه "اتصال" کلیک کنید

7. در فرم درخواست ظاهر شده برای اتصال ، تمام زمینه ها را پر کنید. از جمله تعیین یک روز مناسب برای نصب تجهیزات. در زیر فرم شرح تعرفه ای را که انتخاب کرده اید پیدا خواهید کرد. روی "پایان" کلیک کنید. پس از آن ، ظرف یک ساعت آینده ، یک متخصص با شما تماس می گیرد تا اطلاعات مربوط به تاریخ نصب (ورود متخصص به خانه شما) و بسته انتخاب شده را روشن کند.

   

   تمام قسمتهای برنامه را پر کنید و روی "پایان" کلیک کنید

منطقه شخصی

از طریق حساب شخصی خود می توانید هرگونه خدمات را از Rostelecom متصل کنید. این روش به ویژه برای افرادی که قبلاً از اینترنت یا تلویزیون از این ارائه دهنده استفاده کرده اند ، بسیار حائز اهمیت است. اگر حساب شخصی ندارید ، می توانید آن را حتی بدون قرارداد قبلی با این شرکت ایجاد کنید (اگر هرگز از خدمات آن استفاده نکرده اید). برای ایجاد یک حساب کاربری (کابینت) ، موارد زیر را انجام دهید:

1. با استفاده از هر مرورگری ، منبع رسمی را برای ورود به حساب شخصی Rostelecom باز کنید. مستقیماً به برگه دوم "ثبت نام" بروید.

2. یک آدرس ایمیل معتبر یا شماره تلفن خود را به عنوان ورود وارد کنید. همچنین رمز ورود برای حساب خود را وارد کنید ، منطقه را انتخاب کنید و کلید را از تصویر وارد کنید. دکمه ادامه به رنگ آبی در خواهد آمد - روی آن کلیک کنید.

   

   در برگه "ثبت نام" ، شماره تلفن یا ایمیل خود ، رمز ورود حساب آینده را وارد کنید و کد را از تصویر وارد کنید - روی "ادامه" کلیک کنید

3. شما در گوشی خود پیامی با کد دریافت خواهید کرد که باید آن را در قسمت مربوط وارد کنید. اگر ایمیلی نوشتید ، ایمیلی با پیوند دریافت خواهید کرد - فقط آن را دنبال کنید و حساب شما فعال می شود.

   

   ایمیل یا تلفن را تأیید کنید

4. پس از آن ، نامه دیگری از طریق پست یا تلفن همراه با ورود به سیستم که سیستم به شما اختصاص داده است ، دریافت خواهید کرد. اکنون با آرامش حساب شخصی خود را وارد کنید.

نحوه اتصال سرویس جدید Rostelecom در حساب خود ، اکنون ما به طور کامل شرح خواهیم داد:

1. به سایت مشخص شده در دستورالعمل های قبلی بروید. در اولین زبانه "ورود" ، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید تا وارد سایت شوید (به حساب شخصی خود بروید).

   

   نام کاربری یا آدرس ایمیل و رمز عبور جدیدی از حساب خود وارد کنید

2. اگر قبلاً حساب خود را به صفحه شخصی مرتبط کرده اید ، می توانید از یکی از نمادهای شبکه های اجتماعی استفاده کنید. اگر رمز ورود خود را از "حساب" در شبکه اجتماعی انتخاب شده در مرورگر خود ذخیره کرده باشید ، فقط باید روی "مجاز" کلیک کنید. در غیر این صورت ، فقط اطلاعات ورود به سیستم خود را برای حساب شبکه اجتماعی خود وارد کنید.

   

   داده ها را برای مجوز از صفحه موجود در شبکه اجتماعی بنویسید و روی "مجاز" کلیک کنید

3. در صفحه اصلی حساب خود ، روی دکمه آبی "سفارش سرویس جدید" کلیک کنید.

   

   روی اولین دکمه "سفارش یک سرویس جدید" در صفحه اصلی حساب شخصی خود کلیک کنید

4. اگر در صفحه دیگری از کابینه هستید ، فقط به پایین صفحه بروید و روی پیوند با همین نام کلیک کنید.

   

   پیوند "سفارش یک سرویس جدید" را در انتهای صفحه دنبال کنید

5. صفحه ای با فرم درخواست ظاهر می شود. با استفاده از دکمه مربوطه "سفارش" سرویسی را که می خواهید فعال کنید از لیست انتخاب کنید - سرویس بلافاصله با یک قاب قرمز برجسته می شود.

   

   برای انتخاب سرویسی که می خواهید به آن متصل شوید از دکمه های ویژه استفاده کنید

6. لطفاً در فرم زیر با دقت تمام خطوط را پر کنید.

   

   نام ، نام خانوادگی و آدرس خود را وارد کنید

7. هنگام وارد کردن آدرس ، از راهنمای راهنما در منوی کشویی استفاده کنید.

   

   هنگام وارد کردن آدرس ، از اطلاعات راهنما در منوی کشویی استفاده کنید

8. پس از آن ، بررسی اتصال فنی آغاز می شود. منتظر بمانید تا تمام شود.

   

   صبر کنید تا سیستم بررسی کند که آیا اتصال در خانه یا آپارتمان شما امکان پذیر است

9. نتایج تأیید ممکن است متفاوت باشد. به عنوان مثال ، ممکن است پیامی مبنی بر عدم امکان اتصال وجود داشته باشد یا اینکه اطلاعات مربوط به نصب تجهیزات نیاز به توضیح دارد. در حالت دوم ، درخواست شما ثبت می شود و پس از روشن شدن اطلاعات ، دوباره به شما احضار می شود. همچنین ممکن است اعلانی مبنی بر امکان اتصال دریافت کنید. روی دکمه "بازگشت به صفحه اصلی" کلیک کنید و منتظر تماس باشید.

   

   اگر برنامه شما ثبت شده است ، در آینده ای نزدیک از اپراتور Rostelecom تماس بگیرید

میز راهنما و پشتیبانی فنی

می توانید از Rostelecom برنامه ای برای اتصال اینترنت یا تلویزیون ایجاد کنید یا مشکل اتصال مستقیم را از طریق تلفن حل کنید. برای این ، خدمات پشتیبانی به طور ویژه ایجاد شده اند. آنها دارای شماره های زیر هستند:

1. 8 800 100 0 800 - خدمات فروش (با کمک آن می توانید درخواست خود را ثبت کنید).
2. 8 (495) 727-49-77 - پشتیبانی اطلاعات. این سرویس اطلاعاتی در مورد MG ، کدهای MN ، تعرفه ها ، خدمات ارائه شده ، مانده ، روش های پرداخت فراهم می کند. پذیرش ادعاهای شفاهی. ارسال درخواست برای ارسال حساب.

3. 8–800–100–25–25 - سرویس اطلاع رسانی خودکار. با کمک آن می توانید در حالت اتوماتیک (Roserlecom) توافقنامه ای را در حالت اتوماتیک منعقد کنید (پیشنهاد پیشنهاد) ، یک طرح تعرفه ای انتخاب کنید ، اطلاعات پیشینه برنامه های تعرفه ای را بدست آورید. این سرویس فقط برای افراد مفید است.

   

   در سرویس فروش ، می توانید درخواست اتصال دهید و اطلاعات راهنما را دریافت کنید

همه این خدمات بصورت شبانه روزی عمل می کنند. تماس با این شماره ها رایگان است. هنگام درخواست اتصال ، از شما خواسته می شود آدرس خود را نام ببرید ، به شما پیشنهاد می شود تعرفه ای انتخاب کنید و یک تاریخ مناسب برای ورود یک متخصص تعیین کنید. اپراتور همچنین موظف است به تمام سوالات شما پاسخ دهد.

مشکلات اینترنت و سایر خدمات Rostelecom

چه مشکلی می تواند با خدمات ارائه شده توسط Rostelecom بوجود آید و برای رفع مشکل چه باید کرد؟

سرعت اینترنت کم

ممکن است سرعت اینترنت در هنگام عصر که تعداد بیشتری از افراد از شبانه روز استفاده می کنند ، کاهش یابد. سرورها ممکن است نتوانند از پس درخواست کاربران برآیند. این مشکل در واقع اغلب با اینترنت از Rostelecom مشاهده می شود ، اما نه در همه مناطق و نه در میان همه کاربران.

عصر اینترنت ، هنگامی که بار سرورها بسیار زیاد است ، سرعت کم اینترنت از Rostelecom را می توان مشاهده کرد

اگر حتی در طول روز سرعت کم است ، می توانید با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید - منتظر سوئیچ اپراتور باشید (دستگاه پاسخگویی ابتدا صحبت خواهد کرد) ، و سپس مشکل خود را توضیح دهید. آنها به شما کمک می کنند از راه دور از طریق تلفن آن را حل کنید. اگر به بازدید از خانه توسط یک متخصص نیاز دارید ، می توانید در یک روز و ساعت مناسب به توافق برسید. شاید این سرعت اینترنت نیست ، بلکه عملکرد ضعیف رایانه شماست. در این حالت ، توصیه می شود حافظه پنهان مرورگر را پاک کنید ، پرونده های سیستم "ناخواسته" را حذف کنید و در صورت لزوم "سیستم عامل" را به روز کنید.

کمبود اینترنت

عدم ارتباط را می توان به روش های مختلف توضیح داد. مشکلات می تواند از طرف تأمین کننده و هم از طرف مشترک باشد.

اگر برای مثال کارهای تعمیراتی روی خط در حال انجام باشد ، ممکن است گاهی اوقات اینترنت Rostelecom غایب باشد

اول از همه ، دلایل خود را حذف کنید:

1. حساب را در حساب شخصی خود بررسی کنید - اگر بودجه کافی روی آن نباشد ، ارائه دهنده حق دارد دسترسی به شبکه را محدود کند.
2. تمام تجهیزات را مجدداً راه اندازی کنید ، تمام اتصالات کابل فیزیکی به دستگاه را از نظر خرابی بررسی کنید.
3. سعی کنید مشکل را با عیب یاب Windows Network داخلی حل کنید.
4. تنظیمات صحیح شبکه را تنظیم کنید.
5. درایورهای کارت شبکه را به روز کنید یا دوباره نصب کنید.
6. رایانه شخصی خود را از نظر ویروس بررسی کنید.

در بیشتر موارد ، ممکن است اینترنت Rostelecom به دلیل "تقصیر" ارائه دهنده سرویس وجود نداشته باشد ، اما به دلایلی که خارج از کنترل آن باشد. به عنوان مثال ، ممکن است کارهای تعمیراتی روی خط انجام شود. با پشتیبانی تماس بگیرید - با اتمام کار به شما اطلاع داده می شود و دوباره می توانید به اینترنت دسترسی پیدا کنید.

تداخل در انتقال تصویر تلویزیون

انتقال تلویزیون دیجیتال ممکن است مستعد وقفه باشد. نتیجه چنین خرابی ها تداخل هنگام نمایش "تصویر" است - تصویر برای چند ثانیه یخ می زند و سپس بازیابی می شود. چنین مشکلی می تواند هر از گاهی با هر ارائه دهنده ای ، به عنوان مثال ، با Tricolor به وجود بیاید.

اگر مدام در نمایش تلویزیون تداخل رخ می دهد ، برای رفع مشکل با پشتیبانی فنی یا نزدیکترین دفتر شرکت برای متخصصان تماس بگیرید.

اگر مشکلات تصویر به طور مکرر ظاهر می شوند ، جعبه تنظیمات تلویزیون خود را با مسیریاب دوباره راه اندازی کنید. اگر تلویزیون بی سیم دارید ، جعبه تنظیم را نه از طریق Wi-Fi ، بلکه مستقیم به شبکه وصل کنید. همچنین به یاد داشته باشید که Rostelecom هیچ گونه مسئولیتی در قبال کیفیت "تصویر" کانال های ارائه دهندگان دیگر ندارد.

عملکرد تجهیزات نادرست است

نه تنها انتقال سیگنال ضعیف ، بلکه خود تجهیزات ، به ویژه یک جعبه تنظیم بالای تلویزیون نیز ممکن است از کار بیفتند. این می تواند به آرامی کار کند ، یخ بزند. در این حالت ، راه اندازی مجدد نیز لازم است. میزان اینگونه یخ ها هر ماه یکبار است. اگر این اتفاق هر روز رخ دهد ، تجهیزات از کار افتاده اند - باید تعویض یا تعمیر شوند.

تجهیزات Rostelecom گاهی اوقات ممکن است خراب شوند - در این حالت ، آنها نیاز به تعمیر یا تعویض دارند

اگر تجهیزات از Rostelecom اجاره شده است ، باید آن را به نزدیکترین دفتر شرکت ببرید - می توانید آدرس را در وب سایت رسمی ارائه دهنده که در این مقاله در بالا نشان دادیم ، پیدا کنید.

نظرات اینترنت و تلویزیون خانگی از Rostelecom

Rostelecom با چندین کانال خدمات اینترنتی و تلویزیونی دیجیتال را ارائه می دهد. کاربر می تواند هم یک برنامه بودجه و هم یک بسته را با قیمت بالا اما با پیشنهادات اضافی (نظارت تصویری ، گزینه های بازی و …) انتخاب کند. می توانید از طریق وب سایت ، حساب شخصی و تلفنی درخواست اتصال دهید. این شرکت میزهای پشتیبانی و پشتیبانی فنی مخصوص به خود را دارد که همیشه به حل یک مشکل با تلویزیون یا اینترنت کمک می کند.