اینترنت و تلویزیون خانگی را از Dom Ru متصل کنید: نرخ ها و بررسی ها درباره ارائه دهنده

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

خدمات از ارائه دهنده "Dom.ru": انواع ، تعرفه ها ، اتصال ، پیکربندی و قطع اتصال اینترنت و تلویزیون

رقابت در بازار خدمات دیجیتال کاملاً دشوار است - هر ارائه دهنده ای با جذب مشتری جدید به دنبال گسترش حوزه پوشش خود است. با این حال ، همه اپراتورها نمی توانند از متخصصان پشتیبانی مودب ، اینترنت سریع و تلویزیون با کیفیت بالا به رخ بکشند. در مورد ارائه دهنده Dom.ru چطور؟ در کدام شهرها فعالیت می کند ، چه خدماتی را ارائه می دهد و با چه قیمت هایی و چگونه یک مشترک جدید می تواند به شبکه خود متصل شود؟

محتوا

• 1 شرکت "Dom. Ru": خدمات ، تعرفه ها ، جوانب مثبت و منفی

  • 1.1 ارائه دهنده "Dom.ru" - مثبت و منفی

  • 1.2 جدول: تعرفه های شناخته شده اینترنت از Dom.ru

    1.2.1 فیلم: نحوه قرارگیری روتر به درستی به طوری که سرعت اینترنت از Dom.ru حداکثر باشد

  • 1.3 بسته های کانال های تلویزیونی از "Dom.ru"
  • 1.4 جمله دوگانه "اینترنت + تلویزیون"
  • 1.5 سرویس "تلفن خانگی"

• 2 نحوه اتصال اینترنت و تلویزیون از Dom. Ru

  • 2.1 چگونه می توان فهمید خانه ای به ارائه دهنده متصل است یا خیر
  • 2.2 مخاطبین ارائه دهنده

  • 2.3 سایت رسمی

    • 2.3.1 در سایت درخواست دهید
    • 2.3.2 سفارش تماس از طریق وب سایت
    • 2.3.3 حساب شخصی
    • 2.3.4 ویدئو: نحوه استفاده از حساب شخصی "Dom.ru"
• 3 نحوه راه اندازی اینترنت از "Dom.ru"

• 4 راه اندازی کانال های تلویزیونی از "Dom.ru"

  4.1 ویدئو: نحوه استفاده از سرویس تلویزیون از "Dom.ru"

• 5 نحوه قطع ارتباط اینترنت و تلویزیون با ارائه دهنده خدمات
• 6 بررسی درباره ارائه دهنده "Dom.ru"

شرکت Dom. Ru: خدمات ، تعرفه ها ، جوانب مثبت و منفی

Dom.ru خدمات مختلف دیجیتالی را به مشتریان خود ارائه می دهد:

1. اینترنت خانگی در آپارتمان ها ، خانه های شخصی و ادارات - هم از سیم های با سیم (DSL ، GPON و دیگران) و هم از فناوری های بی سیم استفاده می شود.
2. تلفن (تلفن های ثابت و همچنین یک پروژه مشترک برای ارتباطات سیار با مگافون).
3. تلویزیون (کابلی و دیجیتال).

برای سال 2018 ، منطقه تحت پوشش ارائه دهنده شامل 56 شهر بزرگ روسیه در مناطق مختلف است: کورسک ، یکاترینبورگ ، سن پترزبورگ ، کازان ، اومسک ، وورونژ ، پرم ، چلیابینسک و بسیاری دیگر. لیست کامل شهرک ها را می توان در وب سایت رسمی ارائه دهنده یافت.

منطقه تحت پوشش ارائه دهنده تقریباً یک سوم مناطق را شامل می شود

ارائه دهنده "Dom.ru" - مثبت و منفی

در مورد اپراتور Dom.ru چیزهای خوبی برای گفتن وجود دارد:

1. اینترنت از شرکت "پرواز" است. در سال 2017 ، جایزه SpeedTest "ارائه دهنده سریعترین اینترنت در روسیه" به این اپراتور اعطا شد.
2. نظارت شبکه 24/7 ارائه دهنده امکان عیب یابی سریع و خودکار را فراهم می کند. آنها ، به نوبه خود ، به سرعت حذف می شوند - مشترک حتی وقت ندارد که متوجه این خرابی شود.

3. ارائه دهنده پشتیبانی شبانه روزی - چت در منابع رسمی ، در شبکه های اجتماعی (Vkontakte ، Facebook) و همچنین از طریق تلفن (تماس رایگان) را فراهم می کند.

   

   متخصصان این شرکت همیشه آماده پاسخگویی به سوالات مشترکان از طریق تلفن یا گپ هستند

4. این شرکت اینترنت را برای کاربران تمام بسته های اینترنتی حداکثر 100 مگابایت بر ثانیه از ساعت 2:00 صبح تا 10:00 صبح تسریع می کند.
5. هر شخص می تواند از طریق برنامه ویژه تلفن همراه "Dom.ru Wi-Fi" از Wi-Fi رایگان در یک کافه یا سینما استفاده کند. بیش از 9 هزار نقطه دسترسی در روسیه ایجاد شده است.

6. شما می توانید هزینه خدمات را از طریق اپراتور "Dom.ru" به روش های مختلف پرداخت کنید:

   • نقاط پذیرش پرداخت به صورت نقدی (دفاتر خود شرکت ، شبکه های "Svyaznoy" ، "Euroset" ، "Megafon" ، TelePay) ؛
   • کیف پول الکترونیکی (TelePay ، WebMoney ، Yandex. Money ، Qiwi ، WalletOne) ؛

   • بانک ها ، خودپردازها و کارت ها (Sberbank ، BINBank ، بانک اورال ، بانک استاندارد روسیه و دیگران) ؛

     

     مشترکان شرکت Dom.ru می توانند هزینه خدمات را از طریق کارت بانکی پرداخت کنند

   • پرداخت تلفن همراه ، به عنوان مثال ، از Beeline ؛
   • پایانه های مختلف
7. هر بسته تلویزیونی ارائه دهنده شامل کانال های HD است.
8. درخواست های اتصال به سرعت پردازش می شوند - ظرف 2 روز استاد به شما مراجعه می کند: کابل را می بندد ، قرارداد می بندد و پرداخت را می پذیرد. همه اینها یک ساعت بیشتر طول نمی کشد. در صورت تمایل ، متخصص همچنین روتر را به خط متصل کرده و آن را پیکربندی می کند.
9. این شرکت به طور مداوم تبلیغات برگزار می کند و تخفیف در خدمات ارائه می دهد ، و همچنین هدیه می دهد.

10. در منابعی مانند YouTube ، RuTube ، Ivi ، Yandex ، ویکی پدیا ، شبکه های مختلف اجتماعی ، بازی های آنلاین و غیره ، بدون در نظر گرفتن تعرفه ، حداکثر 100 مگابایت بر ثانیه را استفاده خواهید کرد.

    

    ارائه دهنده افزایش سرعت تا 100 مگابایت بر ثانیه در منابع خاص ، به عنوان مثال در شبکه های اجتماعی و YouTube را تضمین می کند

11. ارائه دهنده با پرداخت هزینه اندک گزینه های دیگری را ارائه می دهد:

    • ضد ویروس ها (کسپرسکی ، دکتر وب ، Eset NOD 32) - حدود 70 روبل در ماه ؛
    • تجهیزات (روترها و جعبه های تنظیم بالا) به صورت اقساط از 120 روبل در ماه ؛
    • پاداش های پرسرعت (برای افزایش سرعت اینترنت علاوه بر تعرفه) از 75 روبل در ماه. برای 50 مگابایت در ثانیه
    • گزینه "Multiroom" برای 50 روبل در ماه. (برای ترکیب همه دستگاه های تلویزیون در آپارتمان تحت برنامه تعرفه) ؛

    • تلویزیون همراه از طریق یک برنامه مارک دار با چندین اشتراک و موارد دیگر.

      

      ارائه دهنده بسته های جداگانه ای را برای تلویزیون همراه ایجاد کرده است - اشتراک با کانال های خاص

هنگام در نظر گرفتن Dom.ru به عنوان یک ارائه دهنده احتمالی ، معایب زیر را در نظر بگیرید:

1. قیمت بالا هزینه تعرفه ، به عنوان مثال ، برای 35 مگابایت در ثانیه حدود 600 روبل است. با این قیمت ، بسیاری از ارائه دهندگان دیگر سرعت تا 100 مگابایت در ثانیه را ارائه می دهند. با این حال ، چنین نرخ هایی برای شهرهای دور از پایتخت ، به عنوان مثال نووسیبیرسک ، معتبرتر هستند. هزینه تعرفه ها در مناطق شرقی کمتر است - برای سرعت 50 مگابایت در ثانیه - از 400 تا 500 روبل.

   

   ارائه دهنده تعرفه های زیادی به مشتریان خود ارائه می دهد

2. هزینه اتصال اگر می خواهید یک متخصص کابل را به روش "بسته" قرار دهد (سیمها در دیوارها یا تخته های مخفی پنهان می شوند) ، شما باید 1500 روبل دیگر بپردازید - خدمات "اتصال لوکس" نامیده می شود.
3. عدم تنوع در تعرفه ها. حداکثر مبلغ پیشنهادی 3 تعرفه است. برای بعضی از شهرها ، فقط یک بسته ممکن است معتبر باشد.
4. وسواس مدیران تماس مداوم با پیشنهاد اتصال خدمات اضافی است.

جدول: تعرفه های شناخته شده اینترنت از Dom.ru

بسته ها	سرعت (MB / s)	قیمت تقریبی (RUB / ماه)	جوایز و گزینه ها (همه تعرفه ها با 5 کانال تلویزیونی رایگان برای مشاهده در یک برنامه اختصاصی اختصاصی "Dom.ru TV" ارائه می شوند)
"اولین فضا"	50	400	هیچ عملکرد اضافی وجود ندارد.
"فضای دوم"	60	430	هیچ گزینه ای وجود ندارد
"سرعت نور"	100	500	هیچ جایزه ای وجود ندارد.
"Gaming League of Legends"	100 مگابایت در ثانیه در 3 ماه اول ، از چهارم - 50 مگابایت در ثانیه.	500	دسترسی به همه قهرمانان League of Legends. کانال های بازی از گیمرها ، قابل مشاهده برای مشاهده در یک برنامه ویژه تلفن همراه. تأخیر کم (تنظیمات ویژه مسیریابی شبکه برای بازی راحت).
"اینترنت 35"	35	590	هیچ ویژگی اضافی وجود ندارد
"اینترنت 70"	70	650	در این تعرفه نیز هیچ پاداشی وجود ندارد.
"اینترنت 100"	100	800	هیچ گزینه ای در بسته موجود نیست.

ویدئو: نحوه قرارگیری روتر به درستی به طوری که سرعت اینترنت از Dom.ru حداکثر باشد

بسته های کانال تلویزیونی از "Dom.ru"

بسته های کانال نیز از شهری به شهر دیگر متفاوت است. بیایید برنامه های تعرفه ای که برای اکثر شهرها معتبر است را تجزیه و تحلیل کنیم:

1. "من S را دوست دارم" - 132 کانال ، که 31 کانال HD هستند ، برای 600 - 750 روبل در ماه.
2. "من L را دوست دارم" - 193 کانال (69 HD) با 860 روبل در ماه.

3. "Mix HD" - 11 کانال (11 HD) برای 200 روبل در ماه.

   

   یک بسته پایه استاندارد با 132 کانال حدود 700 روبل هزینه دارد

4. "Start +" - 9 کانال برای 200 روبل در ماه.
5. "سینما و موسیقی HD" - 8 کانال (7 HD) برای 200 روبل در ماه.
6. "Tune Cinema" - 5 کانال HD با صدای فراگیر (فیلم های پردرآمد خارجی و روسی از ژانرهای مختلف ، نمایش های برتر) به مدت 400 روبل در ماه

7. MobiSmart - 127 کانال (30 HD) با 150 روبل در ماه.

   

   اگر دوست دارید فیلم های مختلفی را تماشا کنید و کانال های موسیقی را با کلیپ تماشا کنید ، تعرفه "Movies and Music HD" را انتخاب کنید

8. ViP - 5 کانال HD با صدای فراگیر به مدت 300 روبل در ماه.
9. Amedia Premium HD - 2 کانال HD (AMEDIA Premium HD و AMEDIA HIT) با 200 روبل در ماه.
10. "سینمای روسیه" - 4 کانال با فیلم ها و مجموعه های تلویزیونی روسی (1 HD) به مدت 150 روبل در ماه.
11. "سیاره شگفت انگیز" - 10 کانال آموزشی برای کل خانواده (7 HD) با قیمت 200 روبل در ماه.
12. "همخوانی داشتن! فوتبال "- 3 کانال HD برای طرفداران فوتبال (انتشار اخبار ، مسابقات ، برنامه های بررسی ، و غیره) با 400 روبل در ماه.
13. "همخوانی داشتن! ورزش "- 5 کانال ، از جمله 3 HD ، برای کسانی که در ورزش (فوتبال ، بسکتبال ، هاکی ، بوکس ، تنیس و موارد دیگر) با 400 روبل در ماه زندگی می کنند.
14. "Match Premier" یک کانال HD به همین نام (اختصاص داده شده به طور خاص به فوتبال روسیه) با قیمت 220 روبل در ماه است.
15. KHL HD - دو کانال به همین نام در قالب تلویزیون و HD برای کسانی که هاکی را 150 روبل در ماه دوست دارند.
16. "مرد واقعی" - 6 کانال (3 HD) در مورد بوکس ، اخبار ورزشی ، تجهیزات نظامی و سلاح ، اتومبیل با 200 روبل در ماه.
17. "Gamer" کانالی به نام E HD برای ورزشکاران الکترونیکی است ، و همچنین فقط با 100 روبل در ماه گیمرها را تردید می کند.

18. "Sports and Hobbies HD" - 11 کانال (6 HD) برای طرفداران ورزش و کسانی که دوست دارند هر روز با پرداخت 200 روبل در ماه چیز جدیدی در زندگی یاد بگیرند.

    

    بسته "ورزش و سرگرمی" برای کسانی که دوست دارند مسابقات مختلف و کانال های آموزشی را تماشا کنند مناسب است

19. Umka - 9 کانال کودک (2 HD) برای 300 روبل در ماه. مناسب برای کودکان و نوجوانان از 2 تا 16 سال.
20. "باران" - یک کانال معروف به همین نام در قالب HD (اخبار ، فیلم ها ، موسیقی ، سفر ، پروژه های اجتماعی و غیره) با قیمت 240 روبل در ماه.
21. "ملی" - 6 کانال سرگرمی از انگلیس ، کره ، اوکراین ، ژاپن و جمهوری چچن به مدت 200 روبل در ماه.
22. "Shant Premium HD" یک کانال ارمنی به همین نام و بدون تبلیغات 240 روبل در ماه است.
23. "بی خوابی" - 6 کانال برای بزرگسالان (1 HD) با 230 روبل در ماه.

پیشنهادات دوتایی "اینترنت + تلویزیون"

بسته های ترکیبی برای یک منطقه خاص نیز ممکن است متفاوت باشد. به عنوان مثال ، برای شهر بارناول ، تعرفه های زیر اعمال می شود:

1. "I Like S" - 50 مگابایت بر ثانیه و 130 کانال تلویزیونی (31 HD) با 630 روبل در ماه.

2. "من L را دوست دارم" - 100 مگابایت در ثانیه و 153 (43 HD) کانال تلویزیونی با 800 روبل در ماه.

   

   تعرفه "من L را دوست دارم" برای افرادی که می خواهند با سرعت بالا "گشت و گذار" در اینترنت و تماشای همزمان انواع برنامه های جالب تلویزیونی را داشته باشند مناسب است.

3. "من XXL را دوست دارم" - 100 مگابایت در ثانیه و 191 کانال تلویزیونی (69 HD) با 1100 روبل در ماه.

4. "سازنده من" - 40 مگابایت بر ثانیه و 33 کانال (6 HD) برای 630 روبل در ماه. به علاوه می توانید 5 مکعب اساسی با کانال ها و گزینه های مختلف برای اینترنت انتخاب کنید.

   

   شما می توانید مستقیماً در وب سایت ارائه دهنده یک بسته خدمات برای خود ایجاد کنید

خدمات تلفن خانگی

ارائه دهنده دو تعرفه برای خدمات تلفن خانه ارائه می دهد - نامحدود و مبتنی بر زمان. هر دو با تلویزیون و اینترنت همراه هستند. در اولین گزینه ، با پرداخت ماهیانه 190 روبل در ماه. این فرصت را دارید که با هر شماره شهری بدون صورتحساب دقیقه ای تماس بگیرید.

تعرفه "نامحدود" به معنی عدم وجود هرگونه تعرفه گذاری بر حسب دقیقه هنگام تماس با شماره های ثابت در شهر است

تعرفه "مبتنی بر زمان" نیز هزینه اشتراک 190 روبل در هر ماه را در نظر می گیرد ، اما در هر دقیقه پرداخت اضافی - 0.20 روبل وجود دارد.

با تعرفه "مبتنی بر زمان" ، مشترکان باید هزینه اضافی را برای دقیقه مکالمه تلفنی پرداخت کنند

بعلاوه ، شما یک شناسه تماس گیرنده رایگان ، آمار آنلاین دقیق ، ارتباطات صوتی با کیفیت HD و تماس با تخفیف با مناطق دیگر (از 25 تا 35 روبل در ماه) دریافت می کنید.

نحوه اتصال اینترنت و تلویزیون از Dom. Ru

می توانید درخواستی را برای اتصال یک سرویس خاص از طریق تلفن ، در یکی از دفاتر شرکت یا از طریق منبع رسمی ارائه دهنده خدمات دیجیتال بگذارید. بیایید جزئیات هر یک از روش ها را بررسی کنیم.

چگونه می توان فهمید خانه ای به ارائه دهنده متصل است یا خیر

البته اگر بعضی از همسایگان شما از هم اکنون از ارائه دهنده Dom.ru استفاده کنند ، اتصال سریع امکان پذیر خواهد بود. شما می توانید متوجه شوید که آیا تهیه کننده در خانه یا ورودی شما کار می کند یا نه. با این حال ، اگر نیاز دارید سریعتر اطلاعات کسب کنید ، از یک سرویس ویژه استفاده کنید:

1. با استفاده از هر مرورگری این صفحه از وب سایت رسمی "Dom.ru" را باز کنید. در صورت لزوم ، شهر را در گوشه بالا سمت چپ صفحه تغییر دهید.

   

   نام خیابان را در خط اول تایپ کنید

2. آدرس (نام خیابان) را وارد کنید. هنگام ورود ، از داده های مرجع در لیستی که ظاهر می شود استفاده کنید.

   

   همانطور که تایپ می کنید ، سایت نکاتی را به شما ارائه می دهد - اطلاعات مرجع

3. در دو منوی کشویی ، تعداد خانه و آپارتمان را انتخاب کنید ، یا اینکه خود آنها را در مزارع وارد کنید. بر روی "بررسی" کلیک کنید.

   

   در قسمت های دوم و سوم شماره خانه و آپارتمان را وارد کنید

4. سیستم شروع به جستجو می کند. ممکن است معلوم شود که خانه در حال حاضر به ارائه دهنده متصل نیست. با این حال ، با پاسخ مثبت و منفی ، سایت به شما پیشنهاد می دهد که درخواست اتصال دهید. هنگامی که اطلاعات مربوط به اتصال دقیق است ، اپراتور با شما تماس گرفته و راه حل را به شما اطلاع می دهد.

   

   صرف نظر از نتیجه جستجو ، سیستم به شما پیشنهاد می دهد که درخواست اتصال دهید

مخاطبین ارائه دهنده

شما می توانید با یک تماس ساده نمایندگان شرکت را از اتصال خود به یک یا چند سرویس آن مطلع کنید. شماره تلفن ها برای هر شهر متفاوت است. می توانید از شماره مشخص در وب سایت رسمی ارائه دهنده مطلع شوید.

متخصصی که تلفن را برمی دارد به شما در مورد همه س questionsالات شما (تعرفه ها ، روش های پرداخت ، شرایط و اتصال و غیره) مشاوره می دهد. با او ، شما می توانید بلافاصله در مورد تاریخ و زمان نصب تجهیزات توافق کنید - زمانی که استادان برای راه اندازی یک سرویس خاص به خانه شما می آیند.

در صورت امکان اتصال در خانه ، سرویس پشتیبانی برنامه ای را از شما می پذیرد

راه دیگر برای ترک درخواست مراجعه حضوری به دفتر است. برای یافتن آدرس نزدیکترین شعبه در شهر خود ، موارد زیر را انجام دهید:

1. هر مرورگری را راه اندازی کرده و پیوند را به منبع رسمی ارائه دهنده وارد کنید: https://domru.ru. بلافاصله به گوشه بالا سمت چپ سایت توجه کنید: سیستم باید به طور خودکار مکان شما را تشخیص دهد. اگر شهر اشتباهی تنظیم شده است ، روی نام آن کلیک چپ کنید.

   

   به مکانی در گوشه بالا سمت چپ که سیستم برای شما انتخاب کرده است نگاه کنید

2. یک کادر گفتگوی سفید لیستی از شهرهای موجود را که ارائه دهنده در آنها فعالیت می کند نمایش می دهد. خود را در میان آنها پیدا کنید. اگر در آنجا نباشد ، به این معنی است که شرکت هنوز هیچ خدماتی در محل سکونت شما ارائه نمی دهد - شما نمی توانید به آنها متصل شوید.

   

   شهر خود را در لیست انتخاب کنید ، اما اگر در لیست نباشد ، دیگر نمی توانید به ارائه دهنده متصل شوید

3. در پانل سمت چپ با بخشهایی از سایت ، نشانگر ماوس را در بخش "راهنما" حرکت دهید و سپس روی "مخاطبین" کلیک کنید.

   

   در برگه "راهنما" پیوند "مخاطبین" را دنبال کنید

4. بلافاصله پارامتر "Only Dom.ru" را فعال کنید تا فقط دفاتر ارائه دهنده بر روی نقشه و نه شعب شرکای آن نمایش داده شوند.

   

   در ابتدا ، نقشه تمام دفاتر شرکت های شریک ارائه دهنده ، که پرداخت خدمات برای "Dom.ru" را می پذیرند ، نمایش داده می شود.

5. خانه های قرمز را روی نقشه پیدا کنید. محل نزدیک ترین دفتر به خود را به خاطر بسپارید و به آنجا بروید.

   

   پارامتر "فقط" Dom.ru را فعال کنید تا فقط دفاتر ارائه دهنده بر روی نقشه باقی بمانند

6. قبل از انجام این کار ، فراموش نکنید که ساعت کاری شعبه هنوز تمام نشده است (آنها معمولاً از ساعت 10:00 تا 22:00 کار می کنند). برای این کار ، کمی به پایین سایت بروید.

   

   مراکز فروش ارائه دهنده را بر روی نقشه - نمادهای دارای خانه های قرمز انتخاب کنید

7. دفتر به شما در مورد خدمات با جزئیات توضیح می دهد. اگر می خواهید متصل شوید ، بیانیه ای بنویسید و گذرنامه خود را در اختیار یک متخصص قرار دهید تا بتواند از آن فتوکپی تهیه کند. علاوه بر این ، شما فقط باید منتظر ورود متخصصان به خانه باشید.

   

   در دفتر فروش "Dom.ru" می توانید بلافاصله اطلاعات مربوط به تعرفه ها را بیابید و در مورد ورود استادان به خانه توافق کنید

سایت رسمی

یک متخصص از بخش فروش می تواند با شما تماس بگیرد تا جزئیات اتصال را روشن کند ، اما قبل از آن شما باید خودتان یک برنامه برای اتصال در سایت را پر کنید. انجام این کار بسیار ساده است:

1. همان منبع رسمی مشخص شده در بخش قبلی این مقاله را از طریق هر مرورگری اجرا کنید. می توانید بلافاصله بر روی دکمه زرد سمت راست "مشتری شوید" کلیک کنید تا به فرم پر کردن بروید.

2. اگر می خواهید به طور مقدماتی با تعرفه ها و قیمت های موجود در آنها آشنا شوید (توصیه می شود ، زیرا قیمت و در دسترس بودن بسته های خاص بسته به منطقه متفاوت است) ، در پانل سمت چپ ، خدمتی را که می خواهید در آن استفاده کنید انتخاب کنید آینده را بر روی ماوس قرار دهید و بر روی "تعرفه ها" ، "بسته ها" یا "مقایسه همه تعرفه ها" کلیک کنید.

   

   در تب سوم "نرخ اینترنت" را انتخاب کنید

3. کیتی را که بیشتر به شما مناسب است انتخاب کنید و بر روی دکمه زرد "اتصال" کلیک کنید.

   

   در مورد سرعت مورد نیاز خود تصمیم بگیرید و سپس روی "اتصال" کلیک کنید

4. در نتیجه ، شما به همان فرم تقاضا منتقل خواهید شد. تمام خطوط را پر کنید - به یاد داشته باشید که قسمتهایی که با ستاره مشخص شده اند نباید خالی باشند (به عنوان مثال ایمیل اختیاری است). برای ارسال فرم به یک متخصص ، بر روی "درخواست درخواستی" کلیک کنید - وی برای شفاف سازی جزئیات ارتباط با شما تماس می گیرد.

   

   با دقت تمام قسمتهای برنامه را پر کنید

5. اگر می خواهید به صورت آنلاین با یک متخصص مشورت کنید ، یعنی با چت ، کمی صفحه را پیمایش کنید و پیوند "مشاور آنلاین" را دنبال کنید یا روی نماد دور سبز رنگ با علامت سوال در گوشه پایین سمت راست سایت کلیک کنید.

   

   قبل از ارسال برنامه ، می توانید با یک متخصص بصورت آنلاین مشورت کنید

6. یک پانل کناری راه اندازی می شود که در آن شما باید متن را وارد کنید - به یک متخصص سلام کنید و یک سوال خاص در مورد خدمات یا اتصال از او بپرسید.

   

   در چت مشورتی می توانید هر سوالی در مورد خدمات ارائه دهنده بپرسید

ما در سایت درخواست می کنیم

روش دیگر تماس با شرکت از طریق نامه ای است که مستقیماً روی منبع آن نوشته شده است ، از طریق بازخورد به اصطلاح. البته این روش رایج نیست ، زیرا مشترکان باید بیشتر از تماس با تلفن یا از طریق یک برنامه در وب سایت منتظر پاسخ بمانند:

1. ما این صفحه از وب سایت ارائه دهنده را راه اندازی می کنیم. ما نام کامل ، شماره تلفن را در خطوط مناسب چاپ می کنیم.

   

   ابتدا بخش "داده های شخصی" را پر کنید: نام کامل و شماره تلفن

2. اگر وب سایت یک اپراتور را از قبل باز کرده اید ، می توانید به این صفحه به این صفحه بروید: نشانگر را به بخش "راهنما" منتقل کنید و بر روی گزینه "ترک درخواست" کلیک کنید.

3. در دلیل درخواست ، عنوان "اتصال" را نشان می دهیم. در قسمت "متن" ما درخواستی را برای اتصال یک سرویس خاص می نویسیم - فراموش نکنید که در کدام آدرس نشان دهید.

   

   اولین دلیل تماس با "اتصال" را مشخص کنید

4. با استفاده از دکمه "انتخاب پرونده ها" ، در صورت تمایل ، فتوکپی گذرنامه را که از قبل ساخته شده است ، ضمیمه می کنیم.

   

   فتوکپی پاسپورت خود را ضمیمه کنید ، آدرس ایمیلی را که باید نامه پاسخ به آن ارسال کنید نشان دهید و سپس درخواست تجدیدنظر خود را ارسال کنید

5. آدرس ایمیل خود را در قسمت بازخورد وارد کنید. روی "ارسال" کلیک کنید و از متخصصان انتظار پاسخ را داشته باشید. در این نامه تاریخ و زمان ورود استاد به شما اطلاع داده می شود.

از طریق وب سایت تماس بگیرید

اگر نمی خواهید خودتان با این شرکت تماس بگیرید و در عین حال نمی خواهید برنامه ای را در وب سایت پر کنید ، می توانید به سادگی تماس با ارائه دهنده را به شرح زیر سفارش دهید:

1. سایت رسمی "Dom.ru" را دوباره باز کنید. در پانل بالا با نام شهر ، شماره تلفن پشتیبانی را مشاهده می کنید و در کنار آن پیوندی برای سفارش تماس وجود دارد. روی آن کلیک کنید.

   

   روی پیوند "درخواست تماس" کلیک کنید

2. در پنجره گزینه دوم را برای فعال کردن سرویس انتخاب کنید.

   

   روی "می خواهم سرویس را فعال کنم" کلیک کنید

3. نام خود را چاپ کنید تا نماینده شرکت از نحوه تماس با شما و همچنین شماره تلفن معتبر شما مطلع شود. روی "ارسال" کلیک کنید و منتظر تماس متخصص باشید.

   

   شما فقط باید دو قسمت را پر کنید - نام و تلفن

منطقه شخصی

هر مشترک "Dom.ru" حق استفاده از حساب شخصی خود را در سایت دارد (هنگام عقد قرارداد با شرکت ، ورود و رمز عبور را دریافت می کند). در رابط کاربری آن می توانید:

• با استفاده از پرداخت غیر نقدی (کیف پول الکترونیکی یا کارت بانکی) موجودی را بالا ببرید.
• جوایز مختلف را فعال کنید و اولین نفری باشید که در مورد پیشنهادات ویژه اطلاعات کسب می کند.
• سرویس "پرداخت وعده داده شده" را فعال کنید ، اگر ناگهان امکان پرداخت به موقع وجود نداشت و به اینترنت یا تلویزیون فوراً نیاز است.
• تغییر داده های شخصی
• تمدید قرارداد؛
• تعلیق خدمات برای برخی خدمات خاص
• تعرفه های جدید و موارد دیگر را بهم متصل کنید.

بیایید نحوه استفاده از حساب شخصی ارائه شده را با استفاده از مثال کار "اتصال تعرفه جدید" بررسی کنیم:

1. می توانید از چند طریق حساب شخصی خود را وارد کنید. اولین نماد نمایه در گوشه پایین سمت چپ سایت است - روی آن کلیک کنید و اطلاعات مجوز را در پانلی که ظاهر می شود وارد کنید - یک آدرس ایمیل یا شماره قرارداد ، و همچنین یک رمز عبور (آنها باید در قرارداد شما نشان داده شوند یا در یادداشت مشترک).

   

   در صفحه ورود به حساب شخصی خود ، داده ها را برای مجوز وارد کنید - در قالب شماره قرارداد یا ایمیل و همچنین رمز ورود وارد شوید

2. شما حق چاپ همان داده ها را در مکان دیگری دارید - روی پیوند "حساب من" در گوشه سمت راست بالای سایت کلیک کنید.

   

   پیوند "حساب من" را در گوشه سمت راست بالای سایت دنبال کنید

3. در صفحه جدید ، شروع به تایپ ترکیب ها کنید.

   

   نام کاربری و رمز ورود خود را وارد کنید تا وارد حساب خود شوید

4. برای حساب شخصی ، وب سایت رسمی جداگانه ارائه دهنده نیز ایجاد شده است - این پیوند را دنبال کنید و داده های صحیح را بنویسید.

   

   می توانید در یک وب سایت مخصوص ایجاد شده به حساب خود بروید

5. همچنین اگر قبلاً حساب خود را به هر یک از صفحات خود وصل کرده اید ، همچنین حق ورود به "حساب" خود از طریق شبکه های اجتماعی مختلف را دارید. فقط روی نماد شبکه اجتماعی کلیک کنید و در جعبه گفتگو ، روی دکمه "اجازه" کلیک کنید.

   

   اجازه دسترسی به صفحه خود در شبکه اجتماعی را داشته باشید

6. اگر می خواهید تعرفه اینترنت یا تلویزیون دیگری را متصل کنید ، مستقیماً به بلوک دوم "تغییر تعرفه" بروید.

   

   بخش "تغییر تعرفه" را در حساب شخصی خود باز کنید

7. بسته به اینکه می خواهید از تعرفه دیگری با امروز استفاده کنید یا خیر ، بلافاصله مقدار "از ماه آینده" یا "فوری" را در صفحه جدید انتخاب کنید.

8. لیست زیر شامل بسته های موجود است - در مورد تعرفه تصمیم بگیرید ، همه جوانب را با دقت مطالعه کرده و سپس روی دکمه سبز "اتصال" در خط بسته بسته خدمات انتخاب شده کلیک کنید.

   

   بسته مورد علاقه شما را از لیست انتخاب کرده و بر روی "اتصال" کلیک کنید

9. پس از آن ، شرایط تغییر بسته را بخوانید و سپس روی "درست است" کلیک کنید. ادامه " اگر تصمیم گرفته اید بلافاصله برنامه تعرفه را تغییر دهید ، تفاوت قیمت تعرفه ها بلافاصله از حساب کسر می شود ، اگر قیمت جدید بالاتر از حساب قبلی باشد. در این حالت ، لازم است پس از 5 دقیقه اتصال فعلی را قطع کنید (اینترنت را خاموش کنید) و سپس دوباره آن را روشن کنید. پس از آن ، یک جعبه محاوره ای با تأیید تغییر باید باز شود.

ویدئو: نحوه استفاده از حساب شخصی "Dom.ru"

نحوه راه اندازی اینترنت از "Dom.ru"

اگر یک متخصص از "Dom.ru" روتر را در آپارتمان یا خانه شما نصب کرده است ، شما به هیچ وجه نیازی به پیکربندی اتصال ندارید - تمام کاری که شما باید انجام دهید اتصال به یک نقطه دسترسی Wi-Fi است. برای این کار ، به سادگی پانل آیکون شبکه را با دکمه سمت چپ ماوس باز کنید ، یک نقطه را انتخاب کنید ، بر روی دکمه "اتصال" کلیک کنید و در صورت لزوم ، رمز عبور Wi-Fi را وارد کنید (باید در قرارداد شما نوشته شده باشد).

کادر اتصال اتوماتیک به نقطه را علامت بزنید و روی "اتصال" کلیک کنید

اگر کابل شما مستقیماً به رایانه متصل است ، باید اتصال آن را در "سیستم عامل" پیکربندی کنید (ایجاد کنید). معمولاً این کار توسط خود جادوگر هنگام ورود به خانه انجام می شود ، اما شما هنوز هم باید یاد بگیرید که چگونه در صورت انجام نصب مجدد ویندوز ، این تنظیم را به طور مستقل انجام دهید. نحوه انجام این کار برای نسخه های هفتم و دهم ، اگر اتصال PPPoE سوراخ شده دارید ، ما در دستورالعمل های دقیق به شما خواهیم گفت:

1. با کلیک بر روی نماد شبکه در گوشه پایین سمت راست صفحه کنار تاریخ ، پانل کوچک را گسترش دهید. اگر ویندوز 7 دارید ، می توانید بلافاصله مرکز شبکه و اشتراک را راه اندازی کنید. اگر "ده" را نصب کرده اید ، ابتدا بخش سیستم "تنظیمات شبکه" را باز کنید.

   

   روی مورد دوم "باز کردن" تنظیمات شبکه و اینترنت "کلیک کنید

2. از طریق آن ، مرکز را از قبل با استفاده از یک پیوند ویژه در برگه Wi-Fi یا Ethernet شروع کنید.

   

   در هر یک از برگه ها ، Wi-Fi یا Ethernet ، پیوند منتهی به مرکز را دنبال کنید

3. می توانید از راه دیگری با مرکز تماس بگیرید: Win و R را روی صفحه کلید نگه دارید و سپس کنترل فرمان را در پنجره تایپ کنید و بر روی OK کلیک کنید.

   

   در پنجره "Run" ، کد کنترل را بنویسید و سپس بر روی OK کلیک کنید یا Enter را فشار دهید

4. بلوک با نام مرکز را در "صفحه کنترل" پیدا کنید.

   

   در پنجره پانل ، قسمت مرکزی را پیدا کرده و باز کنید

5. پیوند اول "ایجاد و پیکربندی" را دنبال کنید.

   

   مستقیماً روی پیوند "ایجاد و پیکربندی اتصال" کلیک کنید

6. در پنجره جدید ، روی اولین مورد کلیک راست کرده و روی "بعدی" کلیک کنید.

   

   "اتصال به اینترنت" را انتخاب کنید و روی "بعدی" کلیک کنید

7. اتصال باند پهن خود را باز کنید.

   

   با اتصال با سرعت بالا روی پیوند کلیک کنید

8. داده ها (رمز ورود و ورود به سیستم) را از قرارداد خارج کرده و در خطوط مناسب وارد کنید. در صورت تمایل ، رمز ورود وارد شده را ذخیره کرده و به حساب های دیگر این رایانه شخصی اجازه استفاده از اتصال ایجاد شده را دهید. بر روی "اتصال" کلیک کنید. منتظر بمانید تا پیامی در پنجره ظاهر شود مبنی بر اینکه اتصال برای استفاده آماده است.

   

   برای دسترسی به شبکه ، نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و سپس روی "اتصال" کلیک کنید

اگر ارائه دهنده شما شبکه ای را با استفاده از پروتکل IPoE برای شما فراهم کرده است ، باید آدرس IP خاص و سرور DNS را در تنظیمات اتصال مشخص کنید:

1. با استفاده از یکی از روشهای توضیح داده شده در دستورالعمل های بالا ، "مرکز کنترل شبکه" را در صفحه نمایش فراخوانی کنید. در مرکز ستون سمت چپ ، روی بخش کلیک کنید تا پارامترهای آداپتور تغییر کند. در پنجره جدید "اتصالات شبکه" ، آداپتور Ethernet خود را پیدا کرده و روی آن کلیک راست کنید - در فهرست آن ، روی مورد "Properties" کلیک کنید.

   

   بر روی آداپتور Ethernet راست کلیک کرده و روی "Properties" کلیک کنید

2. در کادر محاوره ای ، پروتکل "IP version 4" را در لیست پیدا کنید. آن را با کلید سمت چپ انتخاب کنید ، سپس بر روی "Properties" کلیک کنید.

   

   م IPلفه IP نسخه 4 را پیدا کرده و خصوصیات آن را باز کنید

3. در پنجره دارای مشخصات اتصال ، کادر کنار "استفاده از آدرس IP زیر" را علامت بزنید ، سپس به صورت دستی داده های قرارداد (آدرس IP ، ماسک زیر شبکه ، دروازه پیش فرض ، سرور DNS) را با دقت وارد کنید. بر روی OK کلیک کنید تا تغییر پارامتر ذخیره شود. سعی کنید به شبکه متصل شوید و یک وب سایت در مرورگر خود باز کنید تا بررسی کنید که اینترنت کار می کند.

   

   آدرس IP و سرور DNS مشخص شده در توافق نامه خود را با Dom.ru بنویسید

راه اندازی کانال های تلویزیونی از "Dom.ru"

هنگام نصب تجهیزات تلویزیون (جعبه های تنظیم بالا یا ماژول CAM - کارت وارد شده به تلویزیون) ، متخصص ارائه دهنده خدمات بلافاصله کانال ها را جستجو می کند. با این حال ، در صورت خراب شدن کانال ها ، باید بدانید که چگونه خودشان دوباره آنها را تنظیم کنید تا با جادوگر تماس نگیرید. بیایید با استفاده از مثال تلویزیون LG (نسخه 6 در پلت فرم webOS) روش کار را در نظر بگیریم:

1. در کنترل از راه دور ، دکمه تنظیمات را فشار دهید.

2. در پنجره باز شده ، بخش "سریع" را انتخاب کنید.

   

   روی نماد قرمز رعد و برق "سریع" کلیک کنید

3. بخش "Channels" را انتخاب کرده و بر روی OK کلیک کنید.

   

   مورد "Channels" را برجسته کرده و بر روی OK از راه دور کلیک کنید

4. سپس بر روی "جستجوی کانال ها" کلیک کنید و کد پین 0000 را وارد کنید.

   

   "جستجوی کانال ها" را انتخاب کنید و سپس کد پین مورد نظر را وارد کنید

5. جستجوی خودکار را انتخاب کنید.

   

   جستجوی خودکار کانال را شروع کنید

6. حالت تنظیم کانال "تلویزیون کابلی" (DVB-C و آنالوگ) را انتخاب کنید.

   

   "تلویزیون کابلی" را به عنوان حالت تنظیمات انتخاب کنید

7. اپراتور تلویزیون کابلی خود را انتخاب کرده و Next را کلیک کنید.

   

   در لیست ، "Dom.ru" را به عنوان اپراتور انتخاب کنید

8. تنظیمات را تنظیم کنید:

   • نوع جستجو - "سریع" ؛
   • فرکانس (کیلوهرتز) - 258000 ؛
   • سریع نویسه ها (kS / s) - 6875 ؛
   • مدولاسیون - 256 QAM؛

   • شناسه شبکه - "خودکار".

     

     پارامترهای لازم را برای جستجوی خودکار تنظیم کنید و آن را شروع کنید

9. جستجوی کانال خودکار را شروع کنید.

ویدئو: نحوه استفاده از سرویس تلویزیون از "Dom.ru"

نحوه قطع ارتباط اینترنت و تلویزیون با ارائه دهنده خدمات

هر مشترک ارائه دهنده حق قطع خدمات Dom.ru در هر زمان را دارد. برای این کار باید قرارداد را فسخ کنید. علاوه بر این ، شما نباید هیچ گونه حقوق معوقه پرداختی داشته باشید. اگر وسایلی را اجاره کرده اید ، باید آن را به شرکت برگردانید - سالم و سالم.

در مرکز خدمات ، بیانیه ای برای فسخ قرارداد بنویسید - در آینده نزدیک از اینترنت یا تلویزیون جدا خواهید شد

برای لغو قرارداد و توقف پرداخت هزینه خدماتی که در آینده استفاده نخواهید کرد ، باید با شماره 8-800-333-7000 تماس بگیرید (این برنامه رایگان است). از طریق اپراتور خواهید فهمید که آیا هزینه خدمات را به طور کامل پرداخت کرده اید و همچنین اینکه کدام مرکز خدمات به شما نزدیک است. پس از آن ، به دفتر مشخص شده بروید تا درخواست خود را بنویسید. لطفا توجه داشته باشید که شما باید از مرکز خدمات بازدید کنید ، نه از مرکز فروش.

لطفا توجه داشته باشید که این درخواست فقط از طرف شخصی که قرارداد منعقد کرده است پذیرفته می شود ، بنابراین گذرنامه خود را با خود ببرید. در آینده نزدیک ، این شرکت درخواست شما را بررسی کرده و شما را از خدمات خود جدا می کند.

نظرات در مورد ارائه دهنده "Dom.ru"

ارائه دهنده "Dom.ru" مزایای بیشتری نسبت به معایب آن دارد. اینترنت سریع و تلویزیون با کیفیت ارائه می دهد ، اما با قیمت نسبتاً بالایی. همچنین ، مدیران شرکت به طور مداوم خدمات اضافی را تحمیل می کنند. شما می توانید با پر کردن یک برنامه در وب سایت رسمی ، مراجعه به دفتر خود و یا تماس با مشترک ، اپراتور Dom.ru شوید (همچنین می توانید تماس مجدد را در وب سایت سفارش دهید). اگر قبلا مشتری اپراتور هستید ، می توانید تعرفه جدید را مستقیماً در حساب شخصی خود متصل کنید. اگر می خواهید قرارداد خود را با Dom.ru فسخ کنید ، یعنی خدمات را غیرفعال کنید ، باید با گذرنامه به دفتر بروید و بیانیه مربوطه را بنویسید - کارمندان مرکز خدمات به شما در این کار کمک می کنند.