چگونه می توان موجودی حساب شخصی اینترنت Rostelecom را پیدا کرد: روش های اصلی تأیید

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

چگونه می توان شماره حساب شخصی را پیدا کرد و موجودی یک کاربر Rostelecom را بررسی کرد

Rostelecom چندین روش برای کشف موجودی حساب به کاربران خود ارائه می دهد. برای استفاده از برخی از آنها ، به یک شماره حساب شخصی احتیاج دارید.

محتوا

• 1 شماره حساب شخصی را پیدا کنید

  • 1.1 ما در متن قرارداد به دنبال آن هستیم
  • 1.2 ما در وب سایت رسمی پیدا می کنیم
  • 1.3 تماس با پشتیبانی
  • 1.4 ما به دفتر شرکت می رسیم

• 2 بررسی تعادل

  • 2.1 در حساب شخصی خود
  • 2.2 استفاده از درخواست ویژه USSD
  • 2.3 در دستگاه خودپرداز
  • 2.4 استفاده از پشتیبانی
  • 2.5 با استفاده از یادآوری خودکار
  • 2.6 در برنامه تلفن همراه
  • 2.7 در دفتر
  • 2.8 از طریق بانکداری اینترنتی
  • 2.9 ویدئو: پر کردن تعادل Rostelecom

ما به شماره حساب شخصی پی می بریم

حساب شخصی دنباله ای منحصر به فرد از 14 رقمی است که به عنوان کاربر خدمات شرکت به شما پیوست شده است. این شماره در هنگام انعقاد قرارداد با Rostelecom به کاربر تولید و اختصاص می یابد. با دانستن آن ، می توانید تراز وجوه را بررسی کنید ، مانده فعلی خود را دریابید ، نام تعرفه خود را ببینید و شرایط مشخص شده در آن را مطالعه کنید ، همچنین می دانید که چه خدمات اضافی را فعال کرده اید.

لطفا توجه داشته باشید: چندین حساب شخصی می تواند همزمان به یک نفر پیوست شود. به عنوان مثال ، اگر یک قرارداد مربوط به ارتباطات تلفن همراه باشد و قرارداد دیگر به اینترنت متصل باشد.

ما در متن قرارداد به دنبال آن هستیم

پس از انعقاد قرارداد با شرکت ، نسخه چاپی قرارداد را دریافت کردید. بلوک "حساب شخصی مشترک" را در آن پیدا کنید - در آنجا شماره حساب شخصی را مشاهده خواهید کرد.

در این توافق نامه ، شماره حساب در گوشه بالا سمت راست ، بالای بارکد قرار دارد

شماره حساب نیز در رسید تأیید پرداخت خدمات ارائه شده نشان داده شده است. رسید را می توان به صورت کاغذی ذخیره کرد یا اگر از طریق اینترنت توافق کردید ، از طریق پست الکترونیکی ذخیره کنید. چک های تأیید مجدد مانده نیز حاوی شماره حساب است.

چک حاوی شماره حساب شخصی است

ما در وب سایت رسمی پیدا می کنیم

برای ثبت نام در وب سایت رسمی Rostelecom ، باید شماره حساب شخصی داشته باشید. اما اگر قبل از فراموش کردن این شماره موفق به ثبت نام در سایت شدید ، می توانید با استفاده از ورود به سیستم (شماره تلفن یا آدرس ایمیل) و رمزعبور حساب شخصی خود را وارد کنید.

برای ورود به حساب شخصی خود ، نام کاربری و رمز ورود خود را وارد کنید

پس از ورود به حساب شخصی خود ، به بخش "خدمات من" بروید. در بالای صفحه تمام حساب های شخصی مرتبط با خود را مشاهده خواهید کرد.

شماره حساب در حساب شخصی شما نشان داده شده است

تماس با پشتیبانی

اگر به هر دلیلی هر دو روش فوق برای شما مناسب نیست (توافق نامه حفظ نشده است و وقت ایجاد حساب شخصی در سایت را ندارید) ، می توانید با تماس با شماره 8–00–100– با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. 08–00. از آنجا که اطلاعات حساب محرمانه است ، شما باید اطلاعات زیر را در اختیار اپراتور قرار دهید تا هویت خود را تأیید کنید:

• اطلاعات گذرنامه
• یک کلمه رمز که در هنگام انعقاد قرارداد اختراع کرده اید.
• آدرسی که هنگام انعقاد قرارداد مشخص کردید ؛
• نام خانوادگی ، نام ، نام خانوادگی ، تاریخ تولد.

شاید اپراتور همه اطلاعات ذکر شده ، بلکه فقط بخشی از آن را از شما نپرسد ، اما بهتر است کل لیست را از قبل تهیه کنید. از مقدار زیادی داده شخصی درخواست می شود تا اطمینان حاصل شود که شخص دیگری شماره حساب شما را دریافت نمی کند و از آن برای آسیب رساندن به شما استفاده نمی کند.

به دفتر شرکت می رسیم

اگر روش های دیگر به کشف شماره حساب کمک نمی کند ، می توانید با دفتر Rostelecom تماس بگیرید. به وب سایت رسمی شرکت بروید ، مکان خود را انتخاب کنید و به نقشه خاصی که نزدیکترین دفتر آن واقع شده است نگاه کنید. اطلاعات مربوط به دفاتر را می توان از طریق سرویس پشتیبانی از طریق تلفن 8–00–100–08–00 نیز بدست آورد.

این سایت حاوی نقشه ای است که دفاتر Rostelecom را نشان می دهد

هنگام رفتن به دفتر ، گذرنامه خود را با خود ببرید. اگر قرارداد برای شما ثبت شده باشد ، گذرنامه کافی خواهد بود. اگر قرارداد توسط شخص دیگری منعقد شده باشد ، برای بدست آوردن اطلاعات شخصی به وکالت نامه وی نیاز خواهید داشت. یک وکالت نامه نمونه ، که باید چاپ و پر شود ، در این پیوند قرار دارد.

اگر می خواهید شرایط قرارداد را تغییر دهید یا قرارداد منعقد شده توسط شخص متوفی را که وارث یا اقوام او هستید فسخ کنید ، باید گواهی فوت و کپی قرارداد را با خود ببرید.

بررسی تعادل

روش های مختلفی برای بررسی موجودی حساب شخصی شما وجود دارد. این کار را می توان بصورت آنلاین (از طریق وب سایت ، برنامه ویژه ، درخواست USSD ، خودپرداز یا خدمات پشتیبانی) و یا با مراجعه به نزدیکترین دفتر Rostelecom انجام داد.

در حساب شخصی خود

ساده ترین راه برای به دست آوردن اطلاعات لازم و کسب اطلاعات دقیق در مورد هزینه ها و شرایط تعرفه ، استفاده از وب سایت رسمی Rostelecom است:

1. به وب سایت رسمی شرکت بروید. بر روی دکمه "ورود" کلیک کنید و با استفاده از نام کاربری و رمز ورود خود وارد شوید. اگر هنوز در سایت حساب کاربری ندارید ، مراحل ثبت نام را طی کنید: برای آن شما به یک شماره حساب شخصی احتیاج دارید.

2. در بلوک "خدمات من" موجودی بودجه موجود در هر یک از حساب های شخصی موجود خود را مشاهده خواهید کرد. اگر فقط یک حساب داشته باشید ، فقط آن را مشاهده خواهید کرد.

   

   مانده موجودی در شماره حساب شخصی نشان داده شده است

3. برای اینکه مدام وارد حساب خود نشوید ، می توانید عملکرد "Reminder" را در تنظیمات اعلان فعال کنید. اعلان ها دو نوع دارند: بعضی از آنها به صورت پیام کوتاه به تلفن ارسال می شوند ، برخی دیگر - به صورت نامه به ایمیل ارسال می شوند. گزینه ای را انتخاب کنید که برای شما راحت تر باشد.

با استفاده از یک درخواست ویژه USSD

اگر از اینترنت تلفن همراه یا ارتباطات سیار ارائه شده توسط Rostelecom استفاده می کنید ، منوی شماره گیری را در تلفن خود باز کنید ، درخواست * 102 # را وارد کنید و دکمه تماس را فشار دهید. یک درخواست USSD به طور خودکار اجرا می شود و اطلاعات مربوط به مانده وجوه نمایش داده می شود.

شماره 102 * را شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار می دهیم

دستگاه خودپرداز

اگر یک دستگاه خودپرداز Sberbank در نزدیکی شما وجود دارد ، می توانید برای اطلاع از مانده حساب شخصی Rostelecom این مراحل را دنبال کنید:

1. به بلوک "پرداخت خدمات" بروید.

   

   در منوی اصلی ، بخش "پرداخت خدمات" را انتخاب کنید

2. با استفاده از نوار جستجو ، Rostelecom را در بالای صفحه پیدا کنید و سپس نوع خدمات "اینترنت و تلفن" را انتخاب کنید.

   

   آنچه را که می خواهیم بپردازیم را نشان می دهیم: اینترنت یا تلویزیون

3. شماره حساب شخصی خود را وارد کنید. دستگاه خودپرداز قبل از ادامه عملیات پر کردن ، اطلاعاتی راجع به مبلغی که در حال حاضر روی حساب است نشان می دهد.

با پشتیبانی

با تماس با سرویس پشتیبانی در 8–00–100–08–00 ، صدای دستگاه پاسخگویی ربات را می شنوید. او تمام موارد موجود در منو را به صدا در می آورد ، موردی را که به شما امکان می دهد تعادل را با استفاده از صفحه کلید تلفن پیدا کنید انتخاب می کند. بعد از اینکه شماره حساب شخصی خود را به اپراتور اطلاع دادید ، اطلاعات موجودی را دریافت خواهید کرد.

با استفاده از یادآوری خودکار

اگر پول موجودی شما برای پرداخت ماه آینده استفاده از اینترنت یا ارتباطات تلفن همراه کافی نباشد ، به طور خودکار پیام می دهید که بودجه کافی در حساب شما وجود ندارد. مبلغ دقیق به احتمال زیاد به دلایل محرمانه بودن مشخص نخواهد شد ، اما حداقل شما می دانید که موجودی باید دوباره پر شود.

اگر موجودی حساب شما خیلی کم باشد ، به طور خودکار اعلانی در مورد آن دریافت خواهید کرد

در برنامه تلفن همراه

Rostelecom یک برنامه موبایل برای سیستم عامل های Android و IOS دارد. برای استفاده از آن ، به موارد زیر نیاز دارید:

1. برنامه My Rostelecom را برای Android از Play Market و برای IOS را از App Store بارگیری کنید.

   

   نصب برنامه My Rostelecom

2. پس از نصب برنامه ، با استفاده از ورود و گذرواژه حساب شخصی Rostelecom وارد آن شوید. اگر قبلاً در وب سایت رسمی شرکت حساب باز نکرده اید ، مراحل ثبت نام را طی کنید.
3. پس از ورود به حساب خود ، اطلاعات موجودی خود را مشاهده خواهید کرد. هر زمان که بخواهید می توانید تراز وجوه را بررسی کنید ، لازم نیست دوباره نام کاربری و رمز ورود خود را وارد کنید.

برای مشاهده اطلاعات موجودی ، وارد قسمت "حساب شخصی" در منو شوید

در دفتر

می توانید در مورد وضعیت حساب خود در دفتر Rostelecom اطلاعات کسب کنید. به وب سایت رسمی شرکت بروید ، مکان خود را انتخاب کنید و به نقشه خاصی که نزدیکترین دفتر آن واقع شده است نگاه کنید. اطلاعات مربوط به دفاتر را می توان در خدمات پشتیبانی از طریق تلفن 8–00–100–08–00 نیز یافت.

برای تأیید هویت خود در دفتر به گذرنامه احتیاج دارید. اگر می خواهید از وضعیت حساب شخص دیگری مطلع شوید ، به وکالت نامه از طرف وی نیز نیاز خواهید داشت. شما می توانید نمونه وکالت نامه را در این لینک بارگیری و چاپ کنید.

کارمند دفتر از شما می خواهد شماره حساب شخصی یا شماره تلفنی را که حساب شخصی شما به آن وصل است به او بگویید.

استفاده از بانکداری اینترنتی

اگر از اینترنت بانک از Sberbank استفاده می کنید ، می توانید این مراحل را دنبال کنید تا اطلاعات مربوط به حساب را بدست آورید:

1. در حالی که در وب سایت یا در برنامه بانکی آنلاین هستید ، بلوک "انتقال و پرداخت" را باز کنید.

   

   بلوک "انتقال و پرداخت" را باز کنید

2. نشان دهید که می خواهید هزینه اینترنت و تلویزیون را پرداخت کنید.

   

   ما بخش "اینترنت و تلویزیون" را انتخاب می کنیم

3. تمام اطلاعات شخصی مورد نیاز را وارد کنید: شماره حساب ، نام خانوادگی ، نام ، نام خانوادگی و منطقه.

   

   Rostelecom را می توان با استفاده از نوار جستجو پیدا کرد

4. انجام شده. قبل از شروع پرداخت ، اینترنت بانک به شما اطلاع می دهد که در حال حاضر چه مقدار پول در حساب وجود دارد.

ویدئو: دوباره پر کردن تعادل "Rostelecom"

برای به دست آوردن اطلاعات در مورد وضعیت حساب برای استفاده از خدمات Rostelecom ، باید شماره حساب شخصی را بدانید. با بررسی توافق نامه ، وارد کردن حساب شخصی خود در وب سایت رسمی ، تماس با خدمات پشتیبانی یا مراجعه به دفتر Rostelecom می توانید از این امر مطلع شوید. برای اطلاع از مبلغ موجود در حساب ، می توانید از وب سایت ، سرویس پشتیبانی ، برنامه تلفن همراه ، خودپرداز ، بانک اینترنتی Sberbank ، درخواست USSD استفاده کنید یا منتظر یک یادآوری خودکار برای پر کردن موجودی خود باشید.