اگر Google Chrome کار نمی کند چه کاری باید انجام دهید - دلایل و راه حل برای مشکلات مرورگر ، از جمله زمانی که شروع نمی شود

2024 نویسنده: Bailey Albertson | [email protected]. آخرین اصلاح شده: 2023-12-17 12:58

Google Chrome کار نمی کند: دلایل و راه حل ها

مرورگر یک برنامه محبوب است که با آن سایت هایی را در اینترنت باز می کنیم. و اگر مشکلی در کار او وجود داشته باشد ، این باعث تداخل در روش معمول زندگی می شود ، باعث ناراحتی می شود. متأسفانه ، حتی بهترین مرورگرها مانند Google Chrome نیز در برابر خرابی های مختلف مصون نیستند.

محتوا

• 1 دلایل مشکلات و راه حل های آنها

  • 1.1 چه مشكلاتي ممكن است بوجود آيد

  • 1.2 میانبر مرورگر کار نمی کند

    1.2.1 فیلم: نحوه ایجاد میانبر دسک تاپ در ویندوز

  • 1.3 خرابی سیستم تصادفی
  • 1.4 ناسازگاری با آنتی ویروس
  • 1.5 حمله ویروس

  • 1.6 ناسازگاری نسخه مرورگر با سیستم عامل

    • 1.6.1 ویدئو: از کجا می توان باریک بودن سیستم عامل را مشاهده کرد
    • 1.6.2 فیلم: مشکلات احتمالی هنگام نصب مجدد مرورگر

  • 1.7 آسیب به پرونده های سیستم

    • 1.7.1 فیلم: نحوه بازیابی سیستم ویندوز 7
    • 1.7.2 فیلم: بازیابی ویندوز 10

  • 1.8 خطای نمایه

    1.8.1 ویدئو: نحوه رفع خطا در نمایه Google Chrome

علل مشکلات و راه حل آنها

گاهی اوقات مرورگر خرابی های غیرمنتظره ای را تجربه می کند که مانع از کسب اطلاعات لازم در اینترنت می شود. به عنوان یک قاعده ، شما باید سریع آنها را برطرف کنید ، بنابراین باید بدانید که چه خطاهایی ممکن است ظاهر شود و نحوه رفع هر یک از آنها.

چه مشکلاتی ممکن است بوجود بیاید

سو mal عملکرد مرورگر می تواند به دلایل مختلف ظاهر شود: از کار افتاده تصادفی تنظیمات تا آسیب رساندن به پرونده های سیستم یا حمله ویروس. در هر یک از این موارد ، مراحل مرورگر خاتمه می یابد و کاربر می تواند یکی از مظاهر خرابی را مشاهده کند:

• مرورگر شروع نمی شود ، یعنی در مقابل تلاش برای باز کردن آن هیچ واکنشی نشان نمی دهد.
• شروع می شود ، اما به جای زبانه های معمول ، یک صفحه خاکستری یا سیاه نمایش داده می شود.
• تصادفات
• صفحات جدید باز نمی شوند
• یک صفحه از قبل باز شده بدون پاسخ دادن به عملکردها آویزان است.

اغلب اوقات ، بدون کمک متخصصان کامپیوتر ، می توانید خودتان این مشکل را در مرورگر برطرف کنید. بیایید نگاهی بیندازیم به دلایل اصلی که می تواند باعث خرابی در Google Chrome شود و نحوه حل آنها. اما اول ، بیایید یک مسئله را برجسته کنیم که می تواند به عنوان خرابی در مرورگر درک شود ، اما در واقع چنین نیست.

میانبر مرورگر کار نمی کند

دلیلی که ممکن است مرورگر به هیچ وجه برای راه اندازی پاسخ ندهد ممکن است یک میانبر خراب باشد. برای از بین بردن این دلیل ، سعی خواهیم کرد بدون استفاده از نماد روی دسک تاپ ، مرورگر را مستقیماً راه اندازی کنیم. برای این:

1. فایل اجرایی chrome.exe را پیدا کنید. معمولاً در این مکان قرار دارد: Local Disk (C:) - Program Files (x86) - Google - Chrome - Application.

2. با دوبار کلیک روی دکمه سمت چپ ماوس ، chrome.exe را اجرا کنید.

   

   با دوبار کلیک روی دکمه سمت چپ ماوس ، فایل اجرایی Google Chrome را اجرا کنید

3. اگر مرورگر باز شود ، کار به جایگزینی میانبر کاهش می یابد.

نحوه جایگزینی برچسب:

1. ابتدا میانبر خراب را بردارید. برای انجام این کار ، آن را روی دسک تاپ انتخاب کرده و Delete را روی صفحه کلید فشار دهید.

2. برای ایجاد میانبر جدید در منوی زمینه فایل chrome.exe ، ابتدا "ارسال" و سپس "دسک تاپ" را انتخاب کنید. پس از آن ، یک میانبر جدید در دسک تاپ ظاهر می شود.

   

   در منوی زمینه ، "دسک تاپ (ایجاد میانبر)" را انتخاب کنید

ویدئو: نحوه ایجاد میانبر دسک تاپ در ویندوز

خرابی سیستم تصادفی

نتیجه خرابی تصادفی سیستم می تواند طیف وسیعی از مشکلات شرح داده شده در بالا باشد: مرورگر به هیچ وجه شروع نمی شود یا زبانه های جداگانه باز نمی شوند ، فیلم کار نمی کند ، تصاویر نمایش داده نمی شوند و غیره چنین مشکلی به دلیل تضاد برنامه ها بوجود می آید و می توان ابتدا با راه اندازی مجدد ساده مرورگر آن را برطرف کرد ، سپس اگر این کار نکرد ، سیستم عامل آن را برطرف می کند. با این حال ، در عمل ، انواع مختلفی از مشکلات ممکن است بوجود آید ، به عنوان مثال ، مرورگر مسدود می شود و پس از راه اندازی مجدد کامپیوتر نمی تواند بسته شود یا نمی تواند باز شود.

اگر مرورگر به هیچ وجه به اقدامات شما واکنش نشان نمی دهد ، می توانید آن را به زور از طریق "مدیر وظیفه" ببندید:

1. بر روی نوار وظیفه کلیک راست کنید. "Start Task Manager" را انتخاب کنید.
2. به برگه Applications بروید.

3. در لیست برنامه های در حال اجرا ، Google Chrome را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید و روی دکمه "پایان کار" کلیک کنید.

   

   در مدیر وظیفه ، Google Chrome را انتخاب کرده و علامت کار را بردارید

می توانید مرورگر را بدون استفاده از میانبر باز کنید ، به عنوان مثال از طریق دکمه "شروع":

1. به منوی شروع بروید. در خط همه برنامه ها ، Google Chrome را وارد کنید.

2. سیستم برنامه را پیدا خواهد کرد. آن را با دکمه سمت چپ ماوس راه اندازی کنید.

   

   در نوار جستجوی برنامه ، Google Chrome را وارد کنید و سپس مرورگر را راه اندازی کنید

بر روی نماد Google Chrome راست کلیک کرده و "Run as administrator" را انتخاب کنید

اگر مرورگر سرعت شما را کم کرده و زیاد منجمد می شود ، علت آن ممکن است اضافه بار طبیعی باشد. Google Chrome برای این مورد دستور خاصی دارد که با استفاده از آن می توانید به سرعت مرورگر را دوباره راه اندازی کنید.

1. یک برگه جدید در مرورگر خود باز کنید.
2. در نوار آدرس ، دستور را وارد کنید: chrome: // restart. Enter را بزنید.

3. پس از چند ثانیه ، مرورگر ابتدا به طور خودکار بسته می شود و سپس دوباره باز می شود. در این حالت ، تمام برگه های باز شده تا این مرحله حفظ می شوند.

   

   اگر مرورگر به دلیل اضافه بار اغلب شروع به "کاهش سرعت" می کند ، می توان فرمان برای راه اندازی مجدد آن را در نشانک ها ذخیره کرد

ناسازگاری با آنتی ویروس

گاهی اوقات توسعه دهندگان در محصول خود تغییراتی ایجاد می کنند که آنتی ویروس می تواند مخرب تلقی کند و مانع کار برنامه می شود. بنابراین ، باید ببینید کدام برنامه ها توسط آنتی ویروس ناامن تلقی می شوند. اگر Google Chrome در لیست تهدیدات یافت شود ، باید به لیست موارد استثنا منتقل شود و مرورگر دوباره کار خواهد کرد. بیایید ببینیم چگونه این کار را با استفاده از مثال آنتی ویروس کسپرسکی انجام می دهیم:

1. آنتی ویروس را باز کنید و روی دکمه "بیشتر توابع" کلیک کنید.

   

   پنجره شروع آنتی ویروس کسپرسکی را باز کرده و "ویژگی های بیشتر" را انتخاب کنید

2. پنجره "Tools" باز می شود. در منوی کناری ، "قرنطینه" را انتخاب کنید.

   

   بخش "قرنطینه" را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید

3. پنجره "قرنطینه" پرونده های مسدود شده توسط آنتی ویروس را نمایش می دهد. اگر Google Chrome در بین آنها وجود دارد ، باید آن را انتخاب کنید و روی دکمه "بازیابی" کلیک کنید.

   

   "قرنطینه" ممکن است حاوی پرونده هایی باشد که توسط آنتی ویروس مسدود شده است ، آنها را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید و "بازگرداندن" را کلیک کنید

برای جلوگیری از قرار گرفتن Google Chrome در لیست برنامه های مسدود شده توسط آنتی ویروس ، باید آن را به لیست موارد استثنا اضافه کنید:

1. روی نماد "تنظیمات" (چرخ دنده) در گوشه پایین سمت چپ پنجره کلیک کنید.

2. در منوی کناری ، بخش "Advanced" را انتخاب کنید و در آن - "تهدیدها و استثناها".

   

   در تنظیمات ، "تهدیدها و استثناها" را انتخاب کنید

3. در پارامترهای "تهدیدها" ، روی "پیکربندی موارد استثنا" کلیک کنید.

   

   برای پیکربندی موارد استثنا ، خط مربوطه را در پنجره گزینه ها انتخاب کنید

4. این برنامه لیستی از موارد استثنا موجود را نمایش می دهد که شما باید با کلیک روی دکمه "افزودن" Google Chrome را به آنها اضافه کنید.

   

   روی دکمه "افزودن" کلیک کنید

5. با استفاده از دکمه مرور ، Google Chrome را پیدا کرده و دوباره روی دکمه Add کلیک کنید.

   

   Google Chrome را پیدا کنید و روی "افزودن" کلیک کنید

6. ما انتخاب را تأیید می کنیم. پس از آن ، Google Chrome در لیست موارد استثنا ظاهر می شود.

   

   اگر همه کارها به درستی انجام شود ، Google Chrome در لیست موارد استثنا ظاهر می شود.

حمله ویروس

در مورد فعالیت ویروسی واقعی ، که می تواند باعث سو mal عملکرد مرورگر شود و عملکرد آن کاملاً متوقف شود ، وضعیت بسیار بدتر است. برای اسکن رایانه خود از نظر حمله ویروس ، موارد زیر را انجام دهید:

1. اسکن کامل سیستم عامل را روی آنتی ویروس نصب شده اجرا کنید. برای انجام این کار ، ابتدا بخش "بررسی" را باز کنید.

   

   در منوی شروع ، بخش "بررسی" را انتخاب کنید

2. آنتی ویروس انتخاب گزینه اسکن را پیشنهاد می کند. اگر به حمله ویروس مشکوک هستید ، باید اسکن کامل را انتخاب کنید. برای شروع آن ، روی دکمه "شروع اسکن" کلیک کنید.

   

   اگر به وجود ویروس در رایانه خود مشکوک هستید ، حالت اسکن کامل را انتخاب کنید

3. منتظر نتایج باشید بررسی کامل سیستم مدتی طول خواهد کشید. پس از اتمام اسکن ، آنتی ویروس نتیجه را گزارش می کند و در صورت شناسایی تهدیدها به شما می گوید که چه کاری انجام دهید. معمولاً گزینه هایی ارائه می شود: درمان ، حذف ، قرنطینه ، نادیده گرفتن ، افزودن به لیست حذف.

   

   نتایج اسکن سیستم و توصیه هایی را برای حل مشکلات شناسایی شده مرور کنید

4. پس از رفع تهدید ، آنتی ویروس را ببندید و سیستم عامل را دوباره راه اندازی کنید.

ناسازگاری نسخه مرورگر با سیستم عامل

اگر Google Chrome به تازگی نصب شده است و هنوز نتوانسته است به طور معمول کار کند ، و هنگام شروع آن ، یک صفحه خاکستری به جای رابط معمول نمایش داده می شود ، علت این مشکل به احتمال زیاد در ناسازگاری میزان سختی عملکرد است سیستم و مرورگر ، یعنی در نسخه اشتباه. در این حالت ، Google Chrome باید نصب را حذف کرده ، سپس نسخه صحیح را بارگیری کند (با درنظر گرفتن قدرت سیستم عامل) و دوباره نصب کنید.

چگونه می توان از میزان بیت سیستم عامل پی برد:

1. "شروع" و "صفحه کنترل" را باز کنید.

2. نمای را روی "نمادهای کوچک" تنظیم کنید.

   

   در پنجره "همه موارد کنترل پنل" ابتدا "کوچک آیکن" و سپس "سیستم" را انتخاب کنید

3. بخش "سیستم" را پیدا کنید. و در آن خط "نوع سیستم" قرار دارد ، که عمق بیت را نشان می دهد: 32 یا 64 بیت.

   

   خط "نوع سیستم" را پیدا کنید و ببینید چه عمق بیتی نشان داده شده است

ویدئو: از کجا می توان بیت سیستم عامل را مشاهده کرد

نصب مجدد مرورگر یک مرحله سه مرحله ای است:

1. نسخه قدیمی حذف شده است.
2. رجیستری از پرونده های باقیمانده پاک می شود.
3. مرورگر از وب سایت رسمی بارگیری و روی رایانه نصب می شود.

نحوه حذف نسخه قدیمی مرورگر:

1. به "شروع" و "صفحه کنترل" بروید.

   

   در گوشه پایین سمت چپ صفحه ، "شروع" را باز کنید و سپس "کنترل صفحه" را انتخاب کنید

2. بخش "برنامه ها و ویژگی ها" را انتخاب کنید.

   

   در پنجره اصلی صفحه کنترل ، "برنامه ها و ویژگی ها" را انتخاب کنید

3. Google Chrome را پیدا و برجسته کنید.

   

   Google Chrome را پیدا کنید و آن را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید

4. روی دکمه "حذف" کلیک کنید و انتخاب خود را تأیید کنید.

بعد ، باید پرونده های باقیمانده مرورگر را از رجیستری حذف کنید. راحت تر است که این کار را با استفاده از برنامه ویژه CCleaner انجام دهید:

1. CCleaner را باز کنید. بخش "رجیستری" را انتخاب کنید.

   

   "رجیستری" را باز کنید و روی دکمه "جستجوی مشکلات" کلیک کنید

2. در پایین صفحه ، روی دکمه عیب یابی کلیک کنید. برای یافتن تمام مناطق مشکل دار در رجیستری سیستم ، برنامه مدتی طول خواهد کشید و پس از آن در قسمت اصلی ظاهر می شوند.
3. بر روی Fix Selected در گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.

نحوه نصب نسخه جدید Google Chrome:

1. به وب سایت رسمی در پیوند بروید: https://www.google.ru/chrome/. روی دکمه بارگیری Chrome کلیک کنید. به نسخه مرورگر توجه کنید - این نسخه باید با قدرت سیستم عامل شما مطابقت داشته باشد.

   

   هنگام بارگیری ، نسخه مرورگر را مطابق با شدت سیستم عامل خود انتخاب کنید

2. شرایط خدمات را بخوانید و روی "پذیرش و نصب" کلیک کنید.

   

   شرایط خدمات Google Chrome را بخوانید و روی دکمه پذیرش و نصب کلیک کنید

ویدئو: مشکلات احتمالی هنگام نصب مجدد مرورگر

آسیب رساندن به پرونده های سیستم

اگر شروع به کار را مشاهده کنید (مرورگر برای یک ثانیه چشمک می زند) و سپس خاموش شدن دنبال می شود ، دلیل آن ممکن است در آسیب دیدن یا اصلاح پرونده های سیستم باشد. با استفاده از ابزار SFC داخلی می توانید یکپارچگی پرونده ها را بررسی کنید.

نحوه بررسی:

1. "شروع" و "همه برنامه ها" را باز کنید.

   

   لیست همه برنامه ها را از فهرست شروع باز کنید

2. پوشه "Standard" را پیدا کرده و با دکمه سمت چپ روی آن کلیک کنید.

3. در لیستی که باز می شود ، "خط فرمان" را پیدا می کنیم و با منوی زمینه تماس می گیریم.

   

   "خط فرمان" را پیدا کنید و روی آن کلیک راست کنید تا منوی زمینه ظاهر شود

4. ما با انتخاب گزینه مناسب در لیست منوی زمینه با حقوق مدیر شروع می کنیم.

   

   در منوی زمینه ، خط "Run as administrator" را انتخاب کنید

5. پنجره Command Prompt باز می شود. دستور sfc / verifyonly را وارد کرده و Enter را فشار دهید. ما منتظر پایان هستیم - اسکن سیستم مدتی طول خواهد کشید. اگر پرونده های Google Chrome خراب شود ، در نتایج اسکن ظاهر می شود.

   

   اسکن سیستم را انجام دهید و منتظر نتایج باشید

برای اصلاح وضعیت دو روش وجود دارد:

• سیستم را با استفاده از عملکرد ویژه بازیابی کنید. در این حالت ، رایانه به وضعیت قبل از نقطه بازیابی انتخاب شده باز می گردد.
• همانطور که در بالا توضیح داده شد ، مرورگر را دوباره نصب کنید.

نحوه بازیابی سیستم:

1. به "شروع" و "صفحه کنترل" بروید. بخش "بازیابی" را انتخاب کنید.

   

   در پنجره "همه موارد کنترل پنل" "بازیابی" را انتخاب کنید

2. در پنجره باز شده ، دکمه "شروع سیستم بازیابی" را پیدا کرده و روی آن کلیک کنید.

   

   روی دکمه Start System Restore کلیک کنید

3. این سیستم پنجره ای با نقاط بازیابی ویندوز مربوط به تاریخ و زمان خاص باز می کند. یکی را انتخاب کنید که برای آن مشکلی در مرورگر وجود نداشته باشد. در صورت لزوم ، کادر کنار خط "نمایش سایر نقاط بازیابی" را علامت بزنید. روی Next کلیک کنید.

   

   از لیست نقاط بازیابی ارائه شده ، تاریخ و ساعتی را که مرورگر به طور معمول کار می کند ، انتخاب کنید

4. پنجره ای باز می شود که در آن شما باید با کلیک روی "پایان" نقطه بازگرداندن را تأیید کنید.

   

   نقطه بازیابی سیستم را تأیید کرده و "پایان" را کلیک کنید

ویدئو: نحوه بازیابی سیستم ویندوز 7

روند بازیابی در پنجره 10 مشابه است ، تنها تفاوت در عناصر رابط سیستم است.

ویدئو: بازیابی ویندوز 10

خطای نمایه

در بعضی موارد ، مرورگر مشکل را به کاربر اطلاع می دهد ، به عنوان مثال ، با ارسال پیام در مورد بارگذاری نادرست نمایه. در چنین شرایطی ، مرورگر به طور معمول کار می کند ، اما برخی از توابع ممکن است در دسترس نباشد: سابقه جستجو ، برنامه های افزودنی یا برنامه های افزودنی Chrome و سایر موارد. علاوه بر این ، پیام خطایی که مرتباً ظاهر می شود ، حواس شما را نسبت به وظایف انجام شده پرت می کند و با گذشت زمان آزار دهنده می شود. بنابراین ، بهتر است دلیل بارگذاری نادرست پروفیل را از بین ببرید.

اگر در پروفایل کاربری Google Chrome خطایی مشاهده کنید ، مطمئناً شما را در این مورد آگاه خواهد کرد

نحوه رفع خطا:

1. ترکیب کلید را فشار دهید: Win + R

2. برای ویندوز 7 ، 8 و 10 ،٪ USERPROFILE٪ / AppData / Local / Google / Chrome / User Data / را در نوار آدرس Explorer وارد کنید. برای نسخه XP -٪ USERPROFILE٪ / Local Settings / Application Data / Google / Chrome / User Data /.

   

   دستور را در قسمت مناسب وارد کرده و OK را کلیک کنید

3. پوشه ای به نام Default پیدا کنید.

   

   پوشه Default را پیدا کرده و آن را باز کنید

4. پرونده Web Data موجود در این پوشه را حذف کنید.

   

   پرونده Web Data را پیدا کرده و آن را حذف کنید

گاهی اوقات پرونده مورد نظر شما پیدا نمی شود. این ممکن است به دلیل تنظیمات نمایشگر باشد.

چه کاری باید انجام شود:

1. ما به قسمت "Start" و "Control Panel" می رویم. بخش "گزینه های پوشه" را انتخاب کنید.

   

   در پنجره اصلی صفحه کنترل ، بخش "گزینه های پوشه" را انتخاب کنید

2. به برگه "مشاهده" بروید و به پایین لیست "پارامترهای اضافی" بروید.

   

   گزینه "نمایش پرونده های پنهان" را تنظیم کنید

3. کادر کنار "نمایش پرونده های پنهان" را علامت بزنید. تأیید را کلیک کنید.

ویدئو: نحوه رفع خطا در نمایه Google Chrome شما

ما شرایط اصلی را که در آن عملکرد طبیعی مرورگر مختل شده است و راه حل ها را بیان کرده ایم. دستورالعمل های ما به شما کمک می کند تا مشکل را عیب یابی کنید و به استفاده از مرورگر وب مورد علاقه خود ادامه دهید.